Cách khắc phục lỗi mạng 503 trên YouTube
Một số người dùng đang báo cáo rằng họ thường xuyên nhìn thấy Có một vấn đề với mạng [503] lỗi trong khi sử dụng ứng dụng web Youtube trên Windows, Android và iOS. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng bị ảnh hưởng đều báo cáo rằng lỗi xảy ra khi họ nhấp vào video từ danh sách Xem sau. Điều kỳ lạ về vấn đề này là thực tế là nếu người dùng cố gắng xem cùng một video từ tìm kiếm thông thường, thì nó thường chỉ hoạt động tốt mà không có thông báo lỗi. Bất cứ khi nào xảy ra lỗi này, ứng dụng YouTube sẽ không tải nhận xét và mô tả cho các video bị ảnh hưởng.
Điều gì gây ra lỗi 'Có vấn đề với mạng [503]'?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố Có lỗi mạng [503] .
Nhìn vào mã trạng thái, chúng tôi có thể xác định rằng đây là sự cố phía máy chủ thường xuất hiện khi máy chủ của trang không thể truy cập được (vì lý do này hay lý do khác). Điều này được biết là xảy ra với nhiều trình duyệt và hệ điều hành, trên cả điện thoại thông minh và máy tính để bàn.
Trong hầu hết các trường hợp, lỗi kết thúc là do trình kết nối ở dạng này hay dạng khác. Dựa trên các cuộc điều tra của chúng tôi, có một số thủ phạm khác nhau có khả năng gây ra vấn đề đặc biệt này:
- Hết thời gian kết nối - Thời gian chờ kết nối được biết là xảy ra trong các trường hợp cài đặt APN đã được sửa đổi từ các giá trị mặc định của chúng. Điều này có thể gây ra một số mâu thuẫn trong cách thiết bị có thể truy cập dữ liệu từ các máy chủ khác. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách đặt lại Tên điểm truy cập về các giá trị mặc định.
- Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng - Đây là một trong những kích hoạt phổ biến nhất trên thiết bị Android khi nói đến mã lỗi cụ thể này. Hóa ra, một số bản dựng Android nhất định sẽ gây ra sự cố cụ thể này nếu thư mục dữ liệu bộ đệm bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách xóa dữ liệu bộ đệm.
- Máy chủ quá bận hoặc đang trong quá trình bảo trì - Cũng có thể sự cố nằm ở phía máy chủ: Bảo trì theo lịch trình hoặc thời gian ngừng hoạt động bất ngờ đang ảnh hưởng đến khu vực của bạn. Trong trường hợp này, bạn không có bất kỳ chiến lược sửa chữa nào theo ý bạn ngoài việc kiểm tra trạng thái của các máy chủ Youtube thường xuyên.
- Hàng đợi danh sách phát quá dài - Cũng có thể xảy ra sự cố cụ thể này do ứng dụng đang cố tải hàng danh sách phát tải khi bạn phát danh sách phát, nhưng cuối cùng nó không thành công vì danh sách phát quá dài. Điều này thường xảy ra trong trường hợp danh sách Xem sau có hơn một nghìn video khác nhau. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách xóa đủ video cho đến khi bạn chạm mốc 3 con số.
Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết vấn đề tương tự, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố mà bạn thử. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyến khích bạn làm theo các phương pháp theo thứ tự mà chúng được trình bày vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và độ khó. Cuối cùng, bạn nên vấp ngã một phương pháp sẽ giải quyết vấn đề bất kể thủ phạm gây ra nó.
Phương pháp 1: Xác minh trạng thái của Máy chủ Google
Trước khi bạn chuyển sang các phương pháp khác bên dưới và bắt đầu khắc phục sự cố với một số chiến lược sửa chữa mà người dùng khác thấy hữu ích, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng sự cố không nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.
Các máy chủ Youtube nổi tiếng là đáng tin cậy, nhưng điều đó không có nghĩa là thỉnh thoảng họ không có thời gian bảo trì. Mới năm ngoái, YouTube đã bị ngừng hoạt động lớn và lỗi [503] đứng đầu danh sách khi nói đến báo cáo của người dùng.
Để đảm bảo rằng sự cố không hoàn toàn ở phía máy chủ, hãy dành vài giây để truy cập các trang web như DownDetector hoặc Outage để kiểm tra xem những người dùng khác như bạn cũng gặp phải vấn đề tương tự.
Một nơi tốt khác để tìm là tài khoản Twitter chính thức của Youtube. Họ có thói quen đăng bất kỳ loại bảo trì theo lịch trình hoặc mất điện lớn mà họ có thể phải đối mặt.
Nếu bạn đã xác minh và không có sự kiện lớn nào có thể gây ra lỗi Có lỗi mạng [503], hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới để biết một số hướng dẫn khắc phục sự cố.
Phương pháp 2: Xóa video khỏi danh sách Xem sau
Trong hầu hết các trường hợp, đã xảy ra sự cố với lỗi mạng [503] với người dùng có nhiều video được thêm vào danh sách Xem sau . Mặc dù không có lời giải thích chính thức về lý do tại sao phương pháp này hiệu quả, một số người dùng đã báo cáo rằng họ đã khắc phục được sự cố sau khi họ xóa tất cả các video mà trước đó họ đã thêm vào danh sách Xem sau.
