Cách khắc phục iusb3xhc.sys BSOD

Một số người dùng đã liên hệ với chúng tôi bằng các câu hỏi sau khi gặp sự cố BSOD (Màn hình xanh chết chóc) liên tục hướng đến iusb3xhc.sys là thủ phạm gây ra sự cố tắt hệ thống quan trọng. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đều đi đến kết luận này sau khi thấy iusb3xhc.sys được đề cập trong màn hình sự cố hoặc sau khi xem nhật ký sự cố bằng Trình xem sự kiện. Vấn đề không cụ thể đối với một phiên bản Windows nhất định vì nó thường được báo cáo trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.

Các BSOD không đổi liên quan đến iusb3xhc.sys

Điều gì gây ra sự cố BSus iusb3xhc.sys?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để sửa thông báo lỗi cụ thể này. Hóa ra, có nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến BSOD thuộc loại này. Dưới đây là danh sách ngắn các thủ phạm tiềm năng có thể gây ra màn hình xanh iusb3xhc.sys không đổi :

  • Trình điều khiển Bộ điều khiển lưu trữ USB bị hỏng / Không tương thích - Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do trình điều khiển Bộ điều khiển USB Máy chủ bị hỏng hoặc không tương thích. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách gỡ cài đặt trình điều khiển Bộ điều khiển USB qua Trình quản lý thiết bị và cài đặt lại chúng khi khởi động hệ thống tiếp theo.
  • Trình điều khiển Chipset Intel chưa được cài đặt - Thiếu Chipset Intel cũng có thể là nguyên nhân tiềm ẩn cho vấn đề này - đặc biệt nếu bạn đang sử dụng bo mạch chủ được thiết kế để hoạt động với các trình điều khiển này. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng tiện ích Trợ lý hỗ trợ của Intel để cài đặt phần sụn bị thiếu.
  • Tham nhũng tệp hệ thống - Tham nhũng tệp hệ thống là một nguyên nhân có thể khác có thể dẫn đến sự cố BSOD không mong muốn liên quan đến tệp iusb3xhc.sys. Nếu kịch bản này có thể áp dụng cho trường hợp cụ thể của bạn, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách sửa tệp hệ thống bị hỏng bằng một tiện ích như DISM hoặc SFC.
  • Bộ bảo mật bảo vệ quá mức - Đánh giá từ các báo cáo người dùng khác nhau, sự cố cụ thể này cũng có thể do AV hoặc tường lửa gây nhiễu cho trình điều khiển máy chủ lưu trữ. Trong hầu hết các trường hợp, Karsperksly được coi là thủ phạm có khả năng cách ly sự phụ thuộc của trình điều khiển máy chủ. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách gỡ cài đặt bộ bảo mật của bên thứ 3 và xóa mọi tệp còn sót lại.
  • Sự cố bộ nhớ được lưu trong bộ nhớ cache - Một khả năng khác là bạn đang xử lý dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache liên quan đến việc sử dụng bộ nhớ của bạn. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề chỉ bằng cách mở vỏ máy của bạn và tháo pin CMOS.

Nếu bạn hiện đang đấu tranh với cùng một vấn đề, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số hướng dẫn khắc phục sự cố sẽ giúp bạn xác định và khắc phục sự cố. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để khắc phục sự cố.

Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các bản sửa lỗi tiềm năng dưới đây theo cùng thứ tự mà chúng được trình bày kể từ khi chúng tôi đặt hàng chúng theo hiệu quả và độ khó. Cuối cùng, bạn nên vấp ngã một phương pháp cho phép bạn khắc phục sự cố bất kể kịch bản có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn.

Hãy bắt đầu nào!

Phương pháp 1: Cài đặt lại Trình điều khiển bộ điều khiển máy chủ USB

Trong hầu hết các trường hợp, sự cố cụ thể này là do trình điều khiển Bộ điều khiển lưu trữ USB không đúng hoặc bị hỏng. Một số người dùng mà chúng tôi cũng gặp phải sự cố này đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ cài đặt lại tất cả các trình điều khiển Bộ điều khiển lưu trữ USB.

