Cách khắc phục sự cố màn hình đen trên Smart TV (Samsung)
Bạn đang trải nghiệm màn hình đen trên Samsung Smart TV? Có phải nó được bật và bạn không thể nhìn thấy một hình ảnh? Chà, bạn chắc chắn đang ở đúng nơi để khắc phục vấn đề này. TV của bạn có thể đang hoạt động tốt thì đột nhiên, màn hình hoàn toàn tối đen. Bạn cũng có thể nghe thấy âm thanh đang phát, điều chỉnh âm lượng và thay đổi các kênh nhưng vẫn không thể thấy bất cứ điều gì trên màn hình hiển thị. Bạn sẽ không phải một mình ở đây đâu. Hãy chắc chắn điều hướng qua trang và khắc phục sự cố.
Trước khi vội vã vứt bỏ TV và mua một cái mới hoặc đào vào túi của bạn để khắc phục vấn đề, có một số giải pháp có thể xảy ra mà bạn có thể dễ dàng thử. Vấn đề có thể phát sinh từ một số thứ bao gồm nguồn, cáp hoặc bất kỳ đầu vào nào khác. Mặc dù đây không phải là màn hình đen của cái chết, bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố và tự khắc phục sự cố tại nhà. Tuy nhiên, một số trường hợp có thể chỉ ra rằng màn hình đã chết, do đó, bạn sẽ cần tìm kiếm dịch vụ chuyên nghiệp.
Điều gì gây ra sự cố màn hình đen trong TV thông minh Samsung của bạn?
Do đó, sau khi nhận được nhiều báo cáo từ nhiều người dùng, chúng tôi đã quyết định điều tra vấn đề và đưa ra một bộ giải pháp giải quyết vấn đề cho hầu hết người dùng của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi đã xem xét các lý do do sự cố Màn hình đen xuất hiện trên Samsung Smart TV và liệt kê chúng dưới đây.
- Sự cố kết nối cáp: Samsung Smart TV của bạn có thể gặp sự cố màn hình đen do sự cố kết nối cáp. Kết nối lỏng lẻo, dây cáp bị hỏng hoặc nguồn điện không hoạt động là nguyên nhân có thể gây ra sự cố trên TV của bạn.
- Sự cố về nguồn: Hơn nữa, sự cố có thể do các sự cố liên quan đến các nguồn như đầu DVD, hộp cáp hoặc các nguồn bên ngoài khác. Để tìm hiểu xem sự cố xảy ra với các nguồn, nhấn nút Menu trên điều khiển từ xa của bạn. Nếu menu xuất hiện trên màn hình TV của bạn, thì vấn đề là ở các nguồn.
- Sự cố cài đặt đầu vào: Sự cố màn hình đen có thể là do sự cố cài đặt đầu vào. TV của bạn có thể được đặt trên một đầu vào sai. Đảm bảo rằng TV của bạn được đặt thành đầu vào chính xác để tránh sự cố này.
- Sự cố cập nhật chương trình cơ sở: Màn hình TV của bạn có thể có màn hình màu đen do chương trình cơ sở lỗi thời. Phần sụn, do đó, cần phải được cập nhật để giải quyết vấn đề này.
- Chế độ hẹn giờ ngủ / chế độ tiết kiệm năng lượng: Trong trường hợp TV của bạn ngẫu nhiên bị đen, vấn đề có thể là do chế độ hẹn giờ ngủ hoặc chế độ tiết kiệm năng lượng đang được bật. Xem xét để tắt chúng để xem liệu vấn đề được giải quyết.
- Lỗi phần cứng: Ngoài ra, TV của bạn có thể hiển thị màn hình đen do lỗi phần cứng. Đây có thể là bảng mạch bị lỗi, bảng TV bị lỗi hoặc đèn LED bị lỗi trên TV. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần tìm kiếm dịch vụ chuyên nghiệp để sửa TV của bạn.
Bây giờ bạn đã có một sự hiểu biết cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng tôi sẽ hướng tới các giải pháp. Hãy chắc chắn thực hiện những điều này theo thứ tự cụ thể mà chúng được liệt kê để ngăn chặn bất kỳ xung đột.
