Cách khắc phục Malwarebytes không mở trên Windows
Malwarebytes là một trình quét chống vi-rút tuyệt vời với cơ sở dữ liệu lớn và nó đã trở nên phổ biến do hiệu quả và khả năng tìm vi-rút mà các trình quét phần mềm độc hại khác không thành công. Tuy nhiên, có một số vấn đề liên quan đến công cụ. Người dùng đã báo cáo rằng Malwarebytes hoàn toàn không mở được trên Windows, thậm chí không hiển thị thông báo lỗi.
Kinh nghiệm của người dùng đã chỉ ra một số phương pháp hữu ích có thể giải quyết vấn đề này và khiến Malwarebytes chạy đúng một lần nữa. Kiểm tra chúng dưới đây và đảm bảo bạn làm theo các hướng dẫn cẩn thận để, hy vọng, giải quyết vấn đề.
Nguyên nhân nào khiến Malwarebytes không mở được vấn đề trên Windows?
Có một số lý do khác nhau về lý do tại sao Malwarebytes có thể không mở được trên máy tính của bạn. Những lý do từ nghiêm trọng đến nhỏ nhặt và điều quan trọng là phải hành động ngay lập tức. Kiểm tra danh sách các nguyên nhân có thể chúng tôi đã chuẩn bị dưới đây và xác định nguyên nhân có thể phù hợp với kịch bản của bạn:
- Nhiễm phần mềm độc hại - Nếu máy tính của bạn đã bị nhiễm phần mềm độc hại, có thể vi-rút đã chặn mbam.exe có thể chạy được. Đổi tên nó có thể giúp giải quyết vấn đề.
- Tài khoản người dùng bị hỏng - Sử dụng tài khoản người dùng bị hỏng hoặc bị lỗi trên HĐH Windows của bạn khá nguy hiểm và nó có thể ngăn bạn sử dụng nhiều chương trình khác nhau, bao gồm cả Malwarebytes. Xem xét chuyển sang một hồ sơ người dùng khác!
Giải pháp 1: Nhiễm trùng có thể
Các tệp độc hại thường ngăn bạn chạy các công cụ chống phần mềm độc hại khác nhau bằng cách đơn giản là chặn việc khởi chạy các tệp thực thi có tên giống hệt nhau. Điều này có nghĩa là, trong trường hợp bạn thực sự bị nhiễm, bạn không thể mở Malwarebytes vì tên thực thi của nó bị chặn bởi phần mềm độc hại. Điều này có thể được phá vỡ đơn giản bằng cách đổi tên thực thi.
- Xác định vị trí thư mục cài đặt của công cụ bằng cách nhấp chuột phải vào phím tắt trên Bàn làm việc hoặc bất kỳ nơi nào khác và chọn Tùy chọn vị trí tệp mở từ menu.
- Xác định vị trí mbam. tệp exe trong thư mục cài đặt của Malwarebytes, nhấp chuột phải vào tệp đó và chọn tùy chọn Đổi tên từ menu ngữ cảnh.
- Đảm bảo bạn chọn một tên tương ứng với một số quy trình cốt lõi của Windows như exe hoặc explorer.exe để đảm bảo tên tệp không bị virus chặn.
- Hãy thử chạy Malwarebytes để xem nó có mở ra không. Chọn tùy chọn Quét có sẵn ở màn hình chính của công cụ.
- Malwarebytes có thể sẽ khởi chạy quá trình cập nhật của nó để cập nhật cơ sở dữ liệu virus và sau đó nó sẽ tiến hành quét. Hãy kiên nhẫn cho đến khi quá trình kết thúc mà chắc chắn sẽ mất một lúc. Nếu phần mềm độc hại được phát hiện trên máy tính của bạn, hãy xác nhận để xóa hoặc cách ly .
- Khởi động lại máy tính của bạn sau khi quá trình quét kết thúc và kiểm tra xem bạn có còn gặp sự cố phần mềm độc hại trên máy tính không!
Giải pháp 2: Thực hiện cài đặt sạch Malwarebytes
Rất nhiều người dùng đã nói rằng việc cài đặt lại Malwarebytes từ đầu đã khắc phục vấn đề của họ vĩnh viễn và đó là điều bạn nên thử là phương pháp an toàn nhất và lâu nhất. Tuy nhiên, nếu bạn đã mua phiên bản Premium của công cụ, bạn sẽ cần tìm cách lấy lại ID và Khóa kích hoạt của mình.