Có thể một hoặc nhiều bộ điều khiển USB đã bị hỏng do hỏng tệp. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng Trình quản lý thiết bị để xóa hoặc cài đặt lại bộ điều khiển Máy chủ lưu trữ USB chịu trách nhiệm cho sự cố nghiêm trọng.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ cài đặt và cài đặt lại bộ điều khiển USB bằng Trình quản lý thiết bị:

  1. Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn phím Windows + R. Sau đó, bên trong hộp chạy, nhập vào dev devmm.msc ' và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị. Nếu bạn được nhắc bởi Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC), bấm để cấp các đặc quyền quản trị.

    Nhập văn bản devmgmt.msc trực tiếp trong dấu nhắc chạy.
  2. Khi bạn đã đi vào Trình quản lý thiết bị, hãy cuộn xuống danh sách các thiết bị đã cài đặt và mở menu thả xuống được liên kết với bộ điều khiển Universal serial Bus .
  3. Tiếp theo, nhấp chuột phải vào mọi Bộ điều khiển máy chủ trong Bộ điều khiển Bus Nối tiếp và chọn Gỡ cài đặt Thiết bị từ menu ngữ cảnh. Sau đó, bấm tại dấu nhắc xác nhận để gỡ cài đặt bộ điều khiển máy chủ.

    Gỡ cài đặt mọi bộ điều khiển máy chủ có sẵn
  4. Lặp lại bước 3 với mọi bộ điều khiển máy chủ USB cho đến khi mọi trình điều khiển được gỡ cài đặt. Sau đó, đóng Trình quản lý thiết bị và khởi động lại máy tính của bạn.
  5. Ở trình tự khởi động tiếp theo, Windows sẽ tự động cài đặt trình điều khiển mới để thay thế trình điều khiển bạn đã gỡ cài đặt trước đó.

    Lưu ý: Nếu bạn có Windows 7 trở lên, WU có thể không tự động cài đặt các trình điều khiển đó. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần điều hướng đến trang web của nhà sản xuất và tải xuống trình điều khiển. Ngoài ra, bạn có thể cài đặt lại trình điều khiển từ phương tiện cài đặt mà bạn nhận được với bo mạch chủ của mình. Hoặc, bạn có thể sử dụng ổ đĩa Bộ điều khiển máy chủ eXtensible chung của Intel - Tải xuống ( tại đây )

  6. Khi mọi trình điều khiển đã được cài đặt lại, hãy sử dụng máy tính của bạn bình thường và xem liệu BSOD tương tự có còn xảy ra không.

Nếu vấn đề tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Cài đặt trình điều khiển Chipset Intel (nếu có)

Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra trong trường hợp bạn đang sử dụng bo mạch chủ được thiết kế để hoạt động với trình điều khiển chipset Intel. Nếu bạn đang sử dụng Windows 10, hệ điều hành của bạn sẽ tự động cài đặt trình điều khiển chipset cần thiết. Nhưng trên các phiên bản Windows cũ hơn (hoặc nếu bản sao Windows của bạn không được kích hoạt), có thể bạn sẽ cần phải thực hiện thủ công để giải quyết các BSOD liên quan đến iusb3xhc.sys .

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tự động cài đặt trình điều khiển Chipset Intel cần thiết bằng Trình điều khiển hỗ trợ & trình điều khiển Intel (Intel DSA):

  1. Truy cập liên kết này ( tại đây ) và nhấp vào nút Tải xuống ngay để tải xuống trợ lý Hỗ trợ Trình điều khiển Inter.

    Tải xuống tiện ích Intel Support Assistant
  2. Đợi cho đến khi cài đặt thực thi được tải xuống, sau đó nhấp đúp vào nó và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt Trợ lý hỗ trợ Intel trên máy tính của bạn. Bắt đầu bằng cách chọn hộp liên kết với Tôi đồng ý với các điều khoản và điều kiện cấp phép, sau đó nhấp vào Cài đặt và nhấn Yes tại UAC Prompt.

