Cách khắc phục lỗi kích hoạt Windows 10 0xc0020036

Một số người dùng Windows 10 đã liên hệ với chúng tôi bằng các câu hỏi sau khi thấy thông báo lỗi có mã lỗi 0xc0020036, nói với họ rằng kích hoạt không thành công. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố này dường như xảy ra trong các tình huống trước đây người dùng đã nâng cấp từ phiên bản Windows cũ lên Windows 10. Vấn đề không liên quan đến vi phạm bản quyền vì đại đa số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng họ đang sử dụng giấy phép Windows 10 chính hãng .

Lỗi kích hoạt Windows 10 0xc0020036

Điều gì gây ra lỗi kích hoạt Windows 10 0xc0020036?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa được báo cáo là thành công bởi hầu hết người dùng bị ảnh hưởng. Hóa ra, có một số thủ phạm tiềm năng có thể chịu trách nhiệm cho thông báo lỗi này:

  • Khóa sản phẩm giấy phép không chính xác - Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do khóa sản phẩm giấy phép không chính xác. Cũng có suy đoán của người dùng rằng khóa sản phẩm có thể thay đổi khi được chuyển đổi sang giấy phép kỹ thuật số, điều này có thể gây ra vấn đề này. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách tìm và nhập lại khóa kích hoạt sản phẩm chính xác hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.
  • Cập nhật Windows 10 không tốt - Có một bản cập nhật Windows cụ thể được biết là gây ra sự cố này cho người dùng trước đây đã nâng cấp lên Windows 10 từ phiên bản Windows cũ hơn. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách cập nhật bản dựng Windows của bạn lên bản mới nhất thông qua WU.
  • Khóa giấy phép bị hỏng - Cũng có thể bạn đang gặp phải sự cố này vì khóa giấy phép cũ của bạn không thể bị xóa bởi trình hướng dẫn Kích hoạt theo quy ước. Nếu kịch bản này có thể áp dụng cho tình huống cụ thể của bạn, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng cửa sổ CMD nâng cao để gỡ cài đặt và xóa khóa đăng ký hiện có trước khi kích hoạt lại.
  • Tham nhũng tệp hệ thống - Dựa trên một số báo cáo của người dùng, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do một số mức độ tham nhũng tệp hệ thống. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết lỗi kích hoạt bằng cách sử dụng các tiện ích Windows tích hợp có khả năng giải quyết tham nhũng tệp hệ thống (SFC và DISM).
  • License Key được kết nối cứng bên trong Registry - Nếu bạn đã có được bản sao Windows 10 hợp pháp của mình bằng cách tận dụng nâng cấp miễn phí, rất có thể khóa cấp phép của bạn được cài đặt trên Registry của bạn. Điều này có thể dẫn đến việc tạo ra lỗi này trong các tình huống khi bạn chuyển sang một loại giấy phép khác. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách điều chỉnh giá trị của khóa sppsv thông qua Registry Editor.

Nếu bạn gặp cùng một thông báo lỗi, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố khác nhau có thể cho phép bạn giải quyết vấn đề. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các chiến lược sửa chữa tiềm năng mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề.

Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp theo thứ tự mà chúng được trình bày vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Một trong những cách khắc phục tiềm năng dưới đây sẽ cho phép bạn khắc phục sự cố bất kể thủ phạm gây ra sự cố đó.

Quan trọng: Các bản sửa lỗi tiềm năng dưới đây chỉ nhằm mục đích giúp người dùng có bản sao Windows 10 chính hãng. Nếu bạn có một bản sao lậu, không có phương pháp nào dưới đây sẽ cho phép bạn bỏ qua mã lỗi kích hoạt 0xc0020036.

Phương pháp 1: Nhập lại giấy phép kích hoạt sản phẩm của bạn

Phần lớn người dùng đã bắt đầu gặp phải lỗi này bắt đầu gặp sự cố ngay sau khi họ cài đặt bản cập nhật 1803 cho Windows 10. Hóa ra, bản cập nhật này đã kết thúc việc phá vỡ kích hoạt trên rất nhiều máy tính Windows 10 được nâng cấp trước đó từ Windows 8.1 hoặc Windows 7 (có lợi cho việc nâng cấp miễn phí).

Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã gặp phải sự cố này đã báo cáo rằng họ có thể giải quyết vấn đề bằng cách nhập lại khóa Kích hoạt bằng tab Cập nhật và bảo mật . Nếu bạn không biết khóa kích hoạt, bạn có thể sử dụng tiện ích bên thứ 3 sẽ tự động tìm khóa sản phẩm Windows 10 của bạn.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về khám phá giấy phép kích hoạt Windows 10 và nhập lại để kích hoạt lại Windows 10:

  1. Truy cập liên kết này ( tại đây ), cuộn xuống Liên kết công cụ khóa sản phẩm OEM của Windows và nhấp vào Tải xuống ngay bây giờ . Sau đó, trên màn hình tiếp theo, nhập tên và email của bạn và nhấp vào nút Tải xuống để bắt đầu tải xuống.

    Tải xuống công cụ Khóa sản phẩm OEM của NeoSmart

    Lưu ý: Nếu bạn đã biết khóa kích hoạt sản phẩm của giấy phép Windows 10, hãy bỏ qua bước này và bước tiếp theo hoàn toàn.

  2. Sau khi công cụ được tải xuống, bấm đúp vào cài đặt thực thi và bấm tại UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) để cấp đặc quyền quản trị cho Công cụ khóa sản phẩm OEM. Sau một vài giây, bạn sẽ thấy khóa kích hoạt của mình - Lưu ý xuống hoặc sao chép nó vào khay nhớ tạm của bạn vì cuối cùng bạn sẽ cần đến nó.

    Khám phá mã khóa sản phẩm Windows 10 bằng công cụ Khóa sản phẩm Windows OEM
  3. Bây giờ bạn đã biết khóa sản phẩm Windows 10 của mình, hãy nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập ' ms-settings: activ ' bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở tab Kích hoạt của ứng dụng cài đặt Windows 10.

    Truy cập tab Kích hoạt của ứng dụng Cài đặt trên Windows 10
  4. Khi bạn đang ở trong tab Kích hoạt của ứng dụng Cài đặt, hãy nhấp vào Thêm khóa sản phẩm (Thay đổi khóa sản phẩm) và nhập rồi nhập khóa bạn đã tìm nạp trước đó ở bước 2. Nhấp vào Tiếp theo, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất kích hoạt quá trình.
  5. Khởi động lại máy tính của bạn và xem Windows 10 có được kích hoạt không khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất.

Nếu bạn vẫn nhận được mã lỗi 0xc0020036 khi cố gắng kích hoạt bản sao Windows 10 của mình, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý

Nếu lỗi kích hoạt 0xc0020036 của bạn là do Windows Update xấu được phát hành vào tháng 11 năm 2018, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng bất kỳ bản cập nhật đang chờ xử lý nào. Microsoft đã khá nhanh chóng trong việc phát hành một hotfix cho sự cố, vì vậy nếu sự cố xảy ra do bản cập nhật này, việc đưa bản dựng Windows 10 của bạn lên bản mới nhất sẽ cho phép bạn tự động giải quyết vấn đề.

Cập nhật: Microsoft đã xác nhận rằng bằng cách cập nhật Windows 10 được xây dựng lên phiên bản 1803 trở lên, bạn sẽ có thể khắc phục lỗi kích hoạt 0xc0020036 .

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận quy trình này là thành công trong việc cho phép họ giải quyết lỗi kích hoạt 0xc0020036. Đây là những gì bạn cần làm để cập nhật Windows 10:

  1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập các cài đặt ms ms: windowsupdate, và nhấn Enter để mở tab Windows Update của ứng dụng Cài đặt trên Windows 10.

    Mở màn hình Windows Update
  2. Khi bạn đang ở trong tab Windows Update, hãy nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý và cập nhật bản dựng Windows của bạn.

    Cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý

    Lưu ý: Nếu bạn được nhắc khởi động lại trước khi cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý, hãy làm như vậy nhưng đảm bảo quay lại cùng một màn hình ở lần khởi động tiếp theo và tiếp tục cài đặt các bản cập nhật còn lại.

