Cách khắc phục liên kết Không mở trên Outlook 2016 và các phiên bản trước đó

Rất nhiều người dùng đang gặp phải vấn đề khi cố gắng mở các liên kết (siêu liên kết) từ bên trong Email Outlook. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng sự cố cụ thể này xảy ra sau khi cập nhật Windows 10 lớn hoặc sau khi họ hoàn tất quá trình nâng cấp từ phiên bản Windows cũ lên Windows 10.

Sau khi cố gắng sao chép sự cố và xem xét các báo cáo người dùng khác nhau, có vẻ như hầu hết thời gian xảy ra sự cố do trình duyệt mặc định hoặc do cài đặt văn phòng xấu. Mặc dù Liên kết không thể mở trong Outlook hầu hết gặp phải trên Windows 10, nhưng nó cũng được báo cáo trên Windows 7 và Windows 8 (8.1), đặc biệt là với Windows Office 2010.

Nếu bạn hiện đang đấu tranh với cùng một vấn đề, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn các hướng dẫn khắc phục sự cố tốt nhất có khả năng giải quyết vấn đề. Vui lòng làm theo các phương pháp dưới đây để cho đến khi bạn gặp phải một bản sửa lỗi giải quyết vấn đề cho bạn. Hãy bắt đầu nào!

Phương pháp 1: Sửa chữa cài đặt văn phòng

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng sự cố không phải do cài đặt Office xấu. Đôi khi, chương trình Microsoft Outlook của bạn có thể hoạt động sai do trục trặc hoặc Cài đặt Office không tốt. Một số người dùng đã cố gắng giải quyết vấn đề sau khi sử dụng cửa sổ Chương trình và Tính năng để sửa chữa Microsoft Office Suite.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách sửa lỗi Không thể mở Liên kết trong Outlook bằng cách sửa chữa Cài đặt Microsoft Office :

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp Run. Tiếp theo, gõ vào appwiz.cpl, và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng .
   

2. Bên trong Chương trình và Tính năng, cuộn xuống qua danh sách ứng dụng và tìm Microsoft Office được liên kết với phiên bản Outlook đang gây ra sự cố cho bạn.
3. Nhấp chuột phải vào phiên bản Microsoft Office của bạn và chọn Thay đổi .
   

4. Trong cửa sổ Microsoft Office Repair, chọn Sửa chữa chuyển đổi si Tiếp tục .
   

5. Làm theo lời nhắc trên màn hình để bắt đầu quá trình sửa chữa và chờ cho nó hoàn thành.
6. Khởi động lại máy tính của bạn và xem vấn đề có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo không.

Nếu bạn vẫn không thể mở các liên kết (siêu liên kết) trong Microsoft Office, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Thay đổi trình duyệt web mặc định thành Internet Explorer hoặc Microsoft Edge

Vì sự cố cụ thể này thường xảy ra do trình duyệt mặc định, nên có nhiều khả năng bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách thay đổi trình duyệt mặc định.

Hóa ra, các phiên bản Outlook cũ hơn được biết là từ chối mở siêu liên kết hoặc thậm chí bị sập khi trình duyệt web mặc định không được đặt thành Internet Explorer (IE) hoặc Microsoft Edge . Hầu hết thời gian, các vấn đề thuộc loại này đều gặp phải với Microsoft Office 2010 hoặc thấp hơn sử dụng trình duyệt của bên thứ 3 (Chrome, Opera, Firefox, v.v.).

Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt của bên thứ ba và bạn không quan tâm đến việc chuyển sang một giải pháp thay thế tích hợp, hãy chuyển thẳng sang Phương pháp 3 .

Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt của bên thứ ba làm lựa chọn mặc định, thì đây là hướng dẫn nhanh về cách thay đổi trình duyệt mặc định trong nỗ lực giải quyết vấn đề liên kết Outlook không thể mở Outlook :

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp Run. Sau đó, gõ vào điều khiển, và nhấn Enter để mở Bảng điều khiển.
2. Trong Bảng điều khiển, nhấp vào Chương trình mặc định .
3. Trong Chương trình mặc định, bấm vào Đặt chương trình mặc định của bạn .
   

4. Trong cửa sổ Ứng dụng mặc định, cuộn xuống phần trình duyệt Web và nhấp vào ứng dụng hiện được đặt làm mặc định. Tiếp theo, chọn Microsoft Edge hoặc Internet Explorer từ danh sách.
   

5. Khi bạn thay đổi trình duyệt mặc định thành Internet Explorer hoặc Microsoft Edge, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
6. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy mở Outlook và xem bạn có thể mở các liên kết từ nó không. Nếu vấn đề vẫn không được giải quyết, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Cập nhật Firefox lên phiên bản mới nhất hiện có (nếu có)

Nếu bạn đang sử dụng Firefox làm trình duyệt mặc định, bạn có thể muốn kiểm tra lại nếu bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất có sẵn. Có một lỗi với phiên bản Firefox 58 được kích hoạt bởi bố cục Outlook.com khiến các liên kết trở nên không thể mở được. Vì hiện tại vấn đề này đã khá cũ, Mozilla đã giải quyết vấn đề này bằng một hotfix có trong phiên bản Firefox 60.

Lưu ý: Nếu cập nhật lên bản dựng Firefox mới nhất không phải là một tùy chọn (do không tương thích với tiện ích mở rộng hoặc các vấn đề khác), hãy chuyển thẳng sang Phương pháp 4 .