    Cài đặt tiện ích Intel Support Assistant
  3. Đợi cho đến khi quá trình cài đặt hoàn tất, sau đó mở Trợ lý hỗ trợ của Intel và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt mọi Trình điều khiển Intel đang chờ xử lý.
  4. Khi tất cả các trình điều khiển đang chờ xử lý đã được cài đặt, hãy đóng tiện ích và khởi động lại máy tính của bạn. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố BSOD liên quan đến tệp iusb3xhc.sys, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Chạy kiểm tra SFC và DISM

Hóa ra, các BSOD bất ngờ liên quan đến iusb3xhc.sys cũng có thể xảy ra do một trường hợp tham nhũng tệp hệ thống cơ bản. Có thể trình điều khiển hoặc phần tử khác hoạt động liên quan đến iusb3xhc.sys đã bị hỏng và làm hỏng hệ điều hành bất cứ khi nào kịch bản này lặp lại.

Một số người dùng cũng bị ảnh hưởng bởi vấn đề này đã báo cáo rằng họ đã giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng một vài tiện ích tích hợp. Sau khi thực hiện thành công, một phần lớn trong số họ báo cáo rằng các sự cố nghiêm trọng đã ngừng xảy ra.

SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống)DISM (Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai) là hai tiện ích Windows tích hợp có khả năng sửa lỗi hỏng tệp hệ thống. Sự khác biệt duy nhất là họ làm điều đó theo những cách khác nhau.

Do DISM chủ yếu được sử dụng trong các trường hợp SFC không có khả năng tự giải quyết vấn đề, chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện cả hai lần quét để giải quyết mọi lỗi hệ thống có thể xảy ra có thể gây ra sự cố.

Dưới đây là hướng dẫn từng bước về việc chạy SFC và DISM quét từ dấu nhắc lệnh nâng cao:

  1. Nhấn phím Windows + R để bật mở hộp thoại Run. Tiếp theo, nhập hoặc dán 'cmd' và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Dấu nhắc lệnh với các đặc quyền quản trị.

    Chạy Command Prompt với tư cách quản trị viên

    Lưu ý: Khi bạn thấy cửa sổ UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm để cấp đặc quyền quản trị.

  2. Khi bạn quản lý để vào bên trong Dấu nhắc lệnh nâng cao, hãy nhập hoặc dán lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu quét SFC:
     sfc / scannow 

    Lưu ý: KHÔNG đóng cửa sổ CMD trong khi quá trình quét đang diễn ra. Làm như vậy có nguy cơ sản xuất tham nhũng tập tin hệ thống hơn nữa. Với suy nghĩ này, hãy đợi cho đến khi quá trình hoàn tất mà không đóng cửa sổ CMD hoặc khởi động lại máy tính của bạn.

  3. Khi hoàn tất thao tác, khởi động lại máy tính của bạn và đợi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất.
  4. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy thực hiện lại bước 1 để mở một CMD nâng cao khác, sau đó nhập / dán lệnh sau để bắt đầu quét DISM:
     DISM / Trực tuyến / Dọn dẹp hình ảnh / Khôi phục sức khỏe 

    Lưu ý: DISM đã sử dụng thành phần WU (Windows Update) để tải xuống các bản sao mới để thay thế các tệp hệ thống bị hỏng mà nó quản lý để xác định. Với suy nghĩ này, đảm bảo máy tính của bạn được kết nối với mạng có kết nối Internet ổn định.

