Cách khắc phục lỗi Windows Update 0x8024200B

Một số người dùng Windows đã liên hệ với chúng tôi bằng các câu hỏi sau khi không thể cài đặt một hoặc một số Cập nhật Windows khác nhau. Khi điều tra lỗi bằng Trình xem sự kiện, người dùng bị ảnh hưởng đã phát hiện ra rằng mã lỗi có liên quan đến nhiều trình điều khiển máy in. Hóa ra, vấn đề không bị hạn chế ở một phiên bản Windows nhất định vì nó được xác nhận xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.

Lỗi cập nhật Windows 0x8024200b

Điều gì gây ra Lỗi 0x8024200b trên Windows?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa mà họ thường sử dụng để sửa thông báo lỗi cụ thể này. Dựa trên các cuộc điều tra của chúng tôi, có một số thủ phạm có thể khác nhau có thể chịu trách nhiệm cho vấn đề này. Dưới đây là danh sách ngắn các tình huống có thể dẫn đến lỗi 0x8024200b :

  • Trình điều khiển máy in lỗi thời - Trong hầu hết các trường hợp, sự cố cụ thể này xảy ra do trình điều khiển máy in lỗi thời đã được di chuyển không chính xác khi người dùng nâng cấp từ phiên bản Windows cũ lên Windows 10. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, vấn đề có thể được giải quyết bằng Trình quản lý thiết bị để thoát khỏi trình điều khiển máy in không tương thích.
  • Windows Update hỏng - Cũng có thể sự cố xảy ra sau khi WU tải xuống bản cập nhật nhưng một số tệp thuộc về nó đã bị hỏng trước khi thành phần cập nhật có cơ hội cài đặt nó trên máy. Trong trường hợp này, cách duy nhất để cài đặt bản cập nhật là thiết lập lại hiệu quả tất cả các thành phần Windows Update bằng tay hoặc bằng cách sử dụng tập lệnh.
  • Windows hotfix chưa được cài đặt - Hóa ra, Microsoft đã phát hành một hotfix để nhắm mục tiêu cụ thể các tình huống mà người dùng đang di chuyển sang Windows 10 từ phiên bản cũ hơn và mang đến trình điều khiển máy in không tương thích. Bản cập nhật sẽ được cài đặt tự động thông qua WU. Nếu máy tính của bạn không cập nhật, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách cài đặt tất cả các bản cập nhật đang chờ xử lý khác để đảm bảo rằng hotfix được cài đặt.

Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết cùng một lỗi 0x8024200b khi cài đặt bản cập nhật Windows, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố khác nhau. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các chiến lược sửa chữa mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để khắc phục lỗi. Mỗi bản sửa lỗi tiềm năng dưới đây được xác nhận là có hiệu lực bởi ít nhất một người dùng bị ảnh hưởng.

Nếu bạn muốn hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp dưới đây theo thứ tự chúng được trình bày kể từ khi chúng tôi đặt hàng chúng theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Cuối cùng, bạn nên khám phá một bản sửa lỗi sẽ khắc phục sự cố bất kể thủ phạm gây ra sự cố đó.

Hãy bắt đầu nào!

Phương pháp 1: Chạy trình khắc phục sự cố Windows Update

Điểm dừng đầu tiên của bạn trong việc khắc phục sự cố này sẽ là kiểm tra và xem phiên bản Windows của bạn không được trang bị để tự động giải quyết vấn đề. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng lỗi Windows Update 0x8024200b không còn xảy ra sau khi họ chạy trình khắc phục sự cố Windows Update .

Tiện ích này được trang bị một loạt các chiến lược sửa chữa tự động bao gồm các tình huống phổ biến nhất có thể phá vỡ chức năng cập nhật của Windows. Nó có sẵn trên tất cả các phiên bản Windows gần đây bao gồm Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.

Tiện ích gỡ rối này sẽ phân tích toàn bộ thành phần WU để tìm hiểu xem có bất kỳ chức năng nào bị ảnh hưởng hay không. Nếu có, nó sẽ tự động đề xuất một chiến lược sửa chữa khả thi dựa trên loại sự cố được xác định.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy trình khắc phục sự cố Windows Update:

  1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập vào các cài đặt ms ms: khắc phục sự cố và nhấn Enter để mở tab Khắc phục sự cố của tab Cài đặt .

    Mở tab Khắc phục sự cố của ứng dụng Cài đặt qua hộp Run
  2. Khi bạn ở trong tab khắc phục sự cố, hãy chuyển sang khung bên phải và cuộn xuống danh mục Nhận và chạy . Khi bạn đã ở đó, nhấp vào Windows Update và sau đó nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.

    Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update
  3. Khi bạn đang ở trong tiện ích gỡ rối Windows Update, hãy đợi cho đến khi quá trình quét ban đầu hoàn tất.

    Phát hiện sự cố với Windows Update
  4. Nếu một vấn đề đã được bao phủ bởi một chiến lược sửa chữa được tìm thấy bởi một tiện ích, nó sẽ tự động được đề xuất cho bạn. Nếu điều này xảy ra, tất cả những gì bạn phải làm là nhấp vào Áp dụng sửa chữa này, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để áp dụng các sửa chữa được đề xuất.

    Áp dụng sửa chữa này
  5. Khi chiến lược sửa chữa được thi hành, hãy đóng trình khắc phục sự cố và khởi động lại máy tính của bạn.
  6. Khi quá trình khởi động hệ thống tiếp theo hoàn tất, hãy lặp lại hành động đã kích hoạt mã lỗi trước đó và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu bạn vẫn thấy lỗi 0x8024200b khi bạn cố gắng cài đặt bản cập nhật có vấn đề, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Cài đặt tất cả các bản cập nhật Windows đang chờ xử lý

Hóa ra, trong hầu hết các trường hợp, sự cố này xảy ra do một số trình điều khiển máy in lỗi thời nghiêm trọng đã chuyển sang phiên bản WIndows mới hơn. Thông thường nhất, điều này xảy ra trong trường hợp người dùng nâng cấp từ phiên bản Windows cũ lên Windows 10 và trình điều khiển cũ được di chuyển mặc dù chúng không tương thích hoàn toàn với hệ điều hành mới.

Trong một số trường hợp, điều này sẽ kết thúc gây ra lỗi cập nhật thường xuyên cho đến khi vấn đề được giải quyết. May mắn thay, vì vấn đề này khá cũ, Microsoft đã phát hành một hotfix cho vấn đề này. Nó được bao gồm trong một trong những bản cập nhật quan trọng được phân phối tự động thông qua WU.

Nếu bạn chưa cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý, rất có thể bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề chỉ bằng cách đảm bảo rằng bạn cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý (ngoại trừ bản cập nhật bị lỗi). Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

  1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Tiếp theo, nhập cài đặt ms của ms: windowsupdate, và nhấn Enter để mở tab Windows Update của ứng dụng Cài đặt.

    Mở màn hình Windows Update

    Lưu ý: Nếu bạn không có Windows 10, thay vào đó hãy sử dụng lệnh của wuapp .

  2. Khi bạn quản lý để vào bên trong màn hình Windows Update, hãy bắt đầu bằng cách nhấp vào Kiểm tra cập nhật (từ khung bên phải).

    Cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý
  3. Làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý (để lại bản cập nhật không thành công)
  4. Nếu bạn có nhiều bản cập nhật đang chờ xử lý, bạn có thể được nhắc khởi động lại trước khi mọi bản cập nhật được cài đặt. Nếu điều này xảy ra, nhưng hãy đảm bảo quay lại màn hình này ở trình tự khởi động tiếp theo và cài đặt các bản cập nhật còn lại.
  5. Khi mọi bản cập nhật đang chờ xử lý được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo hay không bằng cách cài đặt bản cập nhật bị lỗi trước đó

Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi 0x8024200b khi bạn đang cố cài đặt bản cập nhật có vấn đề hoặc máy của bạn đã được cập nhật, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Gỡ cài đặt bất kỳ Trình điều khiển máy in không xác định

Nếu việc cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cùng với hotfix cho sự cố không làm cho mã lỗi 0x8024200b biến mất, bạn có thể khắc phục sự cố vô thời hạn chỉ bằng cách xóa trình điều khiển máy in có vấn đề bằng Trình quản lý thiết bị.

Một vài người dùng đang cố gắng khắc phục sự cố tương tự đã báo cáo rằng mã lỗi 0x8024200b không còn xảy ra nữa và bản cập nhật được cài đặt bình thường sau khi họ gỡ thiết bị 'Máy in không xác định' khỏi danh sách Máy in bên trong Trình quản lý thiết bị. Điều này sẽ kết thúc việc gỡ cài đặt trình điều khiển không tương thích đang gây ra sự cố, do đó loại bỏ xung đột phần mềm.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ cài đặt trình điều khiển máy in chịu trách nhiệm về mã lỗi 0x8024200b :

  1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập 'devmgmt.msc' và nhấn Enter để mở tiện ích Trình quản lý thiết bị .

