Một số người dùng đã liên hệ với chúng tôi bằng các câu hỏi sau khi nhận thấy rằng họ không thể kiểm soát âm lượng Netflix trên Windows 10. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đều báo cáo rằng việc giảm âm thanh qua ứng dụng Netflix không hoạt động vì âm lượng vẫn ở mức 100%. Điều duy nhất phù hợp với họ là giảm âm lượng chính của Windows. Hóa ra, vấn đề này dường như chỉ dành riêng cho Windows 10.

Khối lượng ứng dụng Netflix còn lại ở mức 100%

Điều gì khiến âm thanh Netflix duy trì ở mức 100%?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này bằng cách điều tra các báo cáo người dùng khác nhau và phân tích các chiến lược sửa chữa phổ biến nhất được khen ngợi cho vấn đề cụ thể này. Có một vài thủ phạm khác nhau được biết là tạo ra vấn đề này:

• Chế độ độc quyền được bật cho thiết bị phát lại mặc định - Trong hầu hết các trường hợp, sự cố này sẽ xảy ra do cách Netflix được thiết kế để vượt qua các luồng bit DTS hoặc Dolby. Một số người dùng đã có thể giải quyết vấn đề bằng cách truy cập màn hình Thuộc tính của thiết bị phát lại hoạt động và tắt Chế độ độc quyền (cài đặt cho phép các ứng dụng kiểm soát độc quyền).
• Lỗi ứng dụng Netflix - Lỗi Netflix này tồn tại ít nhất một năm và đã được báo cáo hàng trăm người dùng, nhưng vẫn chưa được vá. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách tắt tiếng Netflix (sử dụng biểu tượng trong ứng dụng) và sau đó tắt tiếng sau vài giây.
• Cài đặt UWP không tốt - Dựa trên một số báo cáo của người dùng, sự cố này cũng có thể xảy ra nếu bạn đang xử lý cài đặt UWP bị lỗi của ứng dụng Netflix. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách đặt lại ứng dụng hoặc bằng cách gỡ cài đặt và sau đó tải xuống lại phiên bản mới nhất.

Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết các vấn đề âm thanh của ứng dụng Netflix tương tự, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số chiến lược khắc phục sự cố. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương pháp mà người dùng khác đã sử dụng thành công để khắc phục sự cố một lần và mãi mãi.

Mỗi phương thức được nêu dưới đây được xác nhận hoạt động bởi ít nhất một người dùng bị ảnh hưởng. Để duy trì hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp theo thứ tự chúng được căn chỉnh (chúng tôi đã sắp xếp chúng theo hiệu quả và độ khó).

Một trong những cách khắc phục dưới đây là ràng buộc để giải quyết vấn đề bất kể thủ phạm gây ra nó. Hãy bắt đầu nào!

Phương pháp 1: Vô hiệu hóa chế độ độc quyền

Trong hầu hết các trường hợp, sự cố cụ thể này xảy ra do ứng dụng Netflix được thiết kế để truyền các luồng bit DTS hoặc DOLBY thông qua HDMI / SPDIF. Các luồng như thế này không thể bị gián đoạn vì âm thanh đã được mã hóa - Không có âm thanh nào có thể được thêm vào chúng trong khi chúng đang tiến đến một máy thu như TV.

Nếu bạn đang sử dụng luồng bit DTS hoặc Dolby thông qua HDMI hoặc SPDIF, đây là lý do tại sao âm lượng vẫn ở mức 100% ngay cả khi bạn tương tác với thanh trượt trong ứng dụng Netflix. May mắn thay, bạn có thể giải quyết vấn đề trong trường hợp này bằng cách vô hiệu hóa Chế độ độc quyền cho thiết bị Phát lại mà bạn hiện đang làm.

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ tắt chế độ độc quyền và khởi động lại máy của họ. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại chạy. Sau đó, gõ vào mm mmsys.cpl và nhấn Enter để mở cửa sổ Âm thanh . Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
2. Khi bạn đến đó, chọn tab PlayBack, sau đó nhấp chuột phải vào thiết bị phát lại hiện đang hoạt động và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh.

   Lưu ý : Điều quan trọng là bạn đang nhắm mục tiêu đúng thiết bị phát lại. Tìm thiết bị có dấu kiểm màu xanh lá cây gần biểu tượng của nó. Đó là một trong những hiện đang hoạt động.

