Cách khắc phục mã lỗi Spotify 13

Spotify là một trong những nền tảng phát trực tiếp âm thanh tốt nhất hiện có. Mặc dù nó không có sẵn ở tất cả các quốc gia nhưng cơ sở người dùng của nó rất cao. Phiên bản máy tính để bàn của Spotify được biết đến với thiết kế đẹp và môi trường thân thiện với người dùng. Một trong số đó là mã lỗi 13 xuất hiện trong khi cài đặt ứng dụng trên hệ thống của bạn. Đối với hầu hết người dùng, lỗi xuất hiện sau khi họ bắt đầu cập nhật, trong quá trình đó đã làm rối quá trình cài đặt và họ buộc phải cài đặt lại ứng dụng.

Mã lỗi Spotify 13

Mã lỗi đi kèm với thông báo lỗi có nội dung ' Trình cài đặt không thể cài đặt Spotify vì các tệp cần thiết không thể được tạo '. Điều này có thể là do nhiều vấn đề bao gồm vấn đề về chế độ tương thích hoặc các ứng dụng của bên thứ ba can thiệp. Chúng tôi sẽ xem xét chi tiết trong bài viết này và cũng cung cấp các giải pháp đã hoạt động cho những người dùng khác.

Điều gì gây ra Mã lỗi 13 trong khi cài đặt Spotify?

Như chúng ta biết rằng mã lỗi 13 xuất hiện trong khi cố gắng cài đặt ứng dụng Spotify, do đó, điều này có thể do các lý do sau -

  • Ứng dụng của bên thứ ba: Sự cố có thể được gây ra do sự can thiệp của dịch vụ bên thứ ba với quá trình cài đặt. Điều này bao gồm phần mềm chống vi-rút của bạn hoặc bất kỳ thứ gì khác đang can thiệp vào phần mềm và ngăn phần mềm cài đặt thành công.
  • Sự cố tương thích: Trong một số trường hợp, sự cố có thể do một số vấn đề tương thích nhất định của tệp trình cài đặt mà bạn đã tải xuống. Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ phải thay đổi chế độ tương thích sang chế độ khác.
  • Các thư mục Spotify cũ: Đôi khi, vấn đề cũng có thể là do các thư mục Spotify cũ vẫn còn sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng. Các tệp này được lưu trữ trong thư mục AppData và bạn sẽ phải xóa chúng theo cách thủ công.

Ngoài ra, hãy để chúng tôi tham gia vào các giải pháp mà bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề của mình. Hãy nhớ rằng, một số trong số chúng có thể không phù hợp với bạn, vì vậy hãy đảm bảo thử tất cả chúng; họ đáng giá

Giải pháp 1: Vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút của bên thứ ba

Phần mềm chống vi-rút trên hệ thống của bạn quét mọi quy trình trên hệ thống của bạn để đảm bảo rằng bạn an toàn với phần mềm quảng cáo và phần mềm độc hại. Tuy nhiên, trong quá trình, đôi khi nó có thể can thiệp vào một số quy trình không liên quan đến phần mềm độc hại. Đó là trường hợp với trình cài đặt Spotify, phần mềm chống vi-rút của bạn có thể cố gắng làm gián đoạn quá trình cài đặt cho mục đích bảo mật và cuối cùng làm rối tung nó. Do đó, bạn nên tắt phần mềm chống vi-rút của mình sau khi bạn nhận được thông báo lỗi trước khi chạy lại trình cài đặt. Một số người dùng đã báo cáo rằng phần mềm chống vi-rút Avast đã gây ra sự cố cho họ và việc cài đặt đã hoàn tất thành công sau khi họ tắt nó tạm thời.

Vô hiệu hóa Antivirus

Giải pháp 2: Thay đổi chế độ tương thích

Trong một số trường hợp, trình cài đặt mà bạn đã tải xuống có thể có vấn đề tương thích do quá trình cài đặt không hoàn tất. Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ phải thay đổi chế độ tương thích của trình cài đặt trước khi chạy lại. Đây là cách thực hiện:

  1. Điều hướng đến thư mục mà bạn đã tải xuống trình cài đặt Spotify .
  2. Nhấp chuột phải vào tệp .exe và sau đó nhấp vào Thuộc tính .
  3. Sau đó, chuyển sang tab Tương thích .
  4. Nếu bạn đang chạy Windows 10, hãy nhấp vào ' Chạy trình khắc phục sự cố tương thích '.

    Thuộc tính trình cài đặt Spotify
  5. Nếu bạn không thấy tùy chọn này trong tab Tương thích, chỉ cần đánh dấu vào ' Chạy chương trình này ở chế độ tương thích ' và sau đó chọn Windows XP (Gói dịch vụ 3) từ danh sách.
  6. Cuối cùng, đóng cửa sổ Thuộc tính và chạy lại trình cài đặt.

Giải pháp 3: Xóa các thư mục Spotify cũ

Khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng khỏi hệ thống của mình, một số tệp và thư mục nhất định vẫn còn ngay cả sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất. Các thư mục này được đặt trong thư mục AppData được ẩn theo mặc định trong Windows. Bạn sẽ phải truy cập các thư mục bằng tay và sau đó xóa chúng. Đây là cách thực hiện:

  1. Mở File Explorer .
  2. Đảm bảo rằng bạn biết cách truy cập thư mục AppData nằm trong phân vùng hệ thống. Nếu bạn không chắc chắn, vui lòng tham khảo hướng dẫn này để truy cập vào thư mục.
  3. Sau đó, chỉ cần điều hướng từng thư mục sau đây:
  4.  C: \ Users \ [tên người dùng] \ AppData \ Local \ Spotify 
  5.  C: \ Người dùng \ [tên người dùng] \ AppData \ Chuyển vùng \ Spotify 

    Thư mục Spotify trong AppData / Chuyển vùng
  6. Xóa các thư mục Spotify trong cả hai thư mục và sau đó thử chạy trình cài đặt.

Giải pháp 4: Khởi động Windows ở Chế độ an toàn

Nếu không có giải pháp nào ở trên phù hợp với bạn, có khả năng dịch vụ nền đang can thiệp vào quá trình cài đặt khác với phần mềm chống vi-rút của bạn. Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ phải khởi động hệ thống của mình ở Chế độ an toàn. Bằng cách này, chỉ các dịch vụ thiết yếu được yêu cầu để khởi động hệ thống của bạn sẽ được bắt đầu. Phần còn lại sẽ được dừng lại. Khi bạn khởi động vào Chế độ an toàn, hãy chạy lại trình cài đặt và xem liệu nó có giải quyết được sự cố không.

Vui lòng tham khảo hướng dẫn này được xuất bản trên trang web của chúng tôi để giải thích cách khởi động Windows 10 ở Chế độ an toàn khá chi tiết. Nếu bạn đang sử dụng Windows 8, vui lòng tham khảo hướng dẫn này thay thế.

Bài ViếT Thú Vị