Cách khắc phục lỗi ESRV_SVC_WILLAMETTE
Một số người dùng Windows đã liên hệ với chúng tôi bằng các câu hỏi sau khi mở Trình xem sự kiện và phát hiện ra rằng nó có đầy đủ các lỗi nghiêm trọng có thể được truy ngược lại thành phần ESRV_SVC_WILLAMETTE . Trong hầu hết các trường hợp, phần giải thích lỗi nói rằng thành phần ESRV_SVC_WILLAMETTE không thể được tìm thấy hoặc không được cài đặt chính xác trên máy tính cục bộ. Sự cố được báo cáo xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
ESRV_SVC_WILLAMETTE là gì?
ESRV_SVC_WILLAMETTE có nguồn gốc từ tên tệp esrv_svc.exe là một tệp được sử dụng bởi một số thành phần chính hãng của Intel bao gồm Bộ kiểm tra năng lượng Intel và Cập nhật trình điều khiển Intel . Vị trí mặc định cho nó nằm trong % Tệp chương trình% \ Intel \ SUR \ WILLAMETTE \ ESRV \.
Nếu lỗi bạn gặp phải được chỉ vào một vị trí khác và bạn đã không cài đặt bộ Intel ở một vị trí tùy chỉnh, bạn cũng có thể muốn xem xét khả năng phần mềm độc hại được ngụy trang. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyến khích bạn làm theo hướng dẫn này ( tại đây ) để thực hiện quét sâu với Malwarebytes.
Điều gì gây ra lỗi ESRV_SVC_WILLAMETTE Trình xem sự kiện?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và thử các chiến lược sửa chữa khác nhau mà hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã triển khai thành công để khắc phục sự cố cụ thể này. Hóa ra, lỗi có thể do bất kỳ thủ phạm nào sau đây:
- Ứng dụng Intel bị trục trặc - Trong phần lớn các trường hợp được báo cáo mà chúng tôi đã phân tích, sự cố cuối cùng là do ứng dụng Intel gặp trục trặc. Intel Driver Update và Intel Energy Checker đứng đầu danh sách này. Nếu bạn đã cài đặt một trong những ứng dụng này, việc gỡ cài đặt chúng hoặc ít nhất là cài đặt lại chúng sẽ cho phép bạn giải quyết vấn đề.
- Ứng dụng Xung đột khác nhau - Cũng có thể một dịch vụ hoặc quy trình của bên thứ 3 khác không thể được xác định dễ dàng thực sự gây ra lỗi Trình xem sự kiện không đổi. Trong trường hợp này, khởi động máy tính của bạn ở trạng thái Khởi động sạch sẽ cho phép bạn xác định thủ phạm và giải quyết vấn đề cho tốt.
- Theo dõi tham nhũng tập tin hệ thống - Tham nhũng tập tin hệ thống là một nguyên nhân gây ra vấn đề khác trong trường hợp này. Nếu kịch bản này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn và bạn nghi ngờ rằng sự cố có thể do sự cố tham nhũng tiềm ẩn, chạy quét DISM hoặc SFC sẽ giải quyết vấn đề.
Nếu bạn hiện đang cố gắng giải quyết lỗi liên quan đến ESRV_SVC_WILLAMETTE, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số hướng dẫn khắc phục sự cố. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một số bản sửa lỗi tiềm năng mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để sửa lỗi và ngăn các sự kiện lỗi khác xuất hiện bên trong Trình xem sự kiện .
Để có kết quả tốt nhất, hãy làm theo các phương pháp dưới đây theo thứ tự chúng được trình bày kể từ khi chúng tôi đặt hàng chúng theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Cuối cùng, bạn nên vấp phải một loạt các bước sẽ giải quyết vấn đề bất kể thủ phạm gây ra nó.
Phương pháp 1: Gỡ cài đặt ứng dụng Intel bị trục trặc
Hóa ra, Lỗi Trình xem Sự kiện này thường được liên kết với một ứng dụng Intel bị trục trặc. Trong phần lớn các trường hợp, người dùng bị ảnh hưởng đang hướng tới Intel Driver Update và Intel Energy Checker. Nếu bạn đang sử dụng một trong hai tiện ích này hoặc một tiện ích tương tự do Intel xuất bản, thì hãy làm theo các bước dưới đây để gỡ cài đặt ứng dụng sẽ giải quyết tốt.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ cài đặt ứng dụng Intel bị trục trặc bằng tiện ích Chương trình và Tính năng :
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập vào appwiz.cpl, và nhấn Enter để mở cửa sổ Chương trình và Tính năng .
- Khi bạn đang ở trong cửa sổ Chương trình và Tính năng, hãy cuộn xuống danh sách các ứng dụng có sẵn và tìm tiện ích do Intel công bố mà bạn nghi ngờ có thể gây ra sự cố ( Cập nhật trình điều khiển Intel, Trình kiểm tra năng lượng Intel hoặc thứ gì khác)
- Khi bạn quản lý để xác định ứng dụng được biết là gây ra sự cố, nhấp chuột phải vào ứng dụng đó và chọn Gỡ cài đặt. Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
- Khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy xem liệu vấn đề tương tự có còn xảy ra hay không bằng cách sử dụng máy tính của bạn thường xuyên và thỉnh thoảng kiểm tra Trình xem sự kiện .
Lưu ý: Nếu bạn dựa vào ứng dụng Intel mà bạn vừa gỡ cài đặt, bạn có thể cài đặt lại ứng dụng đó. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố không còn xảy ra nữa khi ứng dụng được cài đặt lại.
Nếu cùng một lỗi ESRV_SVC_WILLAMETTE vẫn bật lên thường xuyên, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Cách 2: Trạng thái khởi động sạch
Nếu các phương pháp trên không cho phép bạn phát hiện ra thủ phạm có thể gây ra lỗi Trình xem sự kiện, bạn có thể khám phá nguyên nhân của sự cố bằng cách khởi động hệ thống của mình ở chế độ Khởi động sạch để loại bỏ mọi phiền nhiễu của bên thứ 3.
Nếu bạn nhận thấy rằng không có lỗi Trình xem sự kiện mới nào hướng đến ESRV_SVC_WILLAMETTE xuất hiện trong khi hệ thống của bạn đang chạy ở chế độ khởi động sạch, thì rõ ràng một dịch vụ hoặc quy trình của bên thứ 3 đang gây ra sự cố. Trong trường hợp này, bạn có thể làm theo một loạt các hướng dẫn để xác định thành phần chịu trách nhiệm cho lỗi và xóa nó khỏi hệ thống của bạn.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ quản lý để giải quyết vấn đề bằng cách khởi động máy tính của họ mà không cần bất kỳ dịch vụ hoặc ứng dụng của bên thứ 3 nào. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về việc đạt được trạng thái khởi động sạch để loại trừ khả năng xảy ra xung đột phần mềm:
- Trước tiên, hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng bạn đang sử dụng Tài khoản Windows với quyền quản trị viên.
- Sau đó, nhấn phím Windows + R để mở cửa sổ hộp thoại Run . Tiếp theo, gõ vào ms msconfig và nhấn E n ter để mở cửa sổ Cấu hình hệ thống . Khi bạn được nhắc bởi cửa sổ Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC), bấm Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Trong cửa sổ Cấu hình hệ thống, chọn tab Dịch vụ từ menu ngang ở trên cùng. Khi bạn đến đúng vị trí, hãy bắt đầu bằng cách chọn hộp được liên kết với Ẩn tất cả Dịch vụ của Microsoft .
Lưu ý : Bằng cách thực hiện bước này, bạn thực sự đảm bảo rằng bạn không vô hiệu hóa bất kỳ dịch vụ quan trọng nào cần thiết cho hệ điều hành của bạn.
- Tại thời điểm này, bạn chỉ nên xem danh sách các dịch vụ của bên thứ 3. Nếu các dịch vụ của Microsoft bị ẩn, hãy nhấp vào nút Tắt Tất cả để ngăn mọi dịch vụ của bên thứ 3 gây ra lỗi Trình xem sự kiện .