Khi họ đã thực hiện việc này và khởi động lại ứng dụng, mọi video mới mà họ đã thêm vào danh sách Xem sau sẽ không gây ra sự cố với lỗi mạng [503] . Điều này dường như cho thấy nền tảng của Google đang bị tái phát nhưng điều đó có thể sẽ gây ra vấn đề này.
Dưới đây là một vài hướng dẫn nhanh về cách xóa video khỏi danh sách Xem sau. Một dành cho thiết bị máy tính để bàn (PC và Mac) và một dành cho thiết bị di động (Android & iOS). Thực hiện theo bất kỳ hướng dẫn nào có thể áp dụng cho loại thiết bị bạn đang sử dụng.
Xóa video khỏi danh sách Xem sau trên Android:
- Từ màn hình chính của bạn, truy cập ứng dụng YouTube.
- Khi bạn đang ở trong ứng dụng YouTube, hãy sử dụng menu ngang ở dưới cùng của màn hình để chọn Thư viện.
- Sau đó, từ menu Thư viện, tab trên Xem sau để truy cập menu mà chúng tôi đang tìm kiếm.
- Khi bạn vào trong menu Xem sau, chỉ cần nhấn vào nút hành động được liên kết với mỗi video và nhấn vào Xóa khỏi Xem sau .
Lưu ý: Nếu bạn có nhiều video trong danh sách này, một cách tiếp cận thậm chí tốt hơn sẽ là nhấn vào nút hành động ở góc trên bên phải và chọn Xóa xem . Tùy chọn này sẽ xóa mọi video mà bạn đã thêm trước đó vào thư mục Xem sau, giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian.
- Khởi động lại ứng dụng YouTube, thêm video mới vào danh sách Xem sau và xem bạn có thể phát video đó mà không gặp phải lỗi xảy ra với lỗi mạng [503] không .
Xóa video khỏi danh sách Xem sau trên PC:
- Mở trình duyệt mặc định của bạn và truy cập ứng dụng web Youtube ( tại đây ).
- Nhấp vào nút hành động ở bên phải để đưa ra thanh bên dọc.
- Nhấp vào Xem sau từ phần Thư viện của menu.
- Khi bạn đã ở trong danh sách Xem sau, hãy nhấp vào nút hành động (biểu tượng ba chấm) được liên kết với mỗi video và nhấp vào Xóa khỏi Xem sau . Làm điều này với mọi video bên trong phần Xem sau cho đến khi danh sách bị xóa hoàn toàn.
- Thêm một video mới vào Danh sách Xem sau và xem nếu có sự cố với lỗi mạng [503] vẫn xảy ra khi bạn cố phát nó.
Nếu bạn vẫn nhận được mã lỗi tương tự ngay cả sau khi làm theo phương pháp trên, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Xóa dữ liệu Bộ nhớ cache của Youtube (nếu có)
Hóa ra, vấn đề đặc biệt này cũng có thể là phía máy khách trên các thiết bị Android. Có rất nhiều báo cáo người dùng gặp phải sự cố Có lỗi mạng [503] và đã cố gắng khắc phục bằng cách xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng Youtube.
Khắc phục sự cố này được xác nhận là có hiệu lực trên cả phiên bản Android mới hơn và các bản dựng cũ hơn. Dưới đây là cách nhanh chóng để xóa dữ liệu Cache của Youtube:
- Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Cài đặt .
- Từ màn hình Cài đặt chính, chạm vào Ứng dụng.
- Khi bạn ở trong màn hình Ứng dụng, hãy cuộn xuống danh sách các ứng dụng cho đến khi bạn tìm thấy YouTube. Một khi bạn nhìn thấy nó, chạm vào nó một lần.
- Khi bạn đã vào Thông tin ứng dụng Youtube, hãy nhấn vào Bộ nhớ. Trong menu Storage, chạm vào Xóa dữ liệu và xác nhận.
- Khi quá trình hoàn tất, chạm vào Clear Cache và xác nhận.
- Khởi động lại ứng dụng Youtube và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi Có lỗi mạng [503], hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Đặt lại cài đặt APN về mặc định (nếu có)
Một số người dùng Android đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được sự cố với lỗi mạng [503] bằng cách đặt lại tên điểm truy cập về các giá trị mặc định. Sau khi làm như vậy và khởi động lại thiết bị của họ, một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng đã xảy ra sự cố với lỗi mạng [503] .
Giải pháp này được xác nhận để hoạt động trên Android KitKat, Lolipop, Marshmallow và Nougat.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đặt lại APN (Tên điểm truy cập) trên thiết bị Android:
- Từ màn hình chính của bạn, truy cập menu Cài đặt . Trong menu Cài đặt, chạm vào Dữ liệu di động, sau đó chọn kết nối dữ liệu đang hoạt động của bạn.
- Khi kết nối dữ liệu hoạt động được kích hoạt, hãy nhấn vào Tên điểm truy cập .
- Trong cài đặt APN của bạn, nhấp vào nút hành động (biểu tượng ba chấm) và nhấn vào Đặt lại về Mặc định .
- Khởi động lại thiết bị Android của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo không.