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về việc đảm bảo Firefox được cập nhật lên phiên bản mới nhất:

1. Mở Firefox và nhấp vào nút hành động ở góc trên bên phải.
2. Từ menu hành động, đi tới Trợ giúp> Giới thiệu về Firefox .
3. Nếu có bản cập nhật mới, hãy nhấp vào nút Khởi động lại để cập nhật Firefox và đợi trình duyệt khởi động lại với bản dựng mới nhất.
   

4. Nhấp vào Có tại UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) liên quan đến Phần mềm cập nhật Firefox.
5. Khi bạn quản lý để cập nhật Firefox lên phiên bản mới nhất, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
6. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy xem vấn đề đã được giải quyết chưa bằng cách nhấp vào liên kết bên trong Microsoft Outlook. Nếu bạn vẫn không thể mở siêu liên kết trong Outlook hoặc phương pháp này không áp dụng được, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Thay đổi cài đặt Firefox (nếu có)

Nếu bạn đang sử dụng một số bổ trợ không tương thích với phiên bản Firefox mới nhất, bạn có thể không có xu hướng cập nhật lên phiên bản mới nhất hiện có. May mắn thay, có một cách giải quyết sẽ giúp các liên kết có thể sử dụng lại được ngay cả khi không cập nhật lên bản dựng mới nhất.

Một số người dùng đã quản lý để làm cho các liên kết có thể sử dụng lại được trong Outlook bằng cách sửa đổi cài đặt Firefox. Đây là những gì bạn cần làm:

Lưu ý: Hãy nhớ rằng các bước bên dưới chỉ áp dụng được trên các phiên bản Firefox cũ hơn phiên bản Firefox 60. Nếu bạn có Firefox phiên bản 60 hoặc mới hơn, bạn sẽ không thể vượt qua bước 4.

1. Mở một tab mới bên trong Firefox.
2. Trong thanh điều hướng ở trên cùng, hãy nhập hoặc dán vào about about config config và nhấn Enter .
3. Nhấp vào Tôi chấp nhận rủi ro! nút để vào Cài đặt nâng cao của Firefox.
   

4. Sử dụng hộp tìm kiếm ở đầu danh sách Cài đặt nâng cao và nhập vào loại stylo '.
5. Tiếp theo, nhấp đúp chuột vào layout.css.stylo-blocklist.enables và thay đổi giá trị mặc định từ Sai thành True .
6. Sau đó, nhấp đúp chuột vào layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains và đặt giá trị mặc định thành live.com .

   Lưu ý: Nếu bạn sử dụng Office 365 thay vì live.com để xem thư của mình, hãy sử dụng office.com (hoặc office365.com ) thay vì live.com.

7. Đóng và mở lại Firefox để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Thay đổi giá trị .html và .htm thông qua Registry Editor

Chính sách tổ chức của bạn cũng có thể chịu trách nhiệm ngăn bạn mở liên kết. Một số người dùng đã quản lý để giải quyết vấn đề bằng cách thay đổi giá trị của các giá trị .html và .htm thông qua Registry Editor.

Có hai cách mà bạn có thể làm theo để làm điều này. Bạn có thể tự tạo một bản sửa lỗi và chạy nó để vận hành tất cả các sửa đổi cùng một lúc hoặc bạn thực hiện các sửa đổi với sự trợ giúp của Dấu nhắc Lệnh nâng cao. Vui lòng làm theo bất kỳ hướng dẫn nào có vẻ dễ triệu tập hơn đối với bạn:

Tạo một. Tập tin REG

1. Nhấp chuột phải vào một không gian trống trong máy tính để bàn của bạn và chọn Mới> Tài liệu văn bản và đặt tên cho nó bất cứ điều gì bạn muốn.
2. Mở tài liệu văn bản vừa tạo và dán văn bản sau vào bên trong:

   Windows Registry Editor Phiên bản 5, 00

    Windows Registry Editor Phiên bản 5, 00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ .html] @ = "htmlfile" "Loại nội dung" = "text / html" "PerceivingType" = "text" [HKEY_CLASSES_ROOT \ .htm] @ = "htmlfile" "Loại nội dung" text / html "" PerceivingType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtm] @ =" htmlfile "" Loại nội dung "=" text / html "" PerceivingType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .sht "Loại nội dung" = "text / html" "PerceivingType" = "text" [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Classes \ htmlfile \ shell \ open \ lệnh] @ = "\" C: \\ Tệp chương trình \ Internet Explorer \\ IEXPLORE .EXE \ "-nohome" 

3. Khi đã có mã, hãy chuyển đến Tệp> Lưu dưới dạng và thay đổi tiện ích mở rộng từ .txt sang .reg và nhấn nút Lưu.
   

4. Điều hướng đến vị trí bạn đã lưu tệp trước đó và nhấp đúp vào tệp để mở. Sau đó, nhấn Yes tại dấu nhắc UAC để cho phép ứng dụng thực hiện các sửa đổi cần thiết trong các tệp Registry của bạn.
5. Khởi động lại máy tính của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.

Sử dụng một dấu nhắc lệnh nâng cao

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp Run. Sau đó, gõ vào cm cmd nghiêm trọng và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở dấu nhắc Lệnh nâng cao với các đặc quyền quản trị.
   

2. Trong dấu nhắc lệnh nâng cao, sao chép và dán các lệnh sau và nhấn Enter :

    REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .htm / ve / d htmlfile / fREG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .html / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ THÊM HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xht / ve / d htmlfile / f ĐĂNG KÝ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xhtml / ve / d htmlfile / f 

3. Đóng Dấu nhắc Lệnh nâng cao và khởi động lại máy tính của bạn. Xem vấn đề đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo.