Cách khắc phục lỗi Heap Mode Heap
Người dùng gặp phải thông báo lỗi Chế độ hạt nhân Lỗi Heap Tham nhũng Lỗi khi họ đang sử dụng máy tính bình thường hoặc thực hiện một số hoạt động chuyên sâu về CPU. Màn hình xanh chết chóc này là một điều rất phổ biến và 'thường' không biểu thị bất kỳ vấn đề nghiêm trọng nào với hệ điều hành của bạn.
Tuy nhiên, gần đây, chúng tôi đã bắt gặp một số trường hợp trong đó BSOD này cứ lặp đi lặp lại bất cứ khi nào người dùng khởi chạy hoặc thực hiện cùng một hành động gây ra lỗi ban đầu. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi qua tất cả các nguyên nhân có thể là tại sao thông báo lỗi này xảy ra và các cách giải quyết mà bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề.
Điều gì gây ra 'Lỗi tham nhũng heap chế độ hạt nhân' của BSOD?
Sau khi nhận được một số báo cáo từ người dùng và tiến hành điều tra riêng, chúng tôi đã đi đến kết luận rằng BSOD được gây ra bởi một số vấn đề khác nhau. Một số lý do tại sao bạn có thể gặp phải vấn đề này nhưng không giới hạn ở:
- Trình điều khiển đồ họa lỗi thời: Thông báo lỗi này chủ yếu là do trình điều khiển đồ họa lỗi thời hoặc bị lỗi. Bất cứ khi nào người dùng bắt đầu trò chơi hoặc bất kỳ ứng dụng chuyên sâu về đồ họa nào, màn hình xanh sẽ xuất hiện.
- Các tệp hệ thống bị hỏng: Một vấn đề khác đáng chú ý là các tệp Windows bị hỏng và gây ra sự cố trong máy tính. Thông thường, chạy trình kiểm tra tệp hệ thống sẽ giải quyết vấn đề ngay lập tức.
- Xung đột với phần mềm không ổn định: Một lý do khác khiến người dùng có thể phải đối mặt với BSOD là khi phần mềm cụ thể xung đột với máy tính và nếu tình trạng chủng tộc bị gây ra hoặc phần mềm thay đổi một số thông số quan trọng, máy tính có thể phải đối mặt với BSOD.
- Sự cố phần cứng: Không thể bỏ qua khả năng phần cứng bị hỏng. Nếu có RAM bị lỗi hoặc có bất kỳ mô-đun bị hỏng, hệ thống sẽ không thể xử lý chúng và do đó gây ra BSOD.
Trước khi chúng tôi bắt đầu với các giải pháp, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập với tư cách quản trị viên. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động và đã lưu tất cả công việc của bạn.
Giải pháp 1: Kiểm tra phần mềm không tương thích / xung đột
Điều đầu tiên bạn cần kiểm tra là liệu bạn có đang gặp BSOD hay không vì các chương trình có vấn đề được cài đặt trên máy tính của bạn. Phần mềm có vấn đề này thường đụng độ hoặc thay đổi các thông số quan trọng của hệ thống, từ đó làm sập máy tính.
Trong giải pháp này, bạn phải xác định phần mềm nào gây ra sự cố. Phần mềm này có thể là phần mềm mới nhất mà bạn đã cài đặt hoặc phần mềm đang chạy khi bạn trải nghiệm BSOD.
- Nhấn Windows + R, gõ vào appwiz. cpl xông vào hộp thoại và nhấn Enter.
- Tại đây tất cả các ứng dụng được cài đặt trên máy tính của bạn sẽ được liệt kê. Nhấp chuột phải vào ứng dụng có vấn đề và gỡ cài đặt cho phù hợp.
- Khởi động lại máy tính của bạn sau quá trình gỡ cài đặt và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 2: Kiểm tra trình điều khiển để tìm lỗi
Trình điều khiển là thành phần chính giao tiếp giữa hệ điều hành và phần cứng. Nếu đây là các cấu hình lỗi hoặc bị hỏng, bạn sẽ gặp nhiều lỗi và các vấn đề như lỗi đang thảo luận. Tại đây, chúng tôi sẽ thử chạy trình xác minh trình điều khiển ở chế độ an toàn và xem liệu nó có phát hiện bất kỳ lỗi nào không. Nếu vậy, bạn có thể dễ dàng sửa chúng bằng cách cập nhật trình điều khiển lên bản dựng mới nhất.
- Nhấn Windows + S, gõ dấu nhắc lệnh của nhóm Tử tế trong hộp thoại, nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Khi ở trong dấu nhắc lệnh nâng cao, hãy thực hiện lệnh sau:
người xác minh
- Chọn mục Tạo các cài đặt tiêu chuẩn, và nhấn vào Tiếp theo để tiếp tục.
- Chọn Tự động chọn tất cả các trình điều khiển được cài đặt trên máy tính này và nhấp vào Kết thúc . Bây giờ Windows sẽ quét các lỗi. Một mẹo hay sẽ là sao lưu dữ liệu của bạn trước khi tiếp tục. Sau khi bạn được nhắc khởi động lại máy tính, hãy làm như vậy.
- Khi Windows khởi động lại vào lần tiếp theo, nó sẽ phân tích tất cả các trình điều khiển được cài đặt trên máy tính của bạn để tìm sự cố. Nếu nó tìm thấy một số vấn đề, nó sẽ thông báo cho bạn phù hợp. Điều này có thể mất thời gian vì vậy hãy kiên nhẫn và để quá trình kết thúc.
Nếu bất kỳ trình điều khiển bị hỏng được tìm thấy, bạn có thể cập nhật chúng bằng các bước dưới đây.
Giải pháp 3: Cập nhật trình điều khiển
Nếu các trình điều khiển được cài đặt bị phát hiện là xấu khi sử dụng giải pháp trước đó, chúng tôi có thể thử cập nhật chúng lên bản dựng mới nhất có sẵn trên internet. Nếu bất kỳ trình điều khiển cốt lõi nào ở trạng thái lỗi và hệ thống cố gắng sử dụng chúng, bạn sẽ gặp các vấn đề như vấn đề đang thảo luận. Tại đây, chúng tôi sẽ điều hướng đến trình quản lý thiết bị và cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công.
Nếu trình điều khiển không thể được cập nhật, chúng tôi có thể cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công sau khi tải xuống từ trang web của nhà sản xuất.
- Nhấn Windows + R để khởi chạy Run Type, devmgmt.msc, trong hộp thoại và nhấn Enter. Điều này sẽ khởi chạy trình quản lý thiết bị của máy tính của bạn.
- Ở đây tất cả các thiết bị được cài đặt chống lại máy tính của bạn sẽ được liệt kê. Điều hướng qua tất cả các trình điều khiển và xác định cái nào gây ra vấn đề. Ở đây, chúng tôi sẽ trình bày cách cập nhật bộ điều hợp hiển thị.
- Nhấp vào menu thả xuống Bộ điều hợp hiển thị để xem thẻ hiển thị đã cài đặt của bạn. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Cập nhật trình điều khiển Cập nhật .
- Bây giờ Windows sẽ bật một hộp thoại hỏi bạn muốn cập nhật trình điều khiển theo cách nào. Chọn tùy chọn đầu tiên ( Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật ) và tiến hành. Nếu bạn không thể cập nhật trình điều khiển, bạn có thể truy cập trang web của nhà sản xuất, tải xuống trình điều khiển theo cách thủ công và chọn tùy chọn thứ hai.
- Cập nhật tất cả các trình điều khiển của bạn trước khi khởi động lại máy tính của bạn. Sau khi khởi động lại, kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 4: Kiểm tra RAM cho các mục xấu bằng Memtest86
Theo khảo sát của chúng tôi, một số người dùng gặp phải thông báo lỗi này có vấn đề trong các thành phần RAM của họ. Trước khi chạy thử nghiệm RAM, bạn nên đảm bảo rằng nó được lắp đúng vào bên trong khe. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng khe cắm chính xác đang được sử dụng (ví dụ: trong một số hệ thống, bạn phải sử dụng khe 1 và 3 nếu bạn có 2 mô-đun RAM).
