Cách khắc phục BSOD do 'Qcamain10x64.sys'

Một số người dùng thỉnh thoảng gặp phải lỗi nghiêm trọng BSOD (Blue Screen Of Death) trong khi sử dụng máy tính của họ. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đều báo cáo rằng các BSOD dường như là ngẫu nhiên mà không có kích hoạt rõ ràng. Sự cố được xác nhận xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10. Khi điều tra Trình xem sự kiện để tìm manh mối về lý do tại sao lỗi này xảy ra; Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã phát hiện ra rằng Qcamain10x64.sys bằng cách nào đó chịu trách nhiệm cho sự cố.

BSOD là do Qcamain10x64.sys

Điều gì gây ra sự cố BSOD Qcamain10x64.sys?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để giải quyết sự cố BSOD cụ thể này. Hóa ra, có một số thủ phạm khác nhau có thể gây ra các loại sự cố này:

  • Cập nhật bảo mật Windows xấu - Có một bản cập nhật Windows Security cụ thể được phát hành vào cuối năm 2017 được biết là kích hoạt loại BSOD này. Nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật nhưng không cài đặt hotfix cho nó, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý có sẵn.
  • Trình điều khiển mạng LAN không dây bị hỏng / lỗi thời - Trình điều khiển thiết bị LAN không dây mở rộng Qualcomm Atheros và Killer Wireless 1535 là hai trình điều khiển được xác nhận gây ra sự cố này (có thể có các vấn đề khác). Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách cập nhật trình điều khiển hoặc gỡ cài đặt nó (cho phép WU cài đặt phiên bản lành mạnh)

Nếu bạn hiện đang vật lộn để khắc phục sự cố BSOD Qcamain10x64.sys, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một vài hướng dẫn khắc phục sự cố tiềm năng. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một số phương pháp khác nhau mà người dùng trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề. Mỗi bản sửa lỗi tiềm năng được nêu dưới đây được xác nhận hoạt động bởi ít nhất một người dùng bị ảnh hưởng.

Để đảm bảo rằng bạn vẫn hiệu quả nhất có thể, hãy làm theo các phương pháp theo thứ tự chúng được trình bày và loại bỏ các bước không áp dụng cho kịch bản của bạn. Cuối cùng, bạn nên vấp phải một bản sửa lỗi sẽ giải quyết vấn đề bất kể thủ phạm gây ra nó.

Phương pháp 1: Cài đặt mọi bản cập nhật Windows 10 đang chờ xử lý (nếu có)

Hóa ra, vấn đề đặc biệt này cũng có thể do Windows Security Update xấu gây ra sự mất ổn định hệ thống trên máy tính Windows 10. Microsoft đã phát hành một hotfix cho nó, nhưng nếu bạn không may cài đặt bản cập nhật này mà không có hotfix, bạn sẽ nhận được các BSOD liên tục hướng đến tệp Qcamain10x64.sys .

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ quản lý để giải quyết vấn đề bằng cách cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho đến khi hotfix được cài đặt. Nếu sự cố này xảy ra do trình điều khiển Windows Security xấu trong trường hợp của bạn, các bước bên dưới sẽ giải quyết vấn đề cho bạn.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cài đặt mọi Windows Update đang chờ xử lý trên Windows 10:

  1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập 'ms-settings: windowsupdate' và nhấn Enter để mở tab Windows Update của ứng dụng Cài đặt .

    Mở màn hình Windows Update
  2. Khi bạn đang ở trong màn hình Windows Update, bấm vào Kiểm tra các bản cập nhật để bắt đầu quét các bản cập nhật mới.

    Cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý
  3. Làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý. Nếu bạn được nhắc khởi động lại trước khi mọi bản cập nhật được cài đặt, hãy đảm bảo quay lại màn hình Windows Update và hoàn thành các bản cập nhật còn lại.
  4. Khi mọi bản cập nhật đang chờ xử lý được cài đặt, hãy thực hiện một lần khởi động lại cuối cùng và xem liệu BSOD gặp sự cố liên quan đến Qcamain10x64.sys hiện đã được giải quyết chưa.

Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố này hoặc máy tính của bạn đã được cập nhật, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Cập nhật / cài đặt lại trình điều khiển LAN không dây

Cho đến nay, thủ phạm phổ biến nhất có thể tạo ra các BSOD hướng về Qcamain10x64.sys là trình điều khiển mạng LAN không dây có vấn đề. Trình điều khiển thiết bị LAN không dây mở rộng Qualcomm AtherosKiller Wireless 1535 là những trình điều khiển được báo cáo phổ biến nhất được biết là gây ra vấn đề này, nhưng chắc chắn còn nhiều hơn thế.

Nếu sự cố BSOD là do trình điều khiển không dây gây ra, bạn có hai cách khắc phục tiềm năng đã được xác nhận bởi một số người dùng cũng gặp phải vấn đề này. Bạn có thể cố gắng cập nhật trình điều khiển lên phiên bản mới nhất hoặc bạn gỡ cài đặt hoàn toàn, chuyển sang kết nối cáp và cho phép Windows Update cài đặt thay thế ở lần khởi động tiếp theo.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách sửa lỗi BSOD do qcamain10x64.sys gây ra nếu sự cố do trình điều khiển không dây gây ra:

  1. Đảm bảo bạn đã kết nối Internet qua cáp ethernet để Windows có thể tìm kiếm & tải xuống phần mềm trình điều khiển được cập nhật.
  2. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập vào dev devmm.msc nghiêm trọng bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị.

    Chạy trình quản lý thiết bị
  3. Khi bạn ở trong Trình quản lý thiết bị, hãy cuộn qua danh sách các thiết bị và mở rộng menu thả xuống được liên kết với Bộ điều hợp mạng .
  4. Tiếp theo, nhấp chuột phải vào trình điều khiển Bộ điều hợp mạng không dây và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.

    Truy cập màn hình Thuộc tính của trình điều khiển Không dây
  5. Khi bạn ở trong màn hình Thuộc tính của trình điều khiển Bộ điều hợp mạng không dây, hãy chọn tab Trình điều khiển và nhấp vào Cập nhật Trình điều khiển .

    Cập nhật trình điều khiển Bộ điều hợp mạng không dây
  6. Ở màn hình tiếp theo, nhấp vào Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật để buộc Windows Update (WU) tìm kiếm phiên bản trình điều khiển được cập nhật.

    Buộc WU tìm kiếm phần mềm trình điều khiển cập nhật
  7. Đợi cho đến khi quá trình quét kết thúc và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt phiên bản cập nhật nếu có. Khởi động lại máy tính của bạn ở cuối quá trình này và xem vấn đề đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.
  8. Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố BSOD tương tự ngay cả sau khi trình điều khiển được cập nhật, hãy làm lại các bước từ 1 đến 4, nhưng lần này hãy nhấp vào Gỡ cài đặt thiết bị .

    Gỡ cài đặt trình điều khiển bộ điều hợp mạng không dây
  9. Sau khi gỡ cài đặt trình điều khiển, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa để cho phép Windows cài đặt thay thế ở lần khởi động tiếp theo.

Nếu vấn đề này không cho phép bạn giải quyết vấn đề, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Bài ViếT Thú Vị