Cách khắc phục mã lỗi BSOD 0x0000001e

Một số người dùng Windows đang liên hệ với chúng tôi bằng các câu hỏi sau khi nhận được BSOD (Màn hình xanh chết chóc) thường xuyên với Mã lỗi 0x0000001e . Mã lỗi cụ thể này có thể được dịch sang KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Về cơ bản, điều đó có nghĩa là nhân Windows đã phát hiện một lệnh xử lý bất hợp pháp hoặc không xác định. Điều này có thể được gây ra bởi truy cập bộ nhớ không hợp lệ hoặc do vi phạm quyền truy cập tương tự như các lỗi chịu trách nhiệm tạo lỗi Stop 0xA.

Mặc dù một số người dùng bị ảnh hưởng đang báo cáo rằng sự cố xảy ra một hoặc hai lần mỗi ngày, những người dùng khác đang phàn nàn rằng họ thấy lỗi nghiêm trọng này cứ sau 10 phút hoặc lâu hơn. Vấn đề không chỉ dành riêng cho một phiên bản Windows nhất định, nhưng tần suất cao hơn nhiều trên Windows 7.

Điều gì gây ra Mã lỗi BSOD 0x0000001e?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố Màn hình xanh chết chóc này. Hóa ra, có một số thủ phạm khác nhau có thể là nguyên nhân gây ra vụ tai nạn này:

• Sự cố Windows 7 - Nếu bạn gặp phải vấn đề này một cách nhất quán trên Windows 7 hoặc Windows 10, rất có thể vấn đề đang xảy ra do một trục trặc được giới thiệu với bản cập nhật bảo mật. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách cài đặt hotfix phù hợp (Windows 7) hoặc bằng cách cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho đến khi hotfix cài đặt tự động (Windows 10).
• Nguồn PSU không đủ - Dựa trên một số báo cáo người dùng, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra nếu Đơn vị cung cấp điện của bạn không đủ mạnh để cung cấp đủ năng lượng cho các thiết bị bên trong và cho các thiết bị ngoại vi được kết nối. Bạn có thể kiểm tra lý thuyết này bằng cách ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi không thiết yếu. Nếu sự cố thực sự do PSU gây ra, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách nâng cấp lên PSU tốt hơn hoặc sử dụng bộ chia USB tự cấp nguồn để tắt tải PSU.
• Bộ nhớ RAM xấu - Bộ nhớ RAM xấu cũng có thể chịu trách nhiệm cho loại BSOD cụ thể này. Bạn có thể kiểm tra xem kịch bản này có phù hợp với tình huống của bạn hay không bằng cách chạy công cụ Chẩn đoán bộ nhớ Windows. Nếu kết quả cho thấy bộ nhớ RAM là xấu, cách duy nhất để khắc phục vấn đề là đầu tư vào một tương đương lành mạnh.
• Tham nhũng tập tin hệ thống - Tham nhũng tập tin hệ thống là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất được biết để tạo thuận lợi cho sự xuất hiện của vấn đề này. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố xuất hiện do hỏng trong các tệp Cấu hình khởi động. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách chạy quét DISM hoặc SFC hoặc (trong các trường hợp đặc biệt) để thực hiện cài đặt sửa chữa.

Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết cùng loại sự cố BSOD, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số hướng dẫn khắc phục sự cố khác nhau. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các bản sửa lỗi tiềm năng mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề này.

Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện theo các bản sửa lỗi tiềm năng dưới đây theo thứ tự chúng được trình bày kể từ khi chúng tôi đặt hàng chúng theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Một trong những phương pháp dưới đây sẽ giải quyết vấn đề bất kể thủ phạm gây ra sự cố đó.

Hãy bắt đầu nào!

Phương pháp 1: Cài đặt hotfix cho lỗi 0x0000001E

Nếu bạn gặp sự cố gián đoạn với lỗi 0x0000001E trên máy tính Windows 7, Windows 8.1 hoặc Windows 10, có thể sự cố đã xảy ra do sự cố rò rỉ bộ nhớ hệ thống mà Microsoft đã vá.

Nếu kịch bản này có thể áp dụng, sự cố này xảy ra khi một ứng dụng mở một tệp có oplock trên đó để sửa đổi. Bất cứ khi nào điều này xảy ra, NTFS sẽ phá vỡ oplock, do đó sẽ rò rỉ bộ nhớ pool không được phân vùng. Điều này sẽ dẫn đến việc sử dụng bộ nhớ quá mức và các tính năng cấp phát bộ nhớ khác sẽ gây ra lỗi 0x0000001E.