  5. Khi quy trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo không.

Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố BSOD liên quan đến iusb3xhc.sys, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Gỡ cài đặt bộ bảo mật của bên thứ 3 (nếu có)

Như một số người dùng đã báo cáo, các sự cố thuộc loại này cũng có thể được kích hoạt bởi bộ bảo mật hoặc tường lửa của bên thứ 3. Kaspersky thường được liên kết với các sự cố BSOD liên quan đến iusb3xhc.sys. Nếu kịch bản này có thể áp dụng và bạn thực sự đang sử dụng bộ AV của bên thứ 3, rất có thể bạn sẽ có thể ngăn chặn các sự cố bằng cách gỡ cài đặt bộ bảo mật của bên thứ 3 và đảm bảo rằng bạn không để lại các tệp còn sót lại.

Một số người dùng bị ảnh hưởng đấu tranh với cùng một vấn đề đã báo cáo rằng các sự cố BSOD đã đột ngột dừng lại sau khi họ gỡ cài đặt bộ AV bên thứ 3 của họ và chuyển sang giải pháp tích hợp (Windows Defender).

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cài đặt bộ bảo mật của bên thứ 3:

  1. Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn phím Windows + R. Tiếp theo, gõ vào appwiz.cpl, và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng . Khi bạn được nhắc bởi Điều khiển tài khoản người dùng (UAC), bấm Có.

    Gõ vào ứng dụng trên ứng dụng trên ứng dụng
  2. Trong màn hình Chương trình và Tính năng, hãy xem qua danh sách các ứng dụng hiện đang được cài đặt và định vị bộ bên thứ 3 mà bạn muốn cài đặt. Khi bạn nhìn thấy nó, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt.

    Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 của bạn
  3. Từ màn hình gỡ cài đặt, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt phần mềm của bên thứ 3.
  4. Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
  5. Để xóa bất kỳ tệp còn sót lại khỏi bộ AV của bạn, hãy làm theo hướng dẫn này ( tại đây ) để đảm bảo rằng bạn không để lại bất kỳ tệp còn sót lại nào.
  6. Khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem vấn đề có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo không.

Nếu vấn đề tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Xóa CMOS

Nếu sự cố xảy ra do sự cố bộ nhớ, việc đặt lại CMOS (Chất bán dẫn oxit kim loại bổ sung) có thể cho phép bạn giải quyết các sự cố liên quan đến iusb3xhc.sys . Nhưng hãy nhớ rằng quy trình này có thể đặt lại một số cài đặt BIOS tùy chỉnh về giá trị mặc định. Vì vậy, nếu trước đó bạn đã ép xung tần số của bộ điều khiển, các thay đổi sẽ bị mất sau khi bạn tháo pin CMOS.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách xóa pin CMOS:

Lưu ý: Các hướng dẫn bên dưới chỉ được áp dụng nếu bạn gặp phải sự cố trên máy tính để bàn.

  1. Tắt hoàn toàn máy tính của bạn và đảm bảo rút phích cắm ra khỏi nguồn điện.
  2. Loại bỏ trường hợp của đơn vị của bạn và trang bị một băng đeo tay tĩnh (nếu bạn có) để tránh làm hỏng bất kỳ thành phần nào.

    Lưu ý: Dây đeo cổ tay tĩnh đặt bạn vào khung của máy tính và tạo ra năng lượng điện.

  3. Phân tích bo mạch chủ của bạn và xác định pin CMOS của bạn. Khi bạn nhìn thấy nó, sử dụng móng tay của bạn (hoặc một tuốc nơ vít không dẫn điện để loại bỏ nó khỏi nó chậm.

    Tháo pin CMOS
  4. Đợi 10 giây trở lên trước khi đặt nó trở lại vị trí.
  5. Khi pin CMOS trở lại khe cắm, hãy cắm máy tính của bạn vào nguồn điện và bật nguồn.
  6. Đợi cho đến khi trình tự khởi động hoàn tất, sau đó sử dụng máy tính của bạn bình thường và xem sự cố có còn xảy ra không.

Bài ViếT Thú Vị