Cách khắc phục lớp phủ CAM không hoạt động
Một số người dùng Windows đang báo cáo rằng tính năng CAM Overlay không hoạt động với một số hoặc tất cả các trò chơi mà họ thử nghiệm. Trong khi một số người dùng báo cáo rằng phần mềm không bao giờ hoạt động cho họ, những người khác đang nói rằng tính năng được sử dụng để hoạt động trước khi nó đột nhiên ngừng hoạt động. Vấn đề dường như không cụ thể đối với một phiên bản Windows nhất định vì nó được báo cáo xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
Điều gì khiến CAM Overlay ngừng hoạt động?
Chúng tôi đã phân tích vấn đề này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố cụ thể này. Dựa trên các cuộc điều tra của chúng tôi, có một số thủ phạm tiềm năng khác nhau được biết là gây ra vấn đề này:
- Lớp phủ không tự động bắt đầu - Đây dường như là một vấn đề định kỳ dường như vẫn tồn tại ngay cả trên các bản phát hành mới nhất của CAM. Trong một số điều kiện nhất định, lớp phủ sẽ không khởi chạy cùng với trò chơi ngay cả khi nó được định cấu hình để làm như vậy từ menu cài đặt. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách khởi chạy lớp phủ thông qua phím tắt.
- Người dùng chưa đăng nhập - Phiên bản CAM mới nhất sẽ hạn chế người dùng sử dụng lớp phủ trừ khi anh ta đăng ký bằng tài khoản CAM hợp lệ hoặc bằng tài khoản truyền thông xã hội. Nếu kịch bản này được áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách đăng nhập bằng tài khoản CAM, Facebook hoặc Google.
- Phiên bản CAM lỗi thời - Ứng dụng CAM đã nhận được rất nhiều hotfix trong vài tháng qua. Thậm chí, các phiên bản cũ không còn được hỗ trợ đầy đủ bởi một số tính năng nữa. Để đảm bảo rằng sự cố không phải do lỗi đã được khắc phục, hãy đảm bảo rằng bạn đang có phiên bản mới nhất.
- Môi trường DirectX Runtime chưa được cài đặt - Tính năng lớp phủ của CAM yêu cầu môi trường DirectX Runtime để hoạt động đúng. Nếu gói bị thiếu khỏi máy tính của bạn, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách tải xuống và cài đặt Trình cài đặt Web Runtime của người dùng cuối DirectX.
- Lớp phủ bị rối - Cũng có thể lớp phủ không xuất hiện trong trò chơi vì nó bị trục trặc. Điều này thường được báo cáo xảy ra trên phiên bản CAM cũ. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách chuyển sang chế độ Minicam và sau đó bật chế độ ban đêm.
- Corsair Unity Engine đang xung đột với CAM - Hóa ra, phần mềm CAM không hoạt động tốt với Corsair Unity Engine (CUE). Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ quản lý để giải quyết xung đột bằng cách vô hiệu hóa phần mềm CUE hoặc gỡ cài đặt phần mềm.
- CAM đang xung đột với một phần mềm lớp phủ khác - Trải nghiệm Geforce, Fraps và Discord và một vài phần mềm khác sẽ xung đột với lớp phủ của chính CAM. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết xung đột bằng cách vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt phần mềm tương tự.
Nếu bạn hiện đang tìm cách giải quyết vấn đề này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số hướng dẫn khắc phục sự cố thường có hiệu quả. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương pháp mà những người dùng khác gặp phải vấn đề tương tự đã sử dụng thành công để khắc phục sự cố. Mọi sửa chữa tiềm năng được nêu dưới đây được xác nhận là có hiệu lực bởi ít nhất một người dùng.
Hãy nhớ rằng các bản sửa lỗi tiềm năng được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên tuân theo chúng theo thứ tự mà chúng được trình bày. Một trong những phương pháp được ràng buộc để giải quyết vấn đề bất kể thủ phạm gây ra nó.
Phương pháp 1: Kích hoạt lớp phủ thủ công
CAM không phải là chương trình ổn định trong số đó. Có một vấn đề được ghi chép rõ ràng có thể gây ra hành vi này. Khi một số điều kiện được đáp ứng, bạn có thể thấy rằng lớp phủ không xuất hiện theo mặc định, ngay cả khi nó được định cấu hình để thực hiện thông qua menu Cài đặt .