May mắn thay, nếu đây là trường hợp với kịch bản của bạn, bạn có thể giải quyết nó dễ dàng bằng cách cài đặt hotfix phù hợp cho vấn đề này.

Lưu ý: Nếu bạn đang ở trong Windows 7, bạn có thể cài đặt thủ công từ liên kết này ( tại đây )

Cách hiệu quả nhất để đảm bảo rằng hotfix phù hợp được cài đặt là cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý cho đến khi bạn đưa bản dựng hệ điều hành của mình lên bản mới nhất. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Tiếp theo, gõ vào wwapp của Nhật Bản và nhấn Enter để mở màn hình Windows Update.
   
   Chạy hộp thoại: wuapp

   Lưu ý: Nếu bạn đang ở trên Windows 10, hãy sử dụng ' ms-settings: windowsupdate '.

2. Khi bạn đang ở trong màn hình Windows Update, bấm vào Kiểm tra cập nhật để bắt đầu quét cập nhật. Nếu có bản cập nhật mới, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý.
   
   Cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý

   Lưu ý: Nếu bạn được nhắc khởi động lại PC trước khi mọi bản cập nhật được cài đặt, hãy đảm bảo quay lại cùng một màn hình và tiếp tục cập nhật cho đến khi mọi bản cập nhật đang chờ xử lý được cài đặt.

3. Khi mọi bản cập nhật đang chờ xử lý được cài đặt, hãy xem liệu BSOD với các sự cố 0x0000001e có còn xảy ra không.

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề tương tự, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Ngắt kết nối các thiết bị ngoại vi không thiết yếu (nếu có)

Hóa ra, một PSU (Bộ nguồn năng lượng) hoạt động quá mức cũng có thể chịu trách nhiệm cho BSOD 0x0000001e . Nếu bạn có nhiều thiết bị ngoại vi được kết nối với máy tính của mình, bạn nên xóa tất cả các thiết bị không cần thiết chỉ để xem sự cố có còn xảy ra không.

Ngắt kết nối tất cả những thứ không cần thiết và sử dụng máy tính của bạn một cách bình thường để xem sự cố BSOD có còn xảy ra không. Nếu sự cố dừng hoàn toàn, bạn đã xác định thành công rằng bạn đang xử lý sự cố về điện. Trong trường hợp này, bạn có hai cách để giảm thiểu vấn đề:

• Nâng cấp lên PSU mạnh hơn có khả năng cung cấp đủ năng lượng cho tất cả các thiết bị được kết nối của bạn.
• Mua USB Hub với Bộ nguồn riêng để giảm tải PSU.

Nếu phương pháp này không áp dụng được cho kịch bản cụ thể của bạn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Chạy kiểm tra bộ nhớ

Nếu bạn đã đi xa đến mức này mà không có kết quả, bạn nên thực hiện các bài kiểm tra phù hợp để đảm bảo rằng bạn không xử lý vấn đề bộ nhớ. Hóa ra, RAM bị lỗi cũng có thể chịu trách nhiệm cho các BSOD liên quan đến mã dừng 0x0000001e .

May mắn thay, Windows bao gồm một công cụ mà bạn có thể sử dụng để xem liệu bạn có đang xử lý bộ nhớ RAM bị lỗi hay không. Thực hiện theo các hướng dẫn bên dưới để kiểm tra RAM của bạn với Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập vào mdsched, bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở công cụ Chẩn đoán bộ nhớ Windows với quyền truy cập của quản trị viên. Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm Có để cấp đặc quyền quản trị.
   
   Truy cập Công cụ chẩn đoán bộ nhớ từ hộp Run
2. Khi bạn gặp sự cố Chẩn đoán bộ nhớ Windows, hãy nhấp vào Khởi động lại ngay bây giờ và kiểm tra sự cố .
   
   Thực hiện kiểm tra chẩn đoán bộ nhớ Windows
3. Ở lần khởi động tiếp theo, máy tính của bạn sẽ khởi động trực tiếp vào Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows. Đợi cho đến khi quá trình hoàn tất - không thoát khỏi thiết lập cho đến khi quá trình quét kết thúc.
   
   Quét bằng công cụ Chẩn đoán bộ nhớ Windows
4. Nếu không có vấn đề gì được tìm thấy, thoát khỏi thiết lập và di chuyển trực tiếp đến phương pháp tiếp theo bên dưới.