    Chạy Trình quản lý thiết bị qua hộp Run
  2. Khi bạn ở trong Trình quản lý thiết bị, hãy cuộn xuống danh sách các thiết bị đã cài đặt và mở rộng menu thả xuống được liên kết với Máy in (hoặc Hàng đợi in ).
  3. Trong danh mục Máy in (Hàng đợi in), hãy xem bạn có quản lý để phát hiện trình điều khiển không tương thích không. Trong hầu hết các trường hợp, nó sẽ chứa một dấu chấm than gần biểu tượng và nó có tên là Un Unownown Driver .

    Xác định trình điều khiển không tương thích

    Lưu ý: Bạn cũng có thể tìm thấy thiết bị không tương thích trong Các thiết bị khác .

  4. Khi bạn quản lý để xác định thủ phạm, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt thiết bị để thoát khỏi xung đột.

    Gỡ cài đặt trình điều khiển không tương thích
  5. Khi trình điều khiển không tương thích được xóa khỏi danh sách các thiết bị không tương thích của bạn, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo không.

Nếu mã lỗi 0x8024200b tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Đặt lại các thành phần Windows Update

Dựa trên các nghiên cứu của chúng tôi, mã lỗi 0x8024200b cũng gặp phải trong trường hợp thành phần Windows Update (WU) đã tải xuống bản cập nhật thành công nhưng bằng cách nào đó nó đã bị hỏng trước khi thành phần cập nhật có cơ hội cài đặt nó.

Trong các tình huống như thế này, cách khắc phục khả thi duy nhất là đặt lại tất cả các Thành phần Windows Update có liên quan đến thao tác cập nhật và xóa (đổi tên) các thư mục lưu trữ các tệp cập nhật tạm thời. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng vấn đề đã được giải quyết hoàn toàn sau khi họ tuân theo một loạt các bước cho phép họ đặt lại hiệu quả tất cả các thành phần WU.

Bạn có thể đạt được điều này theo hai cách khác nhau - bạn có thể sử dụng tập lệnh được tạo sẵn sẽ tự động thực hiện tất cả các hoạt động cần thiết hoặc bạn có thể tự thực hiện từ thiết bị đầu cuối. Chúng tôi đề cao cả hai cách tiếp cận, vì vậy hãy thoải mái làm theo hướng dẫn nào hấp dẫn hơn đối với bạn:

Đặt lại WU từ cửa sổ Dấu nhắc Lệnh

  1. Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn phím Windows + R. Trong cửa sổ đang chạy, nhập 'cmd' và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Dấu nhắc lệnh với các đặc quyền quản trị. Khi lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) xuất hiện, nhấp vào để cấp quyền truy cập quản trị viên.

    Chạy lệnh Prompt
  2. Khi bạn đang ở trong dấu nhắc Lệnh nâng cao, hãy dán hoặc nhập các lệnh sau theo bất kỳ thứ tự nào, nhưng hãy đảm bảo bạn nhấn Enter sau mỗi hàng để dừng tất cả các dịch vụ liên quan đến Windows Update:
     net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bit net stop msiserver 

    Lưu ý: Ở bước này, chúng tôi sẽ dừng tất cả các dịch vụ liên quan đến các hoạt động cập nhật Windows: Windows Update Services, MSI Installer, dịch vụ mã hóa và dịch vụ BITS

  3. Khi tất cả các dịch vụ có liên quan đã bị ngăn không cho chạy, hãy nhập hoặc dán các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh để đổi tên hai thư mục ( SoftwareDistributionCatroot2 ) được WU sử dụng:
     ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

    Lưu ý: Bằng cách đổi tên các thư mục này, chúng tôi sẽ buộc HĐH tạo các thư mục mới không bị hỏng do tham nhũng.

  4. Khi hai thư mục đã được đổi tên, hãy chạy các lệnh sau theo bất kỳ thứ tự nào và nhấn Enter sau mỗi thư mục để kích hoạt lại các dịch vụ tương tự mà chúng tôi đã tắt trước đó ở bước 2:
     net start wuauserv net start cryptSvc bit start net net start msiserver 
  5. Khi các dịch vụ được kích hoạt lại, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo không.

Đặt lại WU bằng cách sử dụng tập lệnh WU Agent

  1. Truy cập trang Microsoft Technet này ( tại đây ) để tải xuống tập lệnh Thiết lập lại Windows Update Agent .

    Tải xuống Windows Update Reset Agent
  2. Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy sử dụng tiện ích như 7Zip hoặc WinZip để trích xuất nội dung của ResetWUEng.zip .
  3. Khi kho lưu trữ được giải nén, nhấp đúp vào tệp thực thi ResetWUENG và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để chạy tập lệnh sẽ đặt lại tất cả các thành phần WU của bạn.
  4. Sau khi quá trình hoàn tất và bạn nhận được thông báo thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo chưa.

Bài ViếT Thú Vị