Cách khắc phục Tải xuống Google Chrome Bị kẹt ở 100%
Một số người dùng đã báo cáo rằng họ liên tục thấy các bản tải xuống Google Chrome bị kẹt ở mức 100% . Điều này dường như không xảy ra với lý do rõ ràng với nhiều loại tệp (nhỏ hoặc lớn). Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng quá trình tải xuống vẫn ở mức 100% cho đến khi họ khởi động lại trình duyệt trong khi những người khác nói rằng cuối cùng họ cũng hoàn thành sau 5 phút. Vấn đề không chỉ thuộc về một phiên bản Windows nhất định vì nó được xác nhận xảy ra trên Windows 8.1, Windows 10 và Windows 7.
Điều gì khiến tải xuống Chrome ở mức 100%?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố cụ thể này. Hóa ra, có một số thủ phạm tiềm năng có khả năng gây ra vấn đề này:
- Máy chủ bị thiếu tiêu đề Độ dài nội dung - Nếu bạn nhận thấy rằng quá trình tải xuống ở mức 100% trong nhiều thời gian trước khi cuối cùng hiển thị là hoàn thành, có thể xảy ra sự cố do máy chủ bạn đang tải xuống bị thiếu Độ dài nội dung Tiêu đề Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn không thể làm gì được vì kịch bản Độ dài nội dung là tùy chọn.
- Tệp đang bị chặn bởi phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 - Nếu bạn đang sử dụng phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3, có thể sự cố do bộ AV của bên thứ 3 đang cố gắng quét tệp sau khi quá trình tải xuống hoàn tất. Điều này có khả năng xung đột với công cụ quét vi-rút của chính Google, điều này có thể khiến thời gian chờ đợi lâu hơn bình thường rất nhiều. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách dừng bảo vệ thời gian thực của AV bên thứ 3 của bạn hoặc gỡ cài đặt hoàn toàn.
- Một tiện ích mở rộng đang gây ra sự cố - Một số tiện ích mở rộng (đặc biệt là các trình quản lý tải xuống) có khả năng đóng góp cho vấn đề cụ thể này. Một số người dùng trong tình huống tương tự đã báo cáo rằng họ đã tìm cách xác định thủ phạm bằng cách mở Chrome ở chế độ Ẩn danh và sau đó tắt các tiện ích mở rộng đã cài đặt (từng cái một) cho đến khi thủ phạm được tiết lộ.
- Cài đặt Chrome bị hỏng - Cũng có thể lý do cho sự cố này là cài đặt Chrome không đúng hoặc chưa hoàn chỉnh. Điều này thường được báo cáo xảy ra sau khi trình duyệt không tặc hoặc phần mềm quảng cáo bị xóa bởi bộ bảo mật. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách cài đặt lại Google Chrome hoàn toàn.
- Lỗi Chrome - Mặc dù chúng tôi chưa thể xác nhận điều này nhưng một số người dùng cho rằng sự cố cũng có thể xảy ra do lỗi chưa được giải quyết. Một số người dùng đã phát hiện ra rằng bằng cách gỡ cài đặt phiên bản mới nhất và cài đặt bản dựng cũ hơn (cũ hơn phiên bản 72.0), vấn đề không còn xảy ra nữa.
Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết cùng một thông báo lỗi, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố khác nhau. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương pháp mà những người dùng khác trong một kịch bản tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề với các bản tải xuống Chrome ở mức 100% .
Mỗi sửa chữa tiềm năng được xác nhận là hoạt động bởi ít nhất một người dùng bị ảnh hưởng. Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp theo thứ tự mà chúng được trình bày vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Một trong số họ bị ràng buộc để giải quyết vấn đề bất kể thủ phạm thực sự gây ra nó.