  3. Khi bạn quản lý để nâng cấp bản dựng Windows 10 của mình, hãy thử kích hoạt lại giấy phép của bạn một lần nữa.

Nếu bạn vẫn gặp lỗi kích hoạt 0xc0020036, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Gỡ cài đặt và xóa mã bản quyền hiện có

Hóa ra, vấn đề cụ thể này cũng có thể được gây ra bởi sự không nhất quán trong cách mà khóa kích hoạt của bạn được xem bởi trình hướng dẫn kích hoạt. Mặc dù điều này không được xác nhận chính thức, nhưng có suy đoán rằng điều này cũng có thể là do một bản cập nhật Windows xấu.

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã tìm cách phá vỡ mã lỗi kích hoạt 0xc0020036 bằng cách mở dấu nhắc CMD nâng cao và chạy một loạt lệnh để gỡ cài đặt và xóa khóa đăng ký. Sau khi làm như vậy, khởi động lại máy tính của họ và nhập lại khóa chính xác, một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được khắc phục vô thời hạn.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ cài đặt và xóa khoá đăng ký hiện tại khỏi Dấu nhắc lệnh nâng cao:

  1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập vào cm cmd Bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở cửa sổ Dấu nhắc Lệnh nâng cao.

    Nhập cmd trong Prompt Run và nhấn Shift + Alt + Enter để mở Dấu nhắc lệnh nâng cao

    Lưu ý: Khi bạn được nhắc nhở bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm để cấp đặc quyền quản trị cho cửa sổ CMD.

  2. Khi bạn đang ở trong Dấu nhắc lệnh nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để gỡ cài đặt khóa kích hoạt sản phẩm hiện tại:
     slmgr / upk 
  3. Sau khi bạn nhận được thông báo thành công, hãy nhập lệnh sau vào cùng cửa sổ Dấu nhắc Lệnh và nhấn Enter để xóa khóa kích hoạt hiện tại:
     slmgr / cpky 
  4. Khi thủ tục hoàn tất, hãy đóng dấu nhắc lệnh nâng cao và khởi động lại máy tính của bạn.
  5. Khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất, nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Tiếp theo, nhập ' ms-settings: activ ' và nhấn Enter để mở tab Kích hoạt của ứng dụng cài đặt Windows 10.

    Truy cập tab Kích hoạt của ứng dụng Cài đặt trên Windows 10
  6. Trong tab Kích hoạt của ứng dụng Cài đặt, nhấp vào Thêm khóa sản phẩm và chèn khóa giấy phép Windows 10 của bạn một lần nữa

Nếu thông báo lỗi tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương thức tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Thực hiện quét SFC & DISM

Theo đề xuất của một số người dùng, vấn đề đặc biệt này cũng có thể xảy ra do hỏng tệp hệ thống. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ quản lý để giải quyết vấn đề bằng cách chạy một vài tiện ích tích hợp có khả năng giải quyết các trường hợp tham nhũng có khả năng gây ra lỗi kích hoạt 0xc0020036 .

Cả SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống)DISM (Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai) đều có khả năng sửa chữa các tệp hệ thống, nhưng chúng thực hiện việc này theo những cách khác nhau. SFC sẽ quét và sửa chữa các tệp hệ thống bị ảnh hưởng bằng cách sử dụng kho lưu trữ cục bộ trong khi DISM đang dựa vào Windows Update để thay thế các sự cố bị hỏng.

Nhưng vì cả hai bổ sung cho nhau, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo quy trình dưới đây để đảm bảo rằng bạn khắc phục mọi tệp bị hỏng có thể gây ra sự cố này. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về chạy SFC và DISM quét trên PC bị ảnh hưởng:

  1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, bên trong hộp văn bản, nhập 'cmd' và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Dấu nhắc lệnh nâng cao.

    Chạy Command Prompt từ hộp thoại Run

    Lưu ý: Khi bạn được nhắc nhở bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm để cấp đặc quyền quản trị.