- Khi các dịch vụ không cần thiết cho hoạt động tốt của HĐH của bạn đã bị ẩn và phần còn lại đã bị vô hiệu hóa, hãy nhấp vào Áp dụng để lưu cấu hình.
- Khi bạn đã đạt được điều này, hãy chuyển sang tab Khởi động và nhấp vào Mở Trình quản lý tác vụ .
- Khi bạn đang ở trong tab Khởi động của Trình quản lý tác vụ, hãy chọn dạy riêng dịch vụ khởi động và nhấp vào nút Tắt được liên kết với từng mục để ngăn chúng chạy ở lần khởi động tiếp theo.
- Khi mọi mục khởi động bị vô hiệu hóa, bạn sẽ đạt được trạng thái khởi động sạch. Tại thời điểm này, tất cả những gì bạn cần làm là đóng Trình quản lý tác vụ và khởi động lại máy tính của bạn.
- Khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy bắt đầu sử dụng máy tính của bạn một cách bình thường và xem liệu bạn có còn thấy lỗi trình xem sự kiện liên quan đến ESRV_SVC_WILLAMETTE không. Nếu sự cố không còn xảy ra nữa, bạn có thể kết luận rằng một trong những dịch vụ / ứng dụng mà bạn đã tắt trước đó đang gây ra sự cố.
- Trong trường hợp này, kích hoạt lại từng mục mà trước đây bạn đã vô hiệu hóa kết hợp với khởi động lại ngẫu nhiên cho đến khi bạn quản lý để xác định thủ phạm. Bạn sẽ mất một chút thời gian, nhưng cuối cùng bạn sẽ phát hiện ra thủ phạm gây ra vấn đề.
Nếu bạn vẫn gặp ESRV_SVC_WILLAMETTE ngay cả khi ở trạng thái khởi động sạch, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Thực hiện quét SFC và DISM
Dựa trên các báo cáo người dùng khác nhau, tham nhũng tệp hệ thống cũng có thể chịu trách nhiệm cho lỗi ESRV_SVC_WILLAMETTE Trình xem sự kiện. Ngay cả khi Phần mềm Trình điều khiển Cập nhật Intel không bị hỏng do tham nhũng, có thể đó là một sự phụ thuộc, do đó, lỗi vẫn sẽ được gắn với ESRV_SVC_WILLAMETTE.
Nếu kịch bản này có thể áp dụng, cách dễ nhất và ít xâm phạm nhất để khắc phục điều này là sửa chữa các tệp bị hỏng bằng các tiện ích như Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai (DISM) và SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống) .
Cả hai tiện ích này hoàn toàn có khả năng giải quyết vấn đề, nhưng chúng thực hiện theo những cách khác nhau, vì vậy nên chạy cả hai tiện ích này. SFC dựa vào kho lưu trữ bộ đệm cục bộ để thay thế các tệp bị hỏng bằng các bản sao mới trong khi DISM sử dụng Windows Update để tải xuống các bản sao mới để thay thế tham nhũng.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy SFC và DISM quét để khắc phục tham nhũng và giải quyết các lỗi ESRV_SVC_WILLAMETTE liên tục:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, gõ vào cm cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Dấu nhắc lệnh nâng cao. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đang ở trong Dấu nhắc lệnh nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu quét SFC :
sfc / scannow
Lưu ý : Khi bạn bắt đầu quá trình này, chúng tôi khuyên bạn không nên dừng thủ tục bằng cách đóng cửa sổ CMD bằng tay hoặc bằng cách khởi động lại máy tính của bạn, vì bạn có nguy cơ bị hỏng thêm.
- Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được khắc phục ở lần khởi động hệ thống tiếp theo chưa.
- Nếu bạn vẫn nhận thấy Lỗi Trình xem sự kiện chỉ về ESRV_SVC_WILLAMETTE, hãy làm lại bước 1 để mở một dấu nhắc lệnh nâng cao khác, sau đó nhập lệnh sau để bắt đầu quét DISM:
DISM / Trực tuyến / Dọn dẹp hình ảnh / Khôi phục sức khỏe
- Khi quá trình kết thúc, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem vấn đề đã được giải quyết ở trình tự khởi động tiếp theo chưa.
