Cách khắc phục mã lỗi Windows Store 0x804FB107
Một số người dùng Windows 10 đã báo cáo sự cố khi tải xuống một hoặc nhiều ứng dụng trên các trò chơi từ Windows Store. Mặc dù một số người dùng đang nói rằng vấn đề là bật và tắt, có một số trường hợp người dùng không thể tải xuống bất cứ thứ gì thông qua Windows Store trong khoảng một tháng. Sau khi họ cố tải xuống một cái gì đó, mã lỗi xuất hiện là 0x804FB107. Hóa ra, mã lỗi cụ thể này dường như là độc quyền cho Windows 10.
Điều gì gây ra Mã lỗi Windows Store 0x804FB107?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và thử các chiến lược sửa chữa khác nhau mà hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề. Hóa ra, có một vài tình huống khác nhau với khả năng kích hoạt mã lỗi cụ thể này. Đây là một danh sách ngắn với các thủ phạm tiềm năng có thể chịu trách nhiệm cho vấn đề này:
- Sự cố máy chủ Microsoft - Mã lỗi có thể xảy ra do sự cố máy chủ Microsoft. Trong trường hợp cụ thể này, hướng dẫn khắc phục sự cố khả thi duy nhất là xác nhận rằng sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn và chờ đợi sự cố được các kỹ sư của Microsoft khắc phục.
- Cập nhật Windows xấu - Một nguyên nhân có thể khác cho mã lỗi cụ thể này là lỗi được giới thiệu với bản cập nhật 1803. May mắn thay, kể từ đó, Microsoft đã phát hành một hotfix cho vấn đề này để khắc phục hoàn toàn vấn đề. Để tận dụng lợi thế của nó, tất cả những gì bạn cần làm là cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý trên máy tính Windows 10 của bạn.
- Sự cố Windows Store - Hóa ra vấn đề này cũng có thể được gây ra bởi một trục trặc tạm thời được báo cáo xảy ra với cửa hàng Microsoft. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách đăng xuất và vào tài khoản Microsoft của bạn được kết nối với cửa hàng.
- Bộ đệm Windows Store bị hỏng - Bộ nhớ cache của Windows Store cũng có thể chịu trách nhiệm cho thông báo lỗi cụ thể này. Vấn đề có thể được hỗ trợ bởi một máy quét bảo mật hoặc cập nhật đã khắc phục. Trong trường hợp này, thực hiện các bước thích hợp để đặt lại bộ đệm Windows Store sẽ giải quyết vấn đề kịp thời.
- Các tệp Windows Store bị hỏng - Cũng có thể sự cố đang được kích hoạt bởi một hoặc nhiều tệp bị hỏng thuộc Windows Store mà không thể được đặt lại theo quy ước. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách đặt lại ứng dụng từ cửa sổ Powershell nâng cao.
- Tham nhũng tệp hệ thống - Một thủ phạm ít phổ biến hơn nhưng được xác nhận là tham nhũng trong thư mục Windows. Vì Windows Store hoạt động với rất nhiều phụ thuộc, vấn đề sẽ tồn tại cho đến khi bạn xử lý các tệp bị hỏng. Nếu kịch bản này được áp dụng, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách thực hiện cài đặt sửa chữa.
Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết cùng một thông báo lỗi, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số hướng dẫn khắc phục sự cố khác nhau. Trong phần tiếp theo, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương thức mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã thực hiện thành công để giải quyết mã lỗi 0x804FB107 . Mỗi bản sửa lỗi tiềm năng dưới đây được xác nhận là hoạt động bởi ít nhất một người dùng bị ảnh hưởng.
Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp dưới đây theo cùng thứ tự mà chúng tôi đã sắp xếp chúng (chúng tôi đã sắp xếp chúng theo hiệu quả và độ khó). Nếu bạn tuân thủ kế hoạch, cuối cùng bạn sẽ vấp phải một bản sửa lỗi sẽ giải quyết vấn đề bất kể thủ phạm gây ra sự cố.
Hãy bắt đầu nào!