Nếu bạn nghĩ kịch bản này có thể áp dụng được, bạn có thể buộc lớp phủ xuất hiện bằng cách sử dụng phím tắt Shift + O - Đây là lối tắt mặc định, nhưng cũng có thể được sửa đổi từ cửa sổ cài đặt của CAM.
Hãy thử sử dụng phím tắt và xem nếu lớp phủ xuất hiện. Nếu không, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới để có chiến lược sửa chữa khác.
Phương pháp 2: Đăng nhập bằng tài khoản Social Media
Các phiên bản mới nhất của CAM sẽ yêu cầu bạn đăng nhập bằng tài khoản truyền thông xã hội trước khi bạn được phép sử dụng lớp phủ trong trò chơi. Vì vậy, một lý do phổ biến khiến lớp phủ không xuất hiện trong trò chơi là bạn đang sử dụng phần mềm có tài khoản khách.
Để khắc phục điều này, Đăng ký bằng tài khoản CAM hoặc sử dụng tài khoản truyền thông xã hội để đăng nhập tại dấu nhắc ban đầu (trước khi tải ứng dụng).
Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ có thể chuyển đến menu Cài đặt (biểu tượng bánh răng ở trên cùng), chuyển đến tab FPS và sửa đổi chuyển đổi được liên kết với Bật lớp phủ CAM để bật. Sau đó, nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi.
Nếu các bước này không cho phép bạn giải quyết vấn đề, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Cập nhật CAM với phiên bản mới nhất
Trong vài năm qua, ứng dụng CAM đã trở nên ổn định hơn rất nhiều so với trước đây. Điều này có nghĩa là rất nhiều lỗi và trục trặc có thể đã gây ra sự cố này trong quá khứ đã được giải quyết bằng các hotfix được phát triển bởi các nhà phát triển.
Rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng lớp phủ CAM bắt đầu xuất hiện sau khi họ gỡ cài đặt phiên bản CAM hiện tại của họ, khởi động lại máy tính của họ và sau đó cài đặt phiên bản mới nhất có sẵn từ trang web chính thức.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cập nhật CAM lên phiên bản mới nhất:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập vào appwiz.cpl, và nhấn Enter để mở cửa sổ Chương trình và Tính năng .
- Trong cửa sổ Chương trình và Tính năng, cuộn xuống danh sách các ứng dụng và tìm ứng dụng CAM. Khi bạn nhìn thấy nó, nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Gỡ cài đặt.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
- Ở trình tự khởi động tiếp theo, hãy truy cập liên kết này ( tại đây ) và nhấp vào nút Tải xuống miễn phí để bắt đầu tải xuống phiên bản CAM mới nhất.
- Mở tệp thực thi CAM_Installer và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt phiên bản mới nhất có sẵn.
- Sau khi cài đặt hoàn tất, hãy khởi chạy ứng dụng và sử dụng nó với cùng một trò chơi mà trước đây không thể hiển thị lớp phủ.
Nếu vấn đề vẫn không được giải quyết, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Cài đặt DirectX Người dùng cuối thời gian chạy
Như một số người dùng đã báo cáo, CAM Overlay yêu cầu môi trường DirectX Runtime phải được cài đặt để hoạt động đúng. Một số người dùng mà chúng tôi gặp phải các vấn đề tương tự đã báo cáo rằng họ đã cố gắng khắc phục bằng cách tải xuống và cài đặt trình cài đặt Runtime Web của người dùng cuối DirectX và khởi động lại máy tính của họ.
Sau khi thực hiện việc này, phần lớn người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết và Lớp phủ CAM bắt đầu hoạt động như dự định. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cài đặt DirectX End-user Runtime:
- Đảm bảo rằng Lớp phủ CAM và mọi phần mềm liên quan đã được đóng.
- Truy cập liên kết này ( tại đây ) và nhấp vào nút Tải xuống .
- Bạn sẽ được nhắc nhở bởi một số đề xuất của Microsoft, nhưng bạn có thể loại bỏ chúng bằng cách bỏ chọn từng tùy chọn và nhấp vào Không, cảm ơn và tiếp tục Trình cài đặt web Runtime của người dùng cuối DirectX.
- Chờ cho đến khi tải xuống hoàn tất. Khi đã có, nhấp đúp vào tệp thực thi dxwebsetup và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt Thời gian chạy người dùng cuối DirectX .
- Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của chúng tôi và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo không.