Giải pháp 1: Đảm bảo kết nối cáp đúng cách
Bạn cần đảm bảo có kết nối cáp thích hợp giữa các nguồn bên ngoài và TV của bạn. Điều này sẽ cho bạn biết liệu sự cố là do kết nối hoặc bất kỳ vấn đề nào khác. Do đó, bạn cần rút tất cả các kết nối được cắm chặt và đúng cách để đảm bảo không có kết nối lỏng lẻo. Ngoài ra, bạn sẽ cần đảm bảo rằng cáp nguồn và nguồn điện trong điều kiện làm việc tốt.
Khi bạn đã hoàn tất nhưng sự cố vẫn được hiển thị, hãy kiểm tra các dây cáp để xem chúng có bị hỏng hoặc bị lỗi không. Cáp dỗ và cáp HDMI phải ở trong tình trạng tốt. Nếu bạn tìm thấy cáp bị hỏng, hãy thử sử dụng một cáp khác và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Bạn cũng có thể thử chuyển từ cổng HDMI này sang cổng kia để kiểm tra xem cổng có hoạt động tốt không. Nếu vẫn không có phản hồi, đừng lo lắng, hãy chắc chắn chuyển sang giải pháp tiếp theo cho đến khi bạn tìm ra cách khắc phục sự cố.
Giải pháp 2: Kiểm tra kỹ các nguồn
Trước hết, để kiểm tra xem sự cố có phải do nguồn của bạn hay không, hãy sử dụng điều khiển từ xa để nhấn nút Menu. Nếu menu xuất hiện trên màn hình, thì TV ở trong tình trạng tốt và vấn đề phải liên quan đến các nguồn. Các nguồn có thể bao gồm Hộp SAT, Hộp cáp, Đầu DVD, Amazon, Roku.
Do đó, đảm bảo bạn kiểm tra kỹ các nguồn này để đảm bảo rằng chúng hoạt động tốt. Cố gắng tắt các nguồn bạn đang sử dụng và sau đó bật lại. Điều này sẽ giải quyết lỗi tạm thời trong các nguồn và giải quyết vấn đề màn hình đen. nếu điều đó không hiệu quả, hãy thử kết nối một nguồn khác với TV hoặc cùng một nguồn với TV khác. Điều này sẽ cho phép bạn kiểm tra kỹ các nguồn và tìm giải pháp có thể cho vấn đề.
Giải pháp 3: Đặt đầu vào TV chính xác
TV của bạn có thể hiển thị sự cố màn hình đen do cài đặt đầu vào TV không chính xác. Thiết bị nguồn có thể không được cấp nguồn là tốt. Do đó, bạn cần đảm bảo rằng các đầu vào được đặt chính xác. Sử dụng điều khiển từ xa của bạn, nhấn nút Nguồn để xem các đầu vào khả dụng và điều hướng trên các cài đặt đầu vào để đảm bảo chúng được đặt chính xác.
Hơn nữa, đảm bảo rằng đầu vào TV được đặt thành thành phần bạn đang sử dụng. Ngoài ra, bạn có thể cố gắng chuyển sang tất cả các Đầu vào TV một lần để đảm bảo rằng bạn có thành phần được kết nối đúng với đầu vào chính xác. Bằng cách này, bạn có thể giải quyết vấn đề màn hình đen trong Samsung Smart TV.
Giải pháp 4: Tắt bộ tiết kiệm năng lượng / Hẹn giờ ngủ
Bạn có thể đã vô tình bật chế độ hẹn giờ ngủ hoặc chế độ tiết kiệm năng lượng. Chức năng hẹn giờ ngủ có khả năng tự động tắt TV của bạn sau một khoảng thời gian được cài đặt sẵn. Đây có thể là lý do có thể xảy ra là tại sao TV của bạn hiển thị màn hình đen. Chế độ tiết kiệm năng lượng cũng có khả năng gây ra sự cố này trong Samsung Smart TV của bạn.
Do đó, để giải quyết vấn đề màn hình đen trên TV của bạn, bạn sẽ cần phải tắt các tính năng này. Để tắt bộ hẹn giờ ngủ, hãy làm theo các bước được đưa ra dưới đây:
- Nhấn nút menu trên điều khiển từ xa của bạn.
- Chọn hệ thống và bấm vào Thời gian.
- Chọn Hẹn giờ ngủ và tắt nó đi .
Mặt khác, để tắt chế độ tiết kiệm năng lượng, bạn sẽ cần làm theo các bước được nêu dưới đây:
- Sử dụng điều khiển từ xa của bạn, nhấn nút menu .
- Điều hướng đến Cài đặt trên TV của bạn.
- Chọn chế độ Tiết kiệm năng lượng và tắt nó đi.
Nếu giải pháp trên vẫn không khắc phục được sự cố, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo được cung cấp bên dưới.
Giải pháp 5: Cập nhật chương trình cơ sở cho TV của bạn
Cập nhật phần mềm của Samsung Smart TV sẽ không chỉ tận dụng tối đa TV của bạn mà còn giúp bạn giải quyết hầu hết các vấn đề của TV. Sự cố màn hình đen trên màn hình TV của bạn là một trong những vấn đề có thể được giải quyết bằng cách cập nhật chương trình cơ sở của TV. Vì vậy, cần phải thực hiện quy trình này và để thực hiện, bạn cần làm theo các bước dưới đây:
- Nhấn nút menu trên điều khiển từ xa của bạn.
- Điều hướng đến Cài đặt và nhấp vào Hỗ trợ .
- Nhấp vào Cập nhật phần mềm.
- Chọn tùy chọn Cập nhật ngay .
TV của bạn bây giờ sẽ trải qua quá trình cập nhật và các bản cập nhật mới sẽ được tải xuống và cài đặt trên TV của bạn. Sau khi cập nhật hoàn tất, thiết bị của bạn sẽ tự động khởi động lại và vấn đề màn hình đen có thể sẽ được khắc phục.
Giải pháp 6: Đặt lại TV của bạn
Bây giờ, khi các giải pháp trên không khắc phục được sự cố trên TV của bạn, hãy thử điều cuối cùng này khi ở nhà trước khi xem xét dịch vụ chuyên nghiệp. Đặt lại TV của bạn sẽ xóa tất cả các cài đặt, xóa tất cả dữ liệu và loại bỏ các lỗi và trục trặc trong TV của bạn. Điều này có khả năng khắc phục sự cố màn hình đen mà bạn đang gặp phải trên Samsung Smart TV. Để đặt lại TV, hãy làm theo các bước được đưa ra dưới đây:
- Nhấn nút Menu trên điều khiển từ xa của bạn.
- Từ menu chính, nhấp vào Cài đặt và nhấn Enter trên điều khiển từ xa của bạn.
- Điều hướng đến Hỗ trợ và nhấn Enter .
- Chọn tùy chọn Tự chẩn đoán và nhấn Enter .
- Trên trang Tự chẩn đoán, chọn vào Đặt lại và nhấn Enter .
- Sau khi chọn tùy chọn Đặt lại, bạn sẽ được nhắc nhập mã PIN. Nếu bạn đã thay đổi mã pin, hãy nhập mã pin bên phải và nhấn enter. Nếu không, mã PIN mặc định là 0000 .
- TV của bạn bây giờ sẽ trải qua quá trình thiết lập lại và sau khi hoàn thành, TV sẽ khởi động lại . Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để thiết lập TV.
Sau thủ tục này, có khả năng có thể khắc phục sự cố màn hình đen này. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn, bây giờ bạn có thể tìm kiếm trợ giúp kỹ thuật.
Giải pháp 7: Tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp / kỹ thuật
Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, bây giờ bạn sẽ phải thực hiện giải pháp cuối cùng này. Bạn có thể yêu cầu dịch vụ bảo hành của bạn để thay thế TV. Ngoài ra, bạn có thể cố gắng khắc phục bằng sự trợ giúp chuyên nghiệp / kỹ thuật nơi kỹ thuật viên được đào tạo có thể chẩn đoán và sửa chữa TV của bạn. Không tự mình thực hiện chẩn đoán và sửa chữa trừ khi bạn chắc chắn về những gì bạn đang làm.
Giải pháp này sẽ giải quyết vấn đề lỗi phần cứng có khả năng gây ra sự cố màn hình đen trong Samsung Smart TV của bạn. Điều này có thể là do bảng điều khiển xấu, đèn LED bị lỗi, tụ điện bị lỗi, bảng điều khiển TV bị lỗi và nhiều vấn đề phần cứng hơn trên TV của bạn. Khi kỹ thuật viên đã tìm thấy sự cố, các đối tượng bị lỗi sẽ được thay thế và sự cố sẽ được giải quyết.