Phương pháp 1: Không bao gồm sự cố máy chủ
Trước khi chúng tôi khám phá các chiến lược sửa chữa khác, hãy đảm bảo rằng sự cố không nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Có khả năng thực sự là sự cố xảy ra do sự cố máy chủ. Nó có thể được bảo trì theo lịch trình trong khu vực của bạn hoặc đơn giản là sự cố mất điện đột xuất.
Nếu bạn nghĩ Mã lỗi 0x804FB107 xảy ra do sự cố máy chủ, bạn có thể dễ dàng thực hiện một số xác minh để xác định xem những người dùng Windows Store khác cũng gặp phải vấn đề tương tự. Dưới đây là 3 dịch vụ khác nhau sẽ cho phép bạn điều tra các sự cố của Windows Store:
- Báo cáo mất điện
- ISItDownRightNow
- DownDetector
Nếu bạn tìm thấy một số báo cáo người dùng chỉ ra một vấn đề nhưng bạn chưa bị thuyết phục, một nơi tốt khác để kiểm tra các sự cố máy chủ là tài khoản Twitter chính thức của Windows Store. Hóa ra họ khá nhanh nhạy trong việc báo cáo bất kỳ sự cố máy chủ nào với nền tảng, nhưng họ chủ yếu tập trung vào Bắc Mỹ.
Trong trường hợp các cuộc điều tra của bạn khiến bạn tin rằng Windows Store đang gặp sự cố máy chủ, cách hành động tốt nhất bây giờ là chờ vài giờ và xem vấn đề có được các kỹ sư của Microsoft giải quyết không. Nhìn vào các sự kiện trong quá khứ, không có thời gian ngừng hoạt động lớn hoặc bảo trì theo lịch trình kéo dài hơn một ngày hoặc lâu hơn.
Nếu cuộc điều tra của bạn không 'tiết lộ bất kỳ sự cố máy chủ tiềm ẩn nào với Windows Store, hãy nhảy ngay bên cạnh phương pháp bên dưới để bắt đầu nhiệm vụ khắc phục sự cố của bạn.
Phương pháp 2: Cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý
Như đã được báo cáo bởi một số người dùng khác nhau, rất có thể bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề 0x804FB107 bằng cách cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý trên máy tính Windows 10 của bạn. Hóa ra Microsoft đã phát hành một hotfix (ngay sau bản cập nhật 1803) sẽ khắc phục mọi trường hợp của sự cố này được giới thiệu bởi một bản cập nhật xấu.
Nếu máy tính của bạn chưa được cập nhật, hãy làm theo các hướng dẫn tiếp theo để cài đặt mọi Windows Update đang chờ xử lý:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Tiếp theo, nhập các cài đặt ms ms: windowsupdate 'và nhấn Enter để mở tab Windows Update của ứng dụng Cài đặt .
- Khi bạn đang ở trong màn hình Windows Update, nhấp vào Kiểm tra cập nhật và chờ quá trình quét hoàn tất.
- Sau khi quét xong, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho đến khi bạn cập nhật máy tính của mình.
Lưu ý: Nếu bạn được nhắc khởi động lại trước khi mọi bản cập nhật được cài đặt, hãy làm như vậy. Nhưng hãy đảm bảo quay lại màn hình này trong lần khởi động hệ thống tiếp theo và hoàn tất cài đặt phần còn lại của các bản cập nhật.
- Khi bạn quản lý để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo không.
Nếu lỗi 0x804FB107 tương tự vẫn xảy ra trong khi bạn cố gắng sử dụng Windows Store, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Chạy Trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows
Trình khắc phục sự cố Windows giữ một lựa chọn các chiến lược sửa chữa tự động được thiết kế để khắc phục các lỗi phổ biến nhất sẽ giới hạn chức năng của Windows Store và các ứng dụng UWP tích hợp khác. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ quản lý để giải quyết vấn đề chỉ bằng cách chạy trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows.
Nếu lỗi 0x804FB107 xảy ra do sự cố đã được khắc phục bởi trình khắc phục sự cố này, thì tiện ích sẽ tự động áp dụng sửa lỗi và tự động khắc phục sự cố.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy trình khắc phục sự cố Ứng dụng Windows Stor:
- Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn phím Windows + R. Tiếp theo, nhập các cài đặt ms ms: khắc phục sự cố và nhấn Enter để mở tab Xử lý sự cố của ứng dụng Cài đặt .
- Khi bạn quản lý để vào bên trong tab khắc phục sự cố, hãy cuộn xuống phần Tìm và khắc phục các sự cố khác và nhấp vào tab Cửa hàng Windows. Khi bạn thấy menu ngữ cảnh, bấm vào Chạy trình khắc phục sự cố .
- Bên trong trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store, hãy bắt đầu quét và sau đó kiên nhẫn chờ đợi cho đến khi hoàn tất. Nếu một vấn đề được đề cập trong một trong các chiến lược sửa chữa được tìm thấy, tiện ích sẽ đề xuất một hành động phù hợp. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn cần làm để áp dụng nó là nhấp vào Áp dụng sửa lỗi này .
Lưu ý: Nếu không tìm thấy chiến lược sửa chữa phù hợp, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
- Khi sửa lỗi được áp dụng thành công, hãy xem sự cố được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo bằng cách khởi động lại máy tính của bạn.
Nếu cùng một lỗi Windows Store 0x804FB107 vẫn tồn tại, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Đăng xuất và đăng nhập Windows Store
Hóa ra, vấn đề đặc biệt này cũng có thể xảy ra do một trục trặc tạm thời rất có thể do thay đổi mạng. Một số người dùng cũng gặp phải lỗi 0x804FB107 đã báo cáo rằng họ đã khắc phục sự cố chỉ bằng cách đăng xuất khỏi Microsoft Store và sau đó đăng nhập lại.
Nhưng hãy nhớ rằng phương pháp này là một cách giải quyết hơn là một cách khắc phục vì rất có thể vấn đề sẽ trở lại sau đó.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về đăng xuất và đăng nhập Microsoft Store:
- Mở Microsoft Store theo cách thông thường và nhấp vào góc biểu tượng tài khoản của bạn (trên cùng bên phải) của màn hình. Sau đó, bấm vào tài khoản của bạn từ menu ngữ cảnh.
- Từ màn hình tiếp theo, nhấp vào nút Đăng xuất được liên kết với tài khoản Microsoft của bạn.
- Khi tài khoản bị ngắt kết nối, hãy nhấp vào biểu tượng tài khoản một lần nữa và chọn Đăng nhập từ menu ngữ cảnh.
- Từ màn hình tiếp theo, chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập lại và nhấn Tiếp tục. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận danh tính của mình bằng cách cung cấp mã PIN (hoặc tùy chọn bảo mật ưa thích của bạn)
- Khi bạn đã đăng nhập lại vào tài khoản của mình, hãy lặp lại hành động đã gây ra sự cố trước đó và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi Windows Store 0x804FB107, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Đặt lại bộ nhớ cache Windows Store
Một nguyên nhân gây ra sự cố tiềm ẩn khác sẽ gây ra lỗi Windows Store 0x804FB107 là một số mức độ tệp hệ thống bị hỏng. Trong hầu hết các trường hợp, điều này được áp dụng trong các tình huống mà một máy quét an ninh gần đây đã cách ly một số mặt hàng. Một tình huống phổ biến khác là một trường hợp trong đó một bản cập nhật bị lỗi đã thực hiện một công việc kém là cập nhật Microsoft Store đúng cách.
Một số người dùng cũng gặp phải vấn đề này đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được mã lỗi 0x804FB107 bằng cách đặt lại Windows Store tất cả các thành phần được liên kết với nó.
May mắn thay, có hai cách khác nhau để làm như vậy trên Windows 10. Tùy chọn đầu tiên nhanh hơn, nhưng nó liên quan đến việc thực hiện mọi thứ từ thiết bị đầu cuối CMD. Tùy chọn thứ hai bao gồm nhiều bước hơn nhưng chắc chắn sẽ hấp dẫn hơn với những người không có nhiều khả năng kỹ thuật (tất cả đều từ GUI của Windows).
