Cách khắc phục Lỗi thanh toán Square Enix i2501
Mã lỗi ' i2501 ' xảy ra khi xử lý thanh toán trong nền tảng chơi game Square Enix . Square Enix là một nhà phát hành trò chơi với các trò chơi từ Final Fantasy đến Shadow of the Tomb Raider. Vấn đề này chủ yếu được báo cáo bởi những người chơi cư trú ở Trung Đông và Châu Á. Lỗi này là một dấu hiệu cho thấy bạn đã nhập thông tin thanh toán không chính xác có thể khiến tổ chức tài chính của thẻ từ chối phương thức thanh toán.
Thông báo lỗi 'i2501' đã xuất hiện khá lâu và khi tiếp cận các diễn đàn có liên quan, người kiểm duyệt chuyển bài đăng sang tab 'hỗ trợ riêng biệt' vì mỗi trường hợp người dùng khác nhau về hình thức thanh toán. Cũng có báo cáo về việc không có phản hồi của nhóm hỗ trợ trong nhiều tuần khi vấn đề này phải đối mặt.
Điều gì gây ra lỗi 'i2501' khi xử lý thanh toán trong Square Enix?
Như đã đề cập trước đó, thông báo lỗi này được gây ra do chi tiết thanh toán không chính xác. Tuy nhiên, cũng có những lý do khác cho thông báo lỗi này, chẳng hạn như:
- Người dùng không có mặt thực tế tại quốc gia nơi thẻ (tín dụng / ghi nợ) được cấp cho anh ta.
- VPN hoặc Proxy hoạt động trên máy tính cũng được biết là từ chối thanh toán và gây ra thông báo lỗi. Điều này được thực hiện để bảo vệ quá trình thanh toán và cứu cộng đồng và trò chơi khỏi những kẻ lừa đảo.
- Việc thanh toán được thực hiện nhiều hơn hai lần một ngày với mỗi lần thất bại. Trong trường hợp này, thẻ của bạn bị khóa trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày.
- Phương thức thanh toán bị từ chối vì các chi tiết không chính xác được nhập hoặc hình thức thanh toán được chọn là không chính xác.
Trước khi bạn tiếp tục với các giải pháp, hãy đảm bảo rằng bạn có một kết nối hoạt động tốt và chi tiết thẻ thanh toán hợp lệ trong tay. Nếu bạn không có thẻ hợp lệ, bạn sẽ không thể xử lý khoản thanh toán theo bất kỳ cách nào. Dưới đây là một số mẹo mà bạn có thể thực hiện trước khi chuyển sang các giải pháp:
- Đảm bảo rằng ngân hàng của bạn không chặn đăng ký của bạn với dịch vụ thanh toán trực tuyến.
- Có đủ tiền trong tài khoản của bạn để thực hiện giao dịch.
- Hãy thử sử dụng một trình duyệt khác không có tiện ích bổ sung nào được kích hoạt.
- Bạn cũng có thể thử sử dụng tab ẩn danh.
Giải pháp 1: Tắt VPN và proxy
Giống như đã đề cập trước đây, Square Enix có một hệ thống chống lừa đảo được triển khai để đảm bảo rằng không có tràn ngập các yêu cầu xấu đến máy chủ thanh toán của nó. Hơn nữa, nó từ chối các khoản thanh toán được thực hiện thông qua VPN hoặc Proxy để bảo vệ các khoản thanh toán và tránh các khoản thanh toán giả mạo.
Nếu bạn đang sử dụng VPN hoặc Proxy, hãy đảm bảo rằng bạn tắt nó và thử xử lý thanh toán bằng kết nối internet thông thường của bạn. Ngoài ra, hãy thử sử dụng kết nối internet mở mà không có bất kỳ tường lửa tổ chức nào chặn truy cập đầy đủ vào internet. Khi hệ thống thanh toán tại Square Enix xác định rằng bạn hợp pháp, nó sẽ tự động xử lý khoản thanh toán.
Giải pháp 2: Xử lý thanh toán qua điện thoại
Một biện pháp khắc phục khác để thanh toán thành công mà không cần mã lỗi 'i2501' là thực hiện thông qua trình duyệt trên điện thoại di động của bạn. Mặc dù điều này không có ý nghĩa gì vì các chi tiết thanh toán và IP là như nhau, nhưng nó dường như hoạt động trong một số trường hợp.
Bạn cũng nên thử sử dụng một hệ thống khác và tốt nhất là kết nối internet khác để thanh toán. Thay đổi ISP chỉ để thực hiện thanh toán cũng giúp.
Giải pháp 3: Chờ trong 24 giờ
Nếu cả hai giải pháp trên đều không hoạt động, bạn nên đợi tối thiểu 24 giờ. Square Enix có một hệ thống chống lừa đảo từ chối tất cả các khoản thanh toán được thực hiện từ thẻ nếu hệ thống bị từ chối hơn 2 lần. Nếu bạn đã cố gắng hơn hai lần, 24 giờ có thể tăng lên đến ngày lên đến 30 ngày.
Sau khi chờ đợi trong 24 giờ, hãy thử thanh toán bằng kết nối internet mở khác mà không cần bất kỳ proxy hay VPN nào. Hy vọng, vấn đề sẽ được giải quyết.
Giải pháp 4: Hỗ trợ liên hệ
Nếu không có biện pháp khắc phục nào hiệu quả, tốt nhất bạn nên đặt vé để hỗ trợ và giải quyết vấn đề của họ. Có rất nhiều thông số liên quan khi thanh toán trên nền tảng này và nếu bất kỳ trong số chúng có xung đột, bạn có thể bị từ chối và từ chối truy cập.
Điều hướng đến trang web hỗ trợ chính thức của Square Enix và đặt vé. Vé của bạn nên bao gồm các chi tiết sau:
- Mã lỗi chính xác
- Mục / dịch vụ mà bạn đang cố gắng mua trực tuyến
- Phương thức thanh toán mà bạn đang cố sử dụng
- ID Square Enix của tài khoản của bạn
- Loại thẻ tín dụng đã sử dụng
- Quốc gia nơi bạn sống
- Quốc gia nơi thẻ được cấp
- Tên ngân hàng phát hành thẻ
- Số lần thanh toán của bạn đã bị từ chối.
Nếu vé của bạn không được phản hồi trong vòng 24 giờ, bạn có thể gọi cho trung tâm trợ giúp của họ và cho biết tình hình của bạn.