  2. Trong Dấu nhắc lệnh nâng cao, nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu quét SFC:
     sfc / scannow 

    Lưu ý: Khi quy trình được bắt đầu, hãy đợi cho đến khi quá trình quét kết thúc mà không đóng cửa sổ CMD hoặc khởi động lại máy tính của bạn

  3. Khi quá trình hoàn tất, hãy đóng dấu nhắc lệnh nâng cao và khởi động lại máy tính của bạn. Sau khi chuỗi khởi động tiếp theo kết thúc, hãy thử kích hoạt phím Windows 10 của bạn một lần nữa và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
  4. Nếu vấn đề tương tự vẫn xảy ra, lặp lại bước 1 lần nữa để mở một dấu nhắc lệnh nâng cao khác và gõ lệnh sau trước khi nhấn Enter để thực hiện quét DISM:
     DISM / Trực tuyến / Dọn dẹp hình ảnh / Khôi phục sức khỏe 

    Lưu ý : Trước khi thực hiện quá trình quét này, hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với mạng Internet ổn định - DISM dựa vào WU (Windows Update) để thay thế các tệp bị hỏng bằng các phiên bản sạch, vì vậy nó cần truy cập Internet.

  5. Khi quá trình quét DISM kết thúc, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem sự cố đã được giải quyết chưa bằng cách thử kích hoạt khóa sản phẩm của bạn một lần nữa.

Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi kích hoạt 0xc0020036 tương tự, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Liên hệ với trung tâm kích hoạt cấp phép của Microsoft

Nếu bạn muốn thực hiện một cách tiếp cận thực tế, cách dễ nhất để giải quyết vấn đề này là liên hệ với nhóm hỗ trợ của Microsoft và yêu cầu họ giúp bạn kích hoạt lại bản dựng Windows 10 của mình. Cách dễ nhất để thực hiện việc này là gọi số điện thoại miễn phí cụ thể cho quốc gia hoặc khu vực của bạn. Bạn có thể tham khảo danh sách này ( tại đây ) các số điện thoại của Dịch vụ khách hàng toàn cầu.

Lưu ý: Tùy thuộc vào khu vực của bạn, mong đợi dành thời gian chờ đợi cho đến khi bạn có thể nói chuyện với một đại lý trực tiếp. Thông thường, bạn sẽ được yêu cầu trả lời một số câu hỏi bảo mật và họ sẽ kích hoạt bản sao Windows 10 của bạn từ xa nếu mọi thứ kiểm tra.

Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 6: Điều chỉnh giá trị của khóa sppsv thông qua Registry Editor

Một số người dùng bị ảnh hưởng mà chúng tôi cũng gặp phải vấn đề này đã báo cáo rằng họ đã giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng tiện ích Registry Editor để sửa đổi một tệp liên quan đến tiện ích sppsvc. Sau khi thực hiện việc này và nhập lại mã cấp phép, người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng lỗi kích hoạt Windows 10 0xc0020036 không còn xảy ra nữa.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách điều chỉnh giá trị của khóa sppsv để khắc phục lỗi kích hoạt 0xc0020036 :

  1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập vào reg reg regi bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở tiện ích Registry Editor.

    Chạy Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký

    Lưu ý: Nếu bạn được nhắc bởi cửa sổ UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm để cấp quyền truy cập quản trị cho Trình chỉnh sửa sổ đăng ký.

  2. Khi bạn ở trong Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký, hãy sử dụng ngăn bên trái để điều hướng đến vị trí sau:
     Máy tính \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ HỆ THỐNG \ CurrentControlset \ Services \ sppsvc 

    Lưu ý: Bạn có thể dán vị trí này trực tiếp vào thanh điều hướng ở trên cùng để đến đó nhanh hơn.

  3. Khi bạn đến đúng vị trí, di chuyển sang khung bên phải và nhấp đúp vào giá trị được gọi là Bắt đầu.

    Truy cập giá trị Bắt đầu của sppsvc
  4. Trong màn hình Thuộc tính của giá trị Bắt đầu, hãy đảm bảo Cơ sở được đặt thành Hệ thập lục phân, sau đó thay đổi Dữ liệu Giá trị thành 2 .

    Đặt dữ liệu Giá trị của Bắt đầu thành 2
  5. Khi các sửa đổi đã được thực hiện, hãy đóng Registry Editor, khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu bạn có thể kích hoạt lại giấy phép Windows 10 của mình mà không gặp phải lỗi kích hoạt 0xc0020036 hay không .

Bài ViếT Thú Vị