Phương pháp 1: Ngăn chặn phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 đang phân tích tệp
Nếu bạn đang sử dụng bộ phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 và bạn có lý do để tin rằng nó có khả năng bảo vệ quá mức, rất có thể bộ bảo mật đang ngăn chặn tệp có thể truy cập được vào phần còn lại của hệ thống trước khi quản lý để hoàn tất vi-rút quét.
Trên thực tế, có một số bộ phần mềm chống vi-rút được biết là quét các bản tải xuống đã hoàn thành trước khi cho phép các ứng dụng khác trên toàn hệ thống truy cập. Những cái phổ biến nhất là ESET Nod32, Malwarebytes Pro, ESET Endpoint, AVAST và AVG.
Bất cứ khi nào thủ tục này được bắt đầu trên một tệp nén, việc quét sẽ tốn nhiều công sức hơn bình thường. Điều này được biết là gây ra tạm dừng hoặc treo - đặc biệt là trên cấu hình PC với ổ cứng truyền thống.
Nếu kịch bản này có thể áp dụng cho bạn, lần thử đầu tiên của bạn là tìm kiếm bên trong cài đặt AV của bạn để có tùy chọn vô hiệu hóa kiểm tra tải xuống của trình duyệt - Nhưng hãy nhớ rằng đi theo tuyến này có nghĩa là bạn sẽ khiến hệ thống của mình dễ bị đe dọa bảo mật.
Một tình huống khác có thể xảy ra là AV bên thứ 3 đang hoạt động trên máy tính của bạn thực sự mâu thuẫn với tính năng quét vi-rút của chính Chrome. Nếu cả hai đều cố gắng quét tệp cùng một lúc, tệp sẽ vẫn bị kẹt ở mức 100% cho đến khi cả hai lần quét bảo mật hoàn tất.
Nếu bạn cảm thấy khó chịu vì thực tế là quá trình tải xuống của bạn vẫn ở mức 100% trong vài phút, một cách để giải quyết vấn đề là gỡ cài đặt hoặc vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút của bên thứ 3 gây ra sự cố. Thông thường, bạn có thể vô hiệu hóa Antivirus bên thứ 3 bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng thanh khay của nó và sử dụng menu ngữ cảnh để vô hiệu hóa bảo vệ thời gian thực.
Nếu bạn quyết định gỡ cài đặt hoàn toàn bộ bảo mật, một cách hiệu quả để làm điều đó là theo dõi bài viết này ( tại đây ). Nó sẽ chỉ cho bạn cách gỡ cài đặt hoàn toàn bất kỳ chương trình bảo mật nào trong khi đảm bảo rằng bạn không để lại bất kỳ tệp còn sót lại nào.
Nếu phương pháp này không giải quyết được vấn đề hoặc không áp dụng được cho kịch bản cụ thể của bạn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Tải xuống tệp ở Chế độ ẩn danh
Hóa ra, các tiện ích mở rộng có vấn đề cũng có thể chịu trách nhiệm cho việc tải xuống bị kẹt ở mức 100%. Trong hầu hết các trường hợp, trình quản lý tải xuống và trình quét bảo mật được cài đặt làm tiện ích mở rộng trong Chrome được báo cáo là thủ phạm tiềm năng.
May mắn thay, có một cách để xác định xem các tiện ích mở rộng có thực sự gây ra sự cố này hay không. Bằng cách mở trình duyệt của bạn ở chế độ Ẩn danh và tải xuống cùng một tệp trước đó bị kẹt ở mức 100%, bạn sẽ buộc Chrome thực hiện thao tác mà không cần sử dụng bất kỳ tiện ích mở rộng đã cài đặt nào.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách mở Chrome ở Chế độ ẩn danh và sau đó xác định thủ phạm nếu sự cố được giải quyết:
- Mở Google Chrome và nhấp vào nút hành động (biểu tượng ba chấm) ở góc trên bên phải màn hình. Sau đó, nhấp vào Cửa sổ ẩn danh mới từ menu ngữ cảnh.