Nếu lớp phủ CAM vẫn không hoạt động như dự định, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Chuyển sang Minicam với Chế độ ban đêm
Không có lời giải thích chính thức về lý do tại sao phương pháp này hiệu quả, nhưng một số người dùng đã tìm cách lừa lớp phủ CAM xuất hiện bằng cách chuyển giao diện CAM sang Minicam và sau đó sử dụng nó ở chế độ ban đêm. Người dùng suy đoán rằng quy trình này kết thúc việc đặt lại lớp phủ, điều này có thể sẽ giải quyết vấn đề.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chuyển sang Minicam với chế độ ban đêm:
- Mở ứng dụng Cam và đăng nhập bằng tài khoản người dùng của bạn.
- Tiếp theo, nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải và nhấp vào Chuyển sang Mini CAM từ menu thả xuống.
- Khi ứng dụng được chuyển sang phiên bản mini, hãy nhấp vào biểu tượng mặt trăng ở đầu màn hình để chuyển sang chế độ ban đêm.
- Khởi chạy một trò chơi và xem nếu lớp phủ hiện đang xuất hiện.
Nếu vấn đề vẫn không được giải quyết, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6: Vô hiệu hóa Corsair Unity Engine (nếu có)
Một số người dùng đã phát hiện ra rằng trong trường hợp của họ, sự cố đã được gây ra do xung đột giữa ứng dụng CAM và Corsair Utility Engine (CUE) . Chúng tôi đã không tìm thấy bất kỳ thông tin liên quan nào về lý do tại sao hai ứng dụng phần mềm không chơi tốt với nhau, nhưng một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã giải quyết vấn đề bằng cách gỡ cài đặt Corsair Utility Engine và khởi động lại máy tính của họ.
Lưu ý: Nếu bạn chưa cài đặt Corsair Utility Engine (CUE) trên máy tính của mình, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Nếu kịch bản này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập vào appwiz.cpl, và nhấn Enter để mở màn hình Chương trình và Tệp .
- Bên trong Chương trình và Tệp, cuộn qua danh sách các ứng dụng và tìm Corsair Utility Engine .
- Khi bạn nhìn thấy nó, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt.
- Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất việc gỡ cài đặt.
- Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem phần mềm CAM của bạn có bắt đầu hoạt động bình thường không.
Nếu vấn đề tương tự đang xảy ra hoặc phương pháp này không áp dụng được cho tình huống hiện tại của bạn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 7: Vô hiệu hóa các lớp phủ khác
Có các xung đột được ghi chép rõ ràng giữa CAM và các ứng dụng lớp phủ khác - đặc biệt là các ứng dụng tích hợp sẵn như Nvidia Geforce Experience, Fraps hoặc Discord's overlay. Một số người dùng gặp phải vấn đề tương tự đã báo cáo rằng họ chỉ có thể giải quyết vấn đề bằng cách vô hiệu hóa các ứng dụng lớp phủ khác và để CAM là ứng dụng hoạt động duy nhất thuộc loại này.
Nếu bạn muốn tắt lớp phủ xung đột, bạn sẽ phải tham khảo các bước cụ thể trực tuyến, tùy thuộc vào phần mềm bạn đang sử dụng. Hoặc, bạn có thể làm theo các hướng dẫn bên dưới để gỡ cài đặt chúng khỏi hệ thống của bạn:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, gõ vào appwiz.cpl, và nhấn Enter để mở Chương trình và Tệp .
- Trong màn hình Chương trình và Tính năng, nhấp chuột phải vào ứng dụng bạn muốn gỡ cài đặt và nhấp vào Gỡ cài đặt. Tiếp theo, làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quy trình.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn không thể thấy lớp phủ của CAM, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 8: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ CAM
Hóa ra, vấn đề này cũng có thể xảy ra với một số trò chơi dựa trên nhiều người chơi có cơ chế chống gian lận quá mức. Các công cụ chống gian lận được biết là xung đột với lớp phủ CAM FPS - vấn đề đã tồn tại vài năm.
Dựa trên các yêu cầu của chúng tôi, NZXT đã liên hệ với nhiều nhà phát triển để khắc phục điều này, nhưng cho đến nay tiến độ vẫn chậm.
Nếu bạn gặp phải sự cố chỉ với một trò chơi nhiều người chơi, rất có thể tính năng lớp phủ đang bị chặn bởi cơ chế chống gian lận. Trong trường hợp cụ thể này, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của NZXT để biết các chiến lược giảm thiểu vấn đề.