Ngoài ra, khi bạn tải memtest86, bạn chạy chẩn đoán bộ nhớ để kiểm tra hiệu suất đọc và ghi của RAM. Các mô-đun RAM sẽ được kiểm tra vài vòng trên máy tính của bạn.
- Điều hướng đến trang web chính thức memtest86 và tải về mô-đun.
- Sau khi mô-đun được tải xuống, hãy chạy nó và chọn một ổ USB có thể khởi động được lắp vào máy tính của bạn.
Lưu ý: Khi bạn tạo một ổ đĩa khởi động cho memtest, tất cả nội dung của nó sẽ bị xóa.
- Sau khi tạo ổ đĩa khởi động, hãy khởi động lại máy tính của bạn và để máy tính của bạn tải ổ đĩa khởi động này. Sau khi chương trình tải lên, tiến hành kiểm tra bộ nhớ.
Giải pháp 5: Thực hiện khôi phục hệ thống
Nếu bạn vẫn gặp phải Màn hình xanh chết chóc ngay cả sau khi thực hiện tất cả các giải pháp, chúng tôi có thể thử thực hiện khôi phục hệ thống. Trong khôi phục hệ thống, cấu hình nổi tiếng cuối cùng của Windows sẽ được tải với điều kiện ảnh chụp màn hình của hệ thống được tạo trong máy tính.
Lưu ý: Việc thực hiện khôi phục hệ thống chỉ có hiệu lực nếu lỗi này bắt đầu xuất hiện sau khi cập nhật Windows. Nếu đây không phải là trường hợp, bạn có thể tiếp tục và thực hiện cài đặt Windows mới sau khi sao lưu dữ liệu của mình.
Đây là phương pháp về cách khôi phục Windows từ điểm khôi phục cuối cùng.
- Nhấn Windows + S để khởi chạy thanh tìm kiếm của menu bắt đầu. Gõ phục hồi các dòng chữ trong hộp thoại và chọn chương trình đầu tiên có trong kết quả.
- Một trong các cài đặt khôi phục, nhấn System Restore hiện ở đầu cửa sổ bên dưới tab Bảo vệ hệ thống.
- Một thuật sĩ sẽ tiến về phía trước hướng dẫn bạn trong suốt quá trình. Thường có những điểm khôi phục được đề xuất hoặc những điểm tùy chỉnh được tạo theo thời gian.
- Nếu bạn muốn chọn một điểm khôi phục tùy chỉnh, nhấp vào tùy chọn và chọn điểm khôi phục từ danh sách các tùy chọn có sẵn. Nếu bạn có nhiều điểm khôi phục hệ thống, chúng sẽ được liệt kê ở đây.
- Bây giờ các cửa sổ sẽ xác nhận hành động của bạn lần cuối trước khi nó bắt đầu quá trình khôi phục hệ thống. Lưu tất cả công việc của bạn và sao lưu các tệp quan trọng chỉ trong trường hợp và tiến hành quá trình.
- Khi bạn đã khôi phục thành công, hãy đăng nhập vào hệ thống và xem liệu bạn có còn nhận được màn hình xanh chết chóc hay không.
Giải pháp 6: Cài đặt Windows sạch
Nếu tất cả các phương pháp trên không xóa được BSOD, không còn lựa chọn nào khác ngoài cài đặt một bản sao Windows mới trên máy tính của bạn. Tại đây, bạn nên đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu các tệp của mình bằng cách mở máy tính ở Chế độ Sade.
Bạn xem bài viết của chúng tôi về cách cài đặt Windows 10 trên máy tính của bạn. Bạn có thể dễ dàng tạo một Windows có thể khởi động bằng Rufus hoặc bằng công cụ tạo phương tiện Windows. Xin lưu ý rằng khi bạn cài đặt phiên bản Windows mới trên ổ cứng, tất cả dữ liệu hiện có sẽ bị xóa.