Vui lòng làm theo bất kỳ phương pháp nào có thể triệu tập hơn cho kịch bản cụ thể của bạn:
Đặt lại Windows Store qua cửa sổ CMD
- Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn phím Windows + R. Tiếp theo, nhập 'cmd' bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Dấu nhắc lệnh nâng cao. Nếu bạn thấy cửa sổ UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn quản lý để vào bên trong Dấu nhắc lệnh nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để đặt lại Windows Store cùng với tất cả các phụ thuộc của nó:
wsreset.exe
- Khi lệnh được xử lý thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo không.
Đặt lại Windows Store thông qua ứng dụng Cài đặt
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Tiếp theo, nhập ' ms-settings: appsfeatures ' vào hộp văn bản và nhấn Enter để mở menu Ứng dụng & Tính năng của ứng dụng Cài đặt .
- Sau khi bạn quản lý để vào bên trong màn hình Ứng dụng & Tính năng, hãy cuộn qua các ứng dụng UWP đã cài đặt và tìm Microsoft Store .
- Khi bạn nhìn thấy nó, hãy tìm siêu liên kết tùy chọn Nâng cao và nhấp vào nó (trong Tập đoàn Microsoft).
- Tiếp theo, cuộn xuống tab Đặt lại và nhấp vào nút Đặt lại một lần để bắt đầu quá trình và lần thứ hai để xác nhận.
- Đợi cho đến khi thủ tục hoàn tất, sau đó khởi động lại máy của bạn và xem vấn đề có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo không.
Nếu mã lỗi Windows Store tương tự ( 0x804FB107) vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6: Đặt lại Windows Store thông qua cửa sổ PowerShell nâng cao
Nếu đặt lại bộ đệm không giải quyết được vấn đề, có lẽ bạn có thể cho rằng có vấn đề gì đó với ứng dụng Windows Store của mình. Trong trường hợp như thế này, bạn nên dùng đến cách tiếp cận nghiêm khắc hơn
Một phương pháp được nhiều người dùng bị ảnh hưởng xác nhận là sử dụng cửa sổ Powershell nâng cao để thực hiện thiết lập lại cứng trên ứng dụng Window Store - như thể bạn lần đầu tiên khởi động nó.
Thủ tục này sẽ kết thúc giải quyết hầu hết các trường hợp vấn đề được gây ra bởi tham nhũng tập tin. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đặt lại Windows Store thông qua cửa sổ Nâng cao PowerShell:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Tiếp theo, nhập vào powers powersellell và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở dấu nhắc Powershell nâng cao. Khi bạn thấy cửa sổ UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đang ở trong cửa sổ Powershell nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để đặt lại Windows Store:
Get-AppXPackage-ALLUsers -Tên Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml" -Verbose} - Sau khi lệnh được xử lý thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có còn xảy ra ở lần khởi động hệ thống tiếp theo không.
Nếu bạn vẫn gặp phải mã lỗi 0x804FB107, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 7: Thực hiện cài đặt sửa chữa
Nếu không có cách khắc phục tiềm năng nào ở trên cho phép bạn giải quyết vấn đề, rất có thể bạn đang xử lý một trường hợp tham nhũng nghiêm trọng chỉ có thể được giải quyết bằng cách đặt lại mọi thành phần Windows. Cách dễ nhất để làm điều này là bằng cách thực hiện cài đặt sạch ( tại đây ), nhưng quy trình này cũng sẽ khiến bạn mất bất kỳ tệp cá nhân, ứng dụng và tùy chọn người dùng nào.
Một cách hiệu quả hơn để giải quyết các trường hợp bị hỏng sẽ là thực hiện sửa chữa tại chỗ (sửa chữa cài đặt). Tuyến đường này vẫn sẽ đặt lại tất cả dữ liệu khởi động + Thành phần Windows, nhưng nó sẽ cho phép bạn giữ tất cả các tệp của mình (ứng dụng, trò chơi, video, hình ảnh, ứng dụng, v.v.)
Nếu bạn muốn tiếp tục và thực hiện cài đặt sửa chữa, hãy làm theo các hướng dẫn ( tại đây ) để biết hướng dẫn từng bước về cách thực hiện việc này.