   Lưu ý: Nếu quá trình quét cho thấy có vấn đề với RAM của bạn, cách duy nhất để ngăn chặn các sự cố BSOD liên quan đến mã dừng 0x0000001e là đầu tư hoàn toàn vào bộ nhớ khác.

Nếu quá trình quét này không tiết lộ bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào với RAM của bạn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Thực hiện quét SFC & DISM

Hóa ra, vấn đề này cũng có thể được gây ra bởi một số loại tham nhũng tệp hệ thống. Nếu một số tệp được sử dụng trong trình tự khởi động bị ảnh hưởng bởi tham nhũng, bạn có thể gặp sự cố BSOD liên tục với mã dừng 0x0000001e .

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ quản lý để giải quyết vấn đề bằng cách chạy một số tiện ích tích hợp có khả năng sửa lỗi hỏng tệp hệ thống mà không cần giải pháp triệt để như gỡ cài đặt Windows.

SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống) và DISM (Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai) là hai tiện ích có khả năng sửa chữa các tệp hệ thống, nhưng chúng thực hiện theo các cách khác nhau. SFC sẽ sửa chữa các tệp bị hỏng bằng cách thay thế chúng bằng các bản sao được lưu trữ cục bộ, trong khi DISM dựa vào WU (Windows Update) để tải xuống các bản sao lành mạnh để thay thế các tệp bị hỏng.

Tuy nhiên, hai tiện ích bổ sung cho nhau, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện cả hai lần quét nếu có thể, để đảm bảo rằng bạn cố gắng khắc phục mọi trường hợp tham nhũng có thể xảy ra. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy SFC và DISM quét từ Dấu nhắc Lệnh nâng cao:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập mã cmd ' bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở hộp thoại Run .
   
   Chạy CMD với tư cách quản trị viên

   Lưu ý: Khi bạn được nhắc nhở bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị cho cửa sổ Dấu nhắc lệnh.

2. Trong Dấu nhắc Lệnh nâng cao, nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu quét SFC:

    sfc / scannow 

   Lưu ý : Hãy nhớ rằng một khi quy trình này được bắt đầu, hãy đợi cho đến khi quá trình quét kết thúc mà không đóng cửa sổ CMD, nếu không bạn sẽ gặp rủi ro gây ra tham nhũng hệ thống nhiều hơn

3. Khi quá trình hoàn tất, hãy đóng Dấu nhắc lệnh nâng cao và khởi động lại máy tính của bạn để hoàn tất quy trình. Ở trình tự khởi động tiếp theo, hãy làm lại bước 1 để mở một cửa sổ CMD nâng cao khác.
4. Khi bạn đang ở trong cửa sổ CMD nâng cao lần nữa, hãy gõ lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu quét DISM :

    DISM / Trực tuyến / Dọn dẹp hình ảnh / Khôi phục sức khỏe 

   Lưu ý: Quy trình này sẽ yêu cầu kết nối internet ổn định để hoàn tất quy trình. DISM dựa vào WU (Windows Update) để thay thế các tệp bị hỏng bằng các phiên bản sạch.

5. Sau khi quét xong, hãy thực hiện khởi động lại lần cuối và xem liệu BSOD với Mã lỗi 0x0000001e có còn xảy ra không.

Nếu bạn vẫn đang vật lộn với Mã lỗi 0x0000001e liên tục BSOD quan trọng , hãy chuyển xuống phương pháp cuối cùng bên dưới.

Phương pháp 5: Thực hiện sửa chữa / cài đặt sạch

Nếu không có phương pháp nào ở trên cho phép bạn giải quyết vấn đề cho đến nay, một trong những cách khắc phục tiềm năng cuối cùng của bạn là làm mới mọi thành phần Windows. Nếu điều này không khắc phục được sự cố, thì rõ ràng PC của bạn đang gặp phải sự cố phần cứng tiềm ẩn chưa được phát hiện bằng các phương pháp trên.

Cách tốt nhất để làm điều này là bằng cách thực hiện cài đặt sửa chữa. Quy trình này sẽ làm mới mọi thành phần Windows trong khi cho phép bạn giữ tất cả dữ liệu cá nhân bao gồm ảnh, video, hình ảnh, ứng dụng, trò chơi, v.v. Nếu bạn muốn thực hiện cài đặt sửa chữa, hãy làm theo hướng dẫn (tại đây) .

Thay vào đó, bạn cũng có thể tìm giải pháp khắc nghiệt hơn và cài đặt sạch (tại đây) .