Cách khắc phục lỗi 'TV của bạn không hỗ trợ bảo vệ nội dung của chương trình này'
Gần đây, nhiều báo cáo đã đổ về DirecTV có lỗi ' TV của bạn không hỗ trợ bảo vệ nội dung của chương trình này. Thay thế cáp HDMI của TV bằng cáp thành phần sẽ cho phép bạn xem chương trình ' khi người dùng cố gắng truy cập bất kỳ luồng hoặc kênh nào trong TV thông minh của họ. Đây là một lỗi gần đây và phải làm với HDCP.
Theo AT & T (sở hữu DirecTV), vấn đề này có thể do hai nguyên nhân; TV của bạn đang ở trạng thái lỗi hoặc bạn đang sử dụng các sản phẩm không tuân thủ khi kết nối hộp TV và máy chủ của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi qua tất cả các lý do là tại sao vấn đề này xảy ra và cách giải quyết có thể là gì để khắc phục vấn đề.
Điều gì gây ra thông báo Lỗi 'TV của bạn không hỗ trợ Bảo vệ nội dung của Chương trình này'?
Sau khi tự mình phân tích tất cả các báo cáo của người dùng và tự kiểm tra sản phẩm, chúng tôi đã chẩn đoán rằng thông báo lỗi là do một số thủ phạm khác nhau trái ngược với tuyên bố của AT & T. Một số lý do tại sao bạn có thể gặp lỗi này nhưng không giới hạn ở:
- TV và máy thu ở trạng thái lỗi: Có lẽ đây là lý do phổ biến nhất khiến người dùng gặp phải thông báo lỗi. Nếu thiết bị của bạn ở trạng thái lỗi hoặc bị kẹt, bắt tay bảo vệ nội dung sẽ không thành công và do đó lỗi sẽ được hiển thị.
- Cáp kết nối không phải là khiếu nại: Để bắt tay thực hiện, AT & T đã triển khai một công nghệ trong đó chỉ có cáp được chứng nhận mới có thể hoàn tất quy trình bắt tay. Nếu bạn đang sử dụng một bên thứ ba, bạn sẽ gặp vấn đề.
- Lỗi chế độ 1080p: Một vấn đề phổ biến khác mà chúng tôi gặp phải khi nghiên cứu là cài đặt TV có độ phân giải 1080p được đặt. Tuy nhiên, phần lớn các kênh không hỗ trợ độ phân giải và do đó đã nhận được thông báo lỗi.
- Máy chủ AT & T ngừng hoạt động: Mặc dù điều này khá khó xảy ra, nhưng có khả năng chính các máy chủ AT & T đã ngừng hoạt động. Nếu đây là trường hợp, bạn sẽ không thể truyền phát hoặc xem TV.
Trước khi tiếp tục, bạn cần đảm bảo rằng bạn có kết nối ổn định và hoạt động. Nếu bản thân truyền không hoạt động, bạn sẽ không thể kết nối và sẽ không thể xem bất kỳ kênh hoặc chương trình nào. Đây là một điểm rất quan trọng vì vậy hãy chắc chắn rằng nó được thực hiện. Ngoài ra, chúng tôi sẽ khởi động lại TV của bạn một chút để đảm bảo bạn đã lưu tất cả các tùy chọn của mình.
HDCP và cáp thành phần là gì?
HDCP đang được phát triển liên tục với phiên bản mới nhất được phát hành vào tháng 2 năm 2018 tại thời điểm viết bài viết này. DirecTV cũng sử dụng công nghệ HDCP để bảo vệ nội dung của nó.
Thông báo lỗi nhắc sử dụng cáp thành phần vì vậy chúng tôi cũng sẽ thảo luận về điều đó. Cáp thành phần là một loạt các dây cáp (xanh dương, đỏ và xanh lục) phân chia tín hiệu video thành các phần khác nhau. Chúng có khả năng truyền độ phân giải lên tới 1080i và thậm chí có khả năng hỗ trợ mã hóa HDCP.
Bây giờ bạn đã có một chút nền tảng về những gì diễn ra sau hậu trường, hãy chuyển sang các giải pháp.
Giải pháp 1: Cấp nguồn cho TV và bộ thu của bạn
Bước đầu tiên mà bạn nên thực hiện là tăng sức mạnh cho toàn bộ thiết lập của bạn, bao gồm đầu thu và TV. Trong nhiều trường hợp, các thiết bị này bị hỏng hoặc có cấu hình xấu được đặt khiến TV hoặc đầu thu gặp sự cố không mong muốn. Theo mô tả của trang web chính thức của AT & T, đây là một tình huống rất phổ biến và chỉ cần cung cấp năng lượng cho thiết bị của bạn có thể giúp giải quyết vấn đề mà không gặp nhiều rắc rối.
Lưu ý: Đảm bảo rằng bạn không có bất kỳ mục nào chưa được lưu trước khi tiếp tục.
- Tắt TV và bộ thu của bạn bằng các nút nguồn. Sau khi bạn tắt chúng, rút cáp nguồn ra khỏi cả hai thiết bị.
- Bây giờ, nhấn và giữ nút nguồn trong khoảng 4-5 giây. Điều này sẽ rút hết năng lượng tĩnh từ các thiết bị của bạn.
- Đợi khoảng 3-5 phút và để các thiết bị ở chế độ chờ. Sau khi hết thời gian, hãy bật nguồn thiết bị và bây giờ thử kết nối. Kiểm tra nếu vấn đề được giải quyết.
Giải pháp 2: Kiểm tra trạng thái máy chủ
Mặc dù trường hợp này rất khó xảy ra, chúng tôi vẫn gặp một số trường hợp trong đó các đài truyền hình (máy chủ) bị hỏng. Khi gặp trường hợp này, sẽ không có cách nào bắt tay và bạn sẽ không thể xem hoặc phát bất kỳ chương trình hoặc kênh nào.
Trong kịch bản này, bạn có thể điều hướng đến các diễn đàn khác nhau có mặt trực tuyến và xem các báo cáo tương tự ở đó. Nếu người dùng chỉ ra rằng họ cũng đang gặp vấn đề, điều đó có thể có nghĩa là vấn đề không phải là kết thúc của bạn và có một số vấn đề với phần phụ trợ. Trong hầu hết các trường hợp, thời gian chết là rất nhỏ và thường được cố định trong vòng một vài giờ. Bạn có thể thử lại sau một lúc và xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 3: Thay thế cáp kết nối của bạn
Nếu đạp xe điện không hoạt động, bạn nên thử kiểm tra xem cáp kết nối của bạn có tuân thủ HDCP hay không. Có một số trường hợp cáp, không có màu xanh lam, dừng quy trình bắt tay của HDCP. Nếu đây là trường hợp, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi cho dù bạn làm gì. Ở đây, những gì bạn có thể làm là chẩn đoán cáp và xem liệu có bất kỳ thiệt hại cho nó.
Cáp HDCP rất nhạy và có thể dừng quy trình bắt tay ngay cả khi có một sự mất mát tín hiệu nhỏ. Theo thông báo lỗi, bạn nên kết nối cáp thành phần (cáp thành phần là nơi một cáp được chia thành ba phần khác nhau). Nếu bạn không có cáp thành phần, bạn có thể thử kết nối cáp HDMI mới hơn và xem nó có hoạt động tốt không. Trừ khi bạn hoàn toàn chắc chắn rằng cáp của bạn đang hoạt động và bạn đã kiểm tra lại nó bằng cách cắm nó vào một hệ thống khác, không được tiến hành giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 4: Thay đổi cài đặt độ phân giải
Nếu tất cả các phương pháp trên không hoạt động và bạn vẫn nhận được thông báo lỗi trên máy tính của mình, bạn nên thử thay đổi độ phân giải của Reciever / DVR. Chỉ có một vài kênh phim PPV trên DirecTV hỗ trợ 1080p. Đa số các kênh có 720p hoặc 1080i .
