Cách khắc phục 'Xfinity Wi-Fi HotSpot không hoạt động'

Một số người dùng đang báo cáo rằng Xfinity WiFi HotSpot của họ không còn hoạt động. Trong phần lớn các trường hợp được báo cáo, người dùng bị ảnh hưởng đang nói rằng điểm nóng được sử dụng để hoạt động trước khi đột ngột phá vỡ. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng báo cáo rằng họ có thể kết nối thiết bị của mình với thiết bị đó, nhưng không có quyền truy cập Internet nào. Nhưng cũng có trường hợp người dùng hoàn toàn không thể kết nối với mạng hotspot (hầu hết gặp phải với các thiết bị iOS). Vấn đề không chỉ dành riêng cho Windows 10 vì nó cũng gặp phải trên Windows 8 và Windows 7.

Điều gì gây ra sự cố 'Xfinity WiFi HotSpot'?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố này. Hóa ra, có một số thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra lỗi này:

• Vượt quá giới hạn thiết bị Xfinity - Vấn đề này cũng có thể xảy ra nếu số lượng thiết bị vượt quá số lượng tối đa được phép. Nếu kịch bản này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách xem lại tất cả các thiết bị của mình và dọn sạch danh sách bằng cách xóa những thiết bị không được sử dụng.
• Cấu hình IP không đồng ý - Nếu bạn đang sử dụng cấu hình IP động, rất có thể sự cố sẽ được giải quyết và bạn sẽ có thể kết nối với Điểm phát sóng Xfinity Wifi sau khi gia hạn cấu hình IP bằng dấu nhắc CMD.
• Mạng WiFi Xfinity bị ẩn - Một lý do khác khiến bạn gặp sự cố khi kết nối với mạng này là nó có thể bị ẩn thực sự. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng phần mềm của bên thứ 3 để xác định SSID ẩn và kết nối o thủ công bằng địa chỉ MAC.

Nếu bạn hiện đang tìm cách giải quyết vấn đề tương tự, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố rất có thể sẽ giải quyết vấn đề. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương thức mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để khắc phục sự cố này ' Xfinity WiFi HotSpot' . Mỗi sửa chữa tiềm năng được trình bày dưới đây được xác nhận để hoạt động bởi ít nhất một người dùng bị ảnh hưởng.

Nếu bạn muốn duy trì hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp theo thứ tự mà chúng được trình bày vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Một trong những cách khắc phục dưới đây sẽ giải quyết vấn đề bất kể thủ phạm gây ra sự cố gì.

Phương pháp 1: Xóa địa chỉ MAC khỏi tài khoản của bạn

Hãy nhớ rằng có giới hạn các thiết bị có thể khả dụng cho XfinityWifi. Nếu số lượng thiết bị vượt quá số lượng tối đa được phép, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách xem lại tất cả các thiết bị của mình và dọn sạch danh sách bằng cách xóa các thiết bị không được sử dụng.

Một số người dùng đã thực hiện các hướng dẫn này đã báo cáo rằng Điểm phát sóng Xfinity của họ đã bắt đầu hoạt động trở lại và họ có thể kết nối các thiết bị mới với nó.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách xóa địa chỉ MAC (Điều khiển truy cập phương tiện) liên quan đến tài khoản của bạn:

1. Truy cập liên kết này ( tại đây ) và đăng nhập bằng tài khoản của bạn - đảm bảo rằng bạn đang sử dụng ID người dùng chính.
2. Khi bạn đã đăng nhập, hãy điều hướng đến phần liệt kê tất cả các thiết bị của bạn và xóa thiết bị đang từ chối kết nối (bạn có thể định vị thiết bị bằng địa chỉ MAC hoặc theo tên).
3. Khi bạn quản lý để xác định đúng thiết bị, nhấp vào nút Xóa được liên kết với thiết bị.
   
   Xóa thiết bị gây ra sự cố
4. Nếu bạn được yêu cầu xác nhận, Bạn có chắc chắn muốn xóa thiết bị này không?, Hãy nhấp vào Xóa một lần nữa.
5. Hãy thử kết nối lại với điểm phát sóng XfinityWifi và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Làm mới cấu hình IP

Một số người dùng bị ảnh hưởng mà chúng tôi gặp phải sự cố từ PC hoặc máy tính xách tay đã báo cáo rằng sự cố đó không còn xảy ra nữa và họ có thể kết nối bình thường sau khi sử dụng Dấu nhắc lệnh nâng cao để xóa và làm mới cấu hình IP. Điều này thường được báo cáo là có hiệu quả với cấu hình IP động.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách làm mới cấu hình IP trên PC Windows:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, bên trong hộp văn bản, nhập vào cm cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Dấu nhắc lệnh nâng cao. Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm Có để cấp đặc quyền quản trị.
2. Trong dấu nhắc lệnh nâng cao, nhập lệnh sau và nhấn Enter để giải phóng cấu hình IP hiện tại:

    ipconfig / phát hành 

3. Khi cấu hình IP hiện tại đã được phát hành, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để làm mới cấu hình IP của máy Windows của bạn:

    ipconfig / gia hạn 

4. Khi lệnh được xử lý thành công, hãy đóng Dấu nhắc lệnh nâng cao và xem sự cố đã được giải quyết chưa bằng cách thử kết nối với Điểm truy cập Wifi Xfinity.

Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi Xfinity tương tự, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Kết nối thông qua địa chỉ MAC

Nếu phương pháp đầu tiên không cho phép bạn giải quyết vấn đề, hãy thử một tuyến đường khác. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã giải quyết vấn đề này bằng cách sử dụng phần mềm của bên thứ 3 có tên WIrlessMon - một phần mềm giám sát không dây để khắc phục sự cố.

Phần mềm này sẽ cho phép bạn xem SSID ẩn của SSID và kết nối với chúng ngay cả khi chúng bị ẩn theo mặc định và không xuất hiện trong danh sách các kết nối Wi-Fi khả dụng.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách sử dụng:

1. Truy cập liên kết này ( tại đây ) và tải xuống phiên bản dùng thử của WirelessMon.
2. Thực hiện theo các hướng dẫn cài đặt để cài đặt ứng dụng trên máy tính của bạn. Khởi chạy chương trình sau khi ứng dụng hoàn tất.
   
   Cài đặt WirelessMon
3. Nhấp vào Tiếp tục tại dấu nhắc đầu tiên để tiếp tục sử dụng phiên bản miễn phí.
4. Ở màn hình tiếp theo, đợi cho đến khi danh sách các mạng khả dụng được tạo (trong phần dưới cùng của màn hình).
   
   Danh sách các mạng không dây có sẵn trên WirelessMon
5. Bây giờ, kết nối thiết bị của bạn với cùng một mạng Wifi Xfinity trước đây đã bị lỗi. Làm theo cách thông thường, không sử dụng WirelessMon.
6. Khi thiết bị được kết nối (nhưng không có quyền truy cập internet), hãy quay lại WirelessMon, nhấp chuột phải vào mạng Wifi Xfinity không hoạt động và chọn Kết nối với Ap.
   
   Kết nối với mạng chính xác với WirelessMon
7. Ở màn hình Connect to Access Point, thay đổi chuyển đổi từ Connect bằng SSID sang Connect bằng Mac và nhấp Connect.
   
   Kết nối với Điểm truy cập WiFi Xfinity bằng địa chỉ MAC.
8. Quay trở lại thiết bị trước đây có vấn đề và xem bây giờ nó có thể kết nối không.