Cách khắc phục lỗi cứng không xác định trên Windows 7, 8 và 10

Cửa sổ bật lên không rõ lỗi cứng nổi tiếng của trò chơi khó hiểu vì nó thường xuất hiện trong khi bạn đang chạy một trò chơi video hoặc bất kỳ quy trình chuyên sâu nào khác trên máy tính của bạn và bạn có thể thấy rằng nó xảy ra cùng với một quá trình như là explorer.exe., sihost.exe hoặc ctfmon.exe.

Thông thường, Cảnh báo hệ thống: Lỗi cứng không xác định được kích hoạt bởi các tệp hoặc mục đăng ký của hệ thống bị hỏng và dẫn đến màn hình đen, đóng băng trên thanh tác vụ và biến mất các biểu tượng trên màn hình. Thực hiện theo các hướng dẫn chúng tôi đã chuẩn bị trong bài viết này để tìm hiểu thêm về cách khắc phục sự cố.

Giải pháp 1: Thử quét SFC

Mặc dù quét SFC hầu như không quản lý được để khắc phục bất kỳ sự cố thực sự nào (nhưng nhân viên của Microsoft khuyến nghị xử lý hầu như mọi thứ), nhưng lần này có vẻ như vấn đề cụ thể này có thể được giải quyết thông qua công cụ Windows tích hợp này.

Bạn nên sử dụng công cụ SFC.exe (Trình kiểm tra tệp hệ thống) có thể được truy cập thông qua Dấu nhắc lệnh quản trị trên máy tính của bạn. Công cụ sẽ quét các tệp hệ thống Windows của bạn để tìm các tệp bị hỏng hoặc bị thiếu và nó có thể sửa hoặc thay thế các tệp ngay lập tức. Điều này có ý nghĩa vì chúng tôi đã gợi ý rằng lỗi có thể do lỗi hệ thống bị thiếu hoặc bị thiếu.

Nếu bạn muốn xem hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng và chạy công cụ này, hãy xem bài viết của chúng tôi về chủ đề: Cách: Chạy SFC Scan trong Windows 10.

Giải pháp 2: Chạy sửa chữa trên phân vùng hệ thống của bạn

May mắn thay, Windows được trang bị khi có nhiều công cụ, tiện ích và trình khắc phục sự cố có thể được sử dụng để giải quyết một số vấn đề. Một công cụ đặc biệt hữu ích trong tình huống này sẽ là công cụ có thể được sử dụng để quét và giải quyết các vấn đề trên đĩa cứng của bạn và nó có thể được truy cập khá dễ dàng nếu bạn đang sử dụng tài khoản có quyền quản trị. Làm theo các bước dưới đây.

1. Mở PC này trên Windows 8 hoặc Windows 10 hoặc My Computer trên các máy cũ hơn tùy thuộc vào phiên bản Windows bạn đã cài đặt.
2. Bạn có thể đến đó bằng cách mở giao diện Windows Explorer bằng cách nhấp vào biểu tượng Thư viện hoặc bằng cách mở bất kỳ thư mục nào và nhấp vào PC / My Computer này ở ngăn điều hướng bên trái.
3. Nhấp chuột phải vào ổ đĩa hoặc phân vùng nơi hệ điều hành của bạn hiện đang được cài đặt (Local Disk C theo mặc định) và nhấp vào tùy chọn Thuộc tính. Trong cửa sổ Thuộc tính, chuyển sang tab Công cụ và nhấp vào Kiểm tra trong phần Kiểm tra lỗi.

4. Thực hiện theo các hướng dẫn và lời nhắc sẽ xuất hiện trên màn hình để tiến bộ và kiên nhẫn cho công cụ quét ổ cứng của bạn vì chắc chắn sẽ mất một lúc. Khởi động lại máy tính của bạn sau đó và kiểm tra xem liệu lỗi cứng không xác định của Pop-up vẫn xuất hiện trên máy tính của bạn.

Giải pháp 3: Sử dụng tài khoản khác trên máy tính của bạn

Lỗi này cũng có thể xuất hiện nếu tài khoản người dùng hiện tại của bạn bị trục trặc. Trong những trường hợp này, lỗi cứng không xác định, mật mã thường được gắn vào quá trình explorer.exe và nó thường xuất hiện khi khởi động. Chuyển sang một tài khoản khác phải là một quá trình dễ dàng và bạn có thể dễ dàng chia sẻ các tệp cũ mà bạn đã tạo.

Người dùng Windows 10:

1. Mở Cài đặt trên Windows 10 bằng cách nhấp vào biểu tượng bánh răng có thể tìm thấy phía trên nút nguồn trong màn hình của menu Bắt đầu hoặc bằng cách tìm kiếm nó trong thanh tìm kiếm bên cạnh menu Bắt đầu.