Sự khác biệt giữa 1080i và 1080p là loại công nghệ quét mà họ sử dụng. Cả hai đều có cùng độ phân giải, tức là 1920 × 1080. 1080p sử dụng quét lũy tiến và 1080i sử dụng quét xen kẽ. Độ phân giải trong 1080i được đặt xen kẽ, do đó, các đường được vẽ trên màn hình theo hai đường chuyền là 540 đường. 1080p cung cấp hình ảnh với đầy đủ 2, 07 triệu pixel. Đây hiện là định dạng TV bán chạy nhất và nó cung cấp chất lượng hình ảnh tốt nhất. Mặc dù những tuyên bố lạ mắt này có thể khiến bạn nghĩ rằng 1080p vượt trội hơn nhiều, nhưng không có nhiều sự khác biệt trong chính độ phân giải.
Bây giờ có hai điều mà bạn có thể làm; hoặc bạn có thể chuyển sang 720p hoặc 1080i . Đảm bảo rằng bạn thay đổi cài đặt từ cài đặt DVR / Nhận của bạn và xem liệu nó có mang lại bất kỳ thay đổi nào không.
Giải pháp 5: Cập nhật chương trình cơ sở của TV
Vì DirecTV được hỗ trợ trên một số TV thông minh khác nhau, nên có rất nhiều trường hợp phần sụn của TV lỗi thời gây ra sự cố. Vì HDCP liên tục phát triển, các bản cập nhật mới hơn được phát hành cho tất cả các thiết bị để thực hiện các thay đổi. Không chỉ vậy, các bản cập nhật được tung ra để thực hiện các tính năng mới hoặc sửa lỗi. Nếu chương trình cơ sở của TV của bạn đã lỗi thời, có nhiều khả năng bạn sẽ gặp phải thông báo lỗi khi thảo luận và đối mặt với các vấn đề. Đảm bảo rằng bạn lưu công việc của mình trước khi tiếp tục và có kết nối internet đang hoạt động.
Lưu ý: Trong giải pháp này, chúng tôi sẽ trình bày cách cập nhật chương trình cơ sở của Samsung Smart TV. Nếu bạn có TV khác, bạn có thể Google mô hình của mình hoặc điều hướng đến Cài đặt và cập nhật từ đó. Các tùy chọn cập nhật thường có mặt gần đó trong các cài đặt chính.
- Nhấp vào biểu tượng Cài đặt được biểu thị bằng biểu tượng bánh răng.
- Bây giờ bấm vào Hỗ trợ (được biểu thị bằng dấu chấm hỏi) và chọn Cập nhật phần mềm .
- Bây giờ bạn có thể chọn Tự động cập nhật để tất cả các bản cập nhật được cài đặt ngay khi chúng được phát hành hoặc chỉ cần nhấp vào Cập nhật ngay .
Giải pháp 6: Hỗ trợ liên hệ
Nếu tất cả các phương pháp trên đều thất bại và bạn vẫn không thể khởi chạy các kênh và chương trình TV, không có lựa chọn nào khác ngoài liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Vì bạn đã đăng ký DirecTV, bạn đủ điều kiện để yêu cầu hỗ trợ và nếu bạn vừa mua máy thu / DVR, có thể họ sẽ thay thế các thành phần có vấn đề miễn phí cho bạn.
Bạn có thể điều hướng đến Trang web hỗ trợ của họ và tạo một vé. Nếu bạn muốn, bạn có thể gọi họ trên UAN của họ và giải thích tình hình. Hãy chắc chắn rằng bạn có thông tin DirecTV trong tay. Nếu cần, bạn có thể phải đưa người nhận / DVR đến trung tâm dịch vụ hoặc người hỗ trợ sẽ đến gặp bạn để khắc phục sự cố.