3. Khi bạn ở trong màn hình Thuộc tính thiết bị, chọn tab Nâng cao từ menu ngang ở đầu cửa sổ.
4. Trong tab Nâng cao, đi đến phần Chế độ độc quyền và bỏ chọn hộp được liên kết với Cho phép các ứng dụng để kiểm soát độc quyền thiết bị này .
5. Nhấp vào Áp dụng để lưu thay đổi, sau đó khởi động lại máy tính của bạn để buộc các thay đổi có hiệu lực.
6. Khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy mở lại ứng dụng Netflix và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Vô hiệu hóa Chế độ độc quyền thiết bị phát lại mặc định

Nếu bạn vẫn không thể kiểm soát âm lượng bên trong ứng dụng Netflix (vẫn duy trì ở mức 100%), hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Tắt tiếng Netflix

Vấn đề đặc biệt này cũng có thể xảy ra do một lỗi chưa được khắc phục trong hơn một năm nay. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề tạm thời bằng cách sử dụng thủ thuật tắt tiếng đơn giản - tắt tiếng.

Lưu ý : Nhưng hãy nhớ rằng ngay cả khi phương pháp này thành công, nó sẽ chỉ giải quyết vấn đề trong giây lát. Bạn có thể sẽ cần phải lặp lại hành động tương tự vào lần tới khi bạn mở Netflix sau khi khởi động mới. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp lâu dài, hãy chuyển trực tiếp đến Phương pháp 3.

Một số người dùng bị ảnh hưởng mà chúng tôi gặp phải vấn đề chính xác với âm lượng Netflix đã báo cáo rằng họ đã khắc phục bằng cách sử dụng biểu tượng tắt tiếng, đợi vài giây rồi tắt tiếng . Điều này sẽ đưa thanh âm lượng đến 50% từ 100% và cho phép bạn kiểm soát nó.

Hãy thử nó cho chính mình và xem nếu nó làm việc cho bạn.

Tắt tiếng ứng dụng Netflix trên Windows 10

Nếu phương pháp này không thành công hoặc bạn đang tìm cách khắc phục vĩnh viễn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Đặt lại dữ liệu ứng dụng của Netflix

Một cách khắc phục phổ biến khác cho âm lượng ứng dụng Netflix là đặt lại dữ liệu & bộ nhớ cache của ứng dụng. Nếu vấn đề đã được gây ra bởi một trục trặc, thủ tục này sẽ giải quyết nó tốt. Hãy nhớ rằng quy trình này ít xâm phạm hơn khi gỡ cài đặt và sẽ chỉ xóa dữ liệu đã được tải xuống hoặc tạo sau khi cài đặt ban đầu. Vì vậy, nó sẽ để lại tất cả các tập tin cốt lõi của bạn một mình.

Một số người dùng đã báo cáo rằng họ quản lý để giải quyết vấn đề âm lượng bằng cách xóa dữ liệu ứng dụng & bộ nhớ cache của ứng dụng Netflix trước khi thực hiện khởi động lại hệ thống.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đặt lại dữ liệu & bộ nhớ cache của ứng dụng Netflix:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập các cài đặt ms ms: appsfeatures vào bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở các công cụ Ứng dụng & Tính năng của ứng dụng Cài đặt .
2. Khi bạn đến đó, hãy đi tới phần Ứng dụng & Tính năng và cuộn xuống danh sách các ứng dụng và tìm ứng dụng Netflix .
3. Khi bạn nhìn thấy nó, nhấp vào nó một lần và sau đó nhấp vào Tùy chọn nâng cao (bên dưới Tên và Nhà xuất bản ).
4. Trong màn hình Thuộc tính của Netflix, cuộn xuống tab Đặt lại và nhấp vào Đặt lại.
5. Nhấp vào Đặt lại một lần nữa tại dấu nhắc xác nhận để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng.
6. Khi thủ tục hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
7. Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự, hãy làm lại bước 1 đến 4 để quay lại menu Thuộc tính Netflix . Khi bạn đến đó, nhấp vào Gỡ cài đặt và sau đó xác nhận tại dấu nhắc để gỡ cài đặt ứng dụng Netflix hoàn toàn.
8. Khởi động lại máy tính của bạn và chờ cho chuỗi khởi động hoàn tất. Sau đó, nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, nhập vào ms ms-windows-store: // home, và nhấn Enter để mở um Microsoft Store.
9. Bên trong Microsoft Store, sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm Netflix, sau đó nhấp vào Cài đặt để tải xuống lại ứng dụng.
10. Xem liệu quy trình đã thành công và bạn có thể điều chỉnh thanh trượt âm lượng trong ứng dụng mà không gặp sự cố.

Đặt lại dữ liệu Netflix hoặc gỡ cài đặt nó