- Nhập loại regedit vào trong thanh Tìm kiếm mà bạn sẽ có thể truy cập sau khi nhấp vào menu Bắt đầu hoặc nút Tìm kiếm bên cạnh. Bạn cũng có thể sử dụng tổ hợp phím Windows Key + R sẽ mở hộp thoại Run nơi bạn có thể nhập vào reg reg regi và bấm OK .
- Sử dụng một trong các vị trí trong sổ đăng ký được trình bày bên dưới để lấy ID và Khóa của bạn, tùy thuộc vào kiến trúc PC của bạn:
Vị trí cho Windows x86 32-Bit
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware
Vị trí cho Windows x64 64-Bit
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware
Sau khi bạn đã lấy được ID và Key của mình, bạn có thể tiến hành quá trình cài đặt lại thực tế. Làm theo hướng dẫn cẩn thận nếu bạn muốn tiếp tục với phiên bản Premium sau khi gỡ cài đặt.
- Mở MBAM >> Tài khoản của tôi và nhấp vào Hủy kích hoạt . Điều hướng đến Cài đặt >> Cài đặt nâng cao và bỏ chọn hộp bên cạnh tùy chọn Mô-đun tự bảo vệ Mô-đun .
- Đóng MBAM và tải xuống công cụ mbam-clean.exe . Đóng tất cả các chương trình đang mở và tạm thời vô hiệu hóa bất kỳ công cụ bảo mật nào khác mà bạn có thể đã mở.
- Chạy công cụ mbam-clean.exe và làm theo các hướng dẫn sẽ xuất hiện trên màn hình. Khởi động lại máy tính của bạn khi được nhắc làm như vậy.
- Tải xuống phiên bản MBAM mới nhất từ trang web của họ và cài đặt nó bằng cách làm theo các hướng dẫn trên màn hình.
- Bỏ chọn hộp bên cạnh Bản dùng thử Sau khi chương trình khởi chạy, nhấp vào nút có nội dung Kích hoạt . Nếu bạn đang sử dụng bản dùng thử, sẽ không hại khi tải xuống phiên bản dùng thử một lần nữa và bỏ qua bước sau!
- Sao chép và dán ID và Khóa bạn đã lấy từ sổ đăng ký của mình trong hộp thoại sẽ tự động kích hoạt giấy phép của bạn.
- Thích sử dụng Malwarebytes Anti-Malware Premium và hy vọng, lỗi liên quan đến Bảo vệ thời gian thực sẽ biến mất.
Nếu bạn không sử dụng phiên bản MBAM Premium hoặc Pro, chỉ cần làm theo các bước 3-6 và tận hưởng phiên bản MBAM cập nhật của bạn mà không có lỗi.
Giải pháp 3: Sử dụng tài khoản người dùng khác
Vấn đề này thường xuất hiện do tài khoản người dùng bị hỏng mà bạn sử dụng để đăng nhập vào Windows. Vấn đề này có thể tự biểu hiện theo những cách khác nhau trong khi sử dụng các chương trình khác và tốt hơn hết là chỉ cần tạo một tài khoản người dùng mới và chỉ cần tiếp tục sử dụng mọi thứ. Tài khoản người dùng của bạn thường chỉ được gắn với các tệp cá nhân của bạn mà có thể được chuyển khá dễ dàng.
- Sử dụng tổ hợp phím Windows Key + R để hiển thị hộp thoại Run . Nhập vào cm cmd hình chữ nhật trong hộp thoại xuất hiện và sử dụng tổ hợp phím Ctrl + Shift + Enter cho Dấu nhắc lệnh của quản trị viên.
- Nhập lệnh bên dưới để điều hướng đến Tài khoản người dùng Đảm bảo bạn nhấp Enter sau đó:
kiểm soát mật khẩu2
- Nhấp vào nút Thêm và làm theo các hướng dẫn sẽ xuất hiện trên màn hình. Đảm bảo bạn tạo tài khoản không phải của Microsoft bằng cách chọn tùy chọn Đăng nhập mà không có tài khoản Microsoft (không được khuyến nghị) từ dưới cùng của cửa sổ.
- Nhấp vào Tiếp theo và xác nhận lựa chọn của bạn bằng cách nhấp vào Tài khoản cục bộ trong cửa sổ tiếp theo. Sau đó, điền thông tin khác như tên và mật khẩu và điều hướng qua.
- Sau khi bạn đã tạo tài khoản mới, hãy quay lại cửa sổ Dấu nhắc Lệnh và sử dụng lệnh sau để đăng xuất khỏi tài khoản hiện tại của bạn:
tắt máy
- Đăng nhập vào tài khoản bạn vừa tạo và Malwarebytes sẽ khởi chạy mà không gặp vấn đề gì!