2. Mở phần Tài khoản trong Cài đặt và nhấp vào Gia đình & người khác. Chọn tùy chọn Thêm người khác vào PC này ở đó và để mọi thứ được tải đúng cách.
3. Nếu bạn dự định sử dụng một email khác của Microsoft để đăng nhập, bạn có thể nhập nó dưới Email hoặc điện thoại và tiến hành bằng cách thiết lập mật khẩu và các thứ khác. Nếu bạn muốn sử dụng một tài khoản thông thường không được kết nối với Microsoft, hãy nhấp vào trên Tôi không có thông tin đăng nhập của người này và sau đó, Thêm một người dùng không có tài khoản Microsoft. Bây giờ bạn có thể thiết lập thông tin bảo mật.

4. Nếu bạn muốn tài khoản này được bảo vệ bằng mật khẩu, bạn có thể thêm mật khẩu ký tự, gợi ý mật khẩu và tiếp tục bằng cách nhấp vào Tiếp theo. Bạn có thể thiết lập nó ngay bây giờ hoặc sau này, khi bạn đã thấy rằng phương thức này hoạt động.
5. Nhấp vào nút Kết thúc để hoàn tất việc tạo tài khoản mới. Đăng nhập qua tài khoản này bằng cách khởi động lại máy tính của bạn hoặc bằng cách nhấp vào menu Bắt đầu >> Biểu tượng tài khoản >> Đăng xuất. Kiểm tra xem vấn đề đã biến mất.

Các phiên bản cũ hơn của Windows:

1. Đảm bảo bạn đã đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên trên máy tính vì bạn sẽ không thể thêm người dùng mới bằng bất kỳ tài khoản nào khác.
2. Nhấp vào nút menu Bắt đầu hoặc thanh tìm kiếm bên cạnh và mở Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm. Trong Bảng điều khiển, hãy thay đổi Chế độ xem của Chế độ xem như: Cài đặt của người dùng ở phần trên cùng bên phải của cửa sổ thành Danh mục và nhấp vào Tài khoản người dùng.

3. Nhấp vào Tài khoản người dùng một lần nữa và nhấp vào tùy chọn Quản lý tài khoản khác với lá chắn quản trị viên bên cạnh. Bạn cũng có thể thấy tùy chọn Thêm hoặc xóa tài khoản người dùng thay vì tài khoản này hoặc bên dưới Tài khoản người dùng trong Bảng điều khiển.
4. Trong cửa sổ Quản lý tài khoản, nhấp vào Tạo tài khoản mới, nhập tên tài khoản mới vào cửa sổ tương ứng và chọn nút radio Quản trị viên vì bạn có thể muốn có quyền quản trị viên trên tài khoản mới của mình.

5. Bạn sẽ thấy nút Tạo tài khoản khi bạn hoàn tất thiết lập tất cả các cài đặt cần thiết, vì vậy hãy nhấp vào nút đó và bạn sẽ thấy nó trong danh sách tài khoản trong cửa sổ Quản lý tài khoản. Đăng xuất Windows và thử đăng nhập vào tài khoản mới của bạn để xem sự cố đã hết chưa.

Giải pháp 4: Cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất

Lỗi cứng không xác định của người dùng liên quan đến quá trình sihost.exe đã gây ra lỗi cho người dùng khi có bản cập nhật mới cho Windows và họ đang mong muốn có giải pháp. Thật không may, không có phương pháp nào hoạt động cho đến khi Microsoft quyết định phát hành một bản vá. Tuy nhiên, một số người dùng cũng gặp vấn đề với chức năng cập nhật nên chúng tôi cũng sẽ trình bày một phương pháp hữu ích cho họ.

1. Sử dụng tổ hợp Phím Logo Windows + Phím I để mở Cài đặt trên PC Windows của bạn. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm Cài đặt trong danh sách Cài đặt trong menu Bắt đầu hoặc thanh tìm kiếm.

2. Xác định vị trí và nhấp vào phần phụ Cập nhật & bảo mật của Nhật Bản trong ứng dụng Cài đặt.
3. Ở trong tab Windows Update và nhấp vào nút Kiểm tra cập nhật trong phần Cập nhật trạng thái để kiểm tra xem có bản dựng Windows mới nào không.

4. Nếu có bản cập nhật cho bản dựng mới, Windows sẽ bắt đầu với quá trình tải xuống và chuẩn bị ngay lập tức và bản cập nhật sẽ được cài đặt ngay khi bạn có sẵn để thực hiện khởi động lại.

Nếu bạn đang sử dụng một phiên bản Windows khác hoặc nếu Windows 10 gặp sự cố trong ứng dụng Cài đặt, điều quan trọng là phải nói rằng quá trình cập nhật tự động có thể dễ dàng bị vô hiệu hóa và bạn có thể đã làm như vậy một cách miễn cưỡng hoặc tự nguyện. Dù bằng cách nào, một lệnh đơn giản có thể có thể cài đặt các bản cập nhật mới nhất trên bất kỳ phiên bản Windows nào.

1. Mở công cụ PowerShell bằng cách bấm chuột phải vào nút menu Bắt đầu và bấm vào tùy chọn Windows PowerShell (Quản trị viên) trong menu ngữ cảnh. Người dùng Windows 7 chỉ có thể tìm kiếm nó.

2. Nếu bạn thấy Dấu nhắc lệnh thay vì PowerShell tại vị trí đó, bạn cũng có thể tìm kiếm nó trong menu Bắt đầu hoặc thanh tìm kiếm bên cạnh. Lần này, hãy đảm bảo bạn nhấp chuột phải vào kết quả đầu tiên và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
3. Trong bảng điều khiển Powershell, nhập vào cm cmd và kiên nhẫn để Powershell chuyển sang môi trường giống cmd. Trong bảng điều khiển giống như cm cmd, nhập lệnh được hiển thị bên dưới và đảm bảo bạn nhấp Enter sau đó:

 wuauclt.exe / updatenow 

4. Hãy để lệnh này thực hiện công việc của nó trong ít nhất một giờ và kiểm tra lại để xem có bản cập nhật nào được tìm thấy và cài đặt không. Phương pháp này có thể được áp dụng cho tất cả các hệ điều hành Windows, bao gồm cả Windows 10.

Giải pháp 5: Khôi phục hệ thống

Mặc dù System Restore có vẻ như là một quá trình dài và tốn kém, nhưng nó sẽ hoàn nguyên PC của bạn về trạng thái trước khi xảy ra lỗi và điều đó dường như đã giải quyết vấn đề cho nhiều người dùng. Quá trình thực sự khá dễ thực hiện nếu máy tính của bạn đã được cấu hình để lưu điểm khôi phục.

1. Tìm kiếm công cụ Khôi phục Hệ thống bằng nút Tìm kiếm bên cạnh menu Bắt đầu và nhấp vào Tạo điểm khôi phục. Trong cửa sổ Thuộc tính hệ thống, bấm vào Khôi phục hệ thống.

2. Trong cửa sổ cài đặt Khôi phục hệ thống, chọn tùy chọn có tên Chọn điểm khôi phục khác và nhấp vào nút Tiếp theo.
3. Chọn một điểm khôi phục cụ thể mà máy tính của bạn đã lưu trước đó. Bạn cũng có thể chọn bất kỳ điểm khôi phục nào có sẵn trong danh sách và nhấn nút Tiếp theo để chọn điểm đó và khôi phục PC về thời điểm đó. Đảm bảo bạn chọn một lỗi trước khi lỗi bắt đầu xảy ra trên PC của bạn.

4. Sau khi quá trình kết thúc, bạn sẽ được hoàn nguyên về trạng thái máy tính của bạn đang ở trong khoảng thời gian đó. Kiểm tra xem nếu lỗi cứng không xác định của pop-up vẫn xuất hiện.

Lưu ý: Nếu điều này không hoạt động trong bất kỳ trường hợp nào và nếu bạn gặp lỗi trong bất kỳ bước nào, hãy thử khởi động Khôi phục hệ thống từ menu Recovery vì nhiều người dùng đã giải quyết vấn đề của họ thông qua System Restore thực sự không thể khởi động nó với Windows nạp vào.

1. Trên màn hình đăng nhập, nhấp vào biểu tượng Nguồn ở góc dưới bên phải và giữ phím Shift trong khi nhấp vào khởi động lại. Đây là một phím tắt tuyệt vời để truy cập menu Recovery mà không cần phải nhập DVD khôi phục.
2. Thay vào đó hoặc khởi động lại, một màn hình màu xanh sẽ xuất hiện với một số tùy chọn nhất định. Chọn Khắc phục sự cố >> Tùy chọn nâng cao >> Khôi phục hệ thống và cho máy tính của bạn để mở công cụ.

3. Bạn sẽ có thể làm theo các bước tương tự từ bộ thứ hai từ phương pháp trên (các bước bao gồm khôi phục PC của bạn). Khi quá trình hoàn tất, máy tính của bạn sẽ khởi động bình thường.