- Khi bạn đang ở chế độ Ẩn danh, hãy điều hướng đến vị trí tải xuống trước đó bị kẹt ở mức 100% và xem sự cố có còn xảy ra không.
- Nếu sự cố không còn xảy ra nữa, rõ ràng một trong các tiện ích mở rộng của bạn đang gây ra sự cố. Trong trường hợp này, hãy nhập Chrome chrome: // extend / Hay và nhấn Enter để truy cập tab Tiện ích mở rộng của Google Chrome.
Lưu ý: Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống Phương pháp 3.
- Trong tab Tiện ích mở rộng, hãy tắt từng tiện ích mở rộng cho đến khi tất cả các tiện ích mở rộng bị tắt. Sau đó, kích hoạt lại chúng một cách có hệ thống từng cái một và cố gắng tải lại tệp sau mỗi tệp cho đến khi bạn xác định được phần mở rộng thủ phạm chịu trách nhiệm cho việc giữ máy.
- Khi bạn quản lý để xác định tiện ích mở rộng chịu trách nhiệm cho sự cố, hãy nhấp vào nút Xóa được liên kết với tiện ích mở rộng gây ra sự cố.
- Khởi động lại trình duyệt của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn thấy các bản tải xuống Chrome của mình bị kẹt ở mức 100%, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Cài đặt lại Google Chrome
Hóa ra, vấn đề này cũng có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng phiên bản Chrome lỗi thời nghiêm trọng. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã giải quyết vấn đề bằng cách gỡ cài đặt phiên bản chrome hiện tại của họ và sau đó cài đặt lại bản dựng mới nhất.
Điều này có thể có hiệu quả trong các tình huống mà sự cố đang xảy ra do cài đặt bị lỗi. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại Google Chrome:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập vào appwiz.cpl, bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở cửa sổ Chương trình và Tính năng .
- Khi bạn ở trong cửa sổ Chương trình và Tính năng, hãy cuộn qua danh sách các ứng dụng và tìm Google Chrome. Khi bạn nhìn thấy nó, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
- Khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi cho đến khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Mở trình duyệt mặc định của bạn và điều hướng đến liên kết này (tại đây). Khi bạn đã ở đó, hãy nhấp vào Tải xuống Chrome
- Sau khi trình cài đặt được tải xuống, nhấp đúp vào trình cài đặt và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt phiên bản Google Chrome mới nhất.
- Khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy mở Chrome, thử tải lại cùng một tệp và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn thấy các bản tải xuống của mình bị kẹt ở mức 100%, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Cài đặt phiên bản Chrome cũ hơn
Nếu không có phương pháp nào ở trên giúp bạn giải quyết vấn đề, thì việc hạ cấp xuống phiên bản Chrome cũ hơn có thể giải quyết vấn đề cho bạn. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã khắc phục được sự cố bằng cách hạ cấp xuống phiên bản Chrome cũ hơn 73.0. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng đã quản lý để khắc phục sự cố bằng cách cài đặt phiên bản 72.0.3626.121.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ cài đặt phiên bản Chrome hiện tại của bạn và cài đặt bản dựng cũ hơn:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập vào appwiz.cpl, và nhấn Enter để mở tiện ích Chương trình và Tính năng .
- Bên trong Chương trình và tính năng, di chuyển đến khung bên phải và cuộn qua danh sách các ứng dụng cho đến khi bạn tìm thấy Google Chrome. Khi bạn nhìn thấy nó, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh. Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất việc gỡ cài đặt.
- Sau khi gỡ cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
- Ở trình tự khởi động tiếp theo, hãy mở trình duyệt mặc định của bạn và điều hướng đến liên kết này (tại đây) để có danh sách các phiên bản Chrome trước đó.
- Tiếp theo, nhấp vào phiên bản cũ hơn bản dựng 73.0 và nhấp vào nút Tải xuống .
- Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy cài đặt bản dựng Chrome cũ nhất và xem liệu nó có quản lý để giải quyết vấn đề của bạn không.
