Cách khắc phục 'Thiết bị yêu cầu cài đặt thêm' trên Windows 10
Một số người dùng Windows đã báo cáo rằng khi điều tra Trình quản lý thiết bị, họ đã tìm thấy một hoặc nhiều thiết bị (PCI, USB, Audio, v.v.) có Nhật ký sự kiện cho biết họ ' yêu cầu cài đặt thêm '. Mặc dù người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng kịch bản này không giới hạn chức năng của thiết bị theo cách rõ ràng, họ vẫn muốn biết họ phải làm gì để xóa thông báo lỗi. Trong phần lớn các trường hợp, sự cố được báo cáo xảy ra trên Windows 10.
Điều gì gây ra 'Thiết bị yêu cầu cài đặt thêm'?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách phân tích các báo cáo người dùng khác nhau và thử nghiệm các chiến lược sửa chữa khác nhau mà hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã sử dụng thành công để thông báo này biến mất khỏi Nhật ký sự kiện của thiết bị được đề cập.
Hóa ra, có những thủ phạm khác nhau có khả năng gây ra thông báo lỗi cụ thể này:
- Người dùng không phân tích đúng Sự kiện - Trong hầu hết các trường hợp, cờ đỏ này được phát hiện bởi người dùng thực sự là dương tính giả. Điều này xảy ra bởi vì họ không nhìn vào Sự kiện cuối cùng cho thiết bị đó mà là lần đầu tiên. Trước khi bạn thử bất kỳ chiến lược sửa chữa nào khác, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng bạn đang phân tích TimeStamp chính xác trước.
- Trình điều khiển thiết bị bị hỏng hoặc không đúng - Hóa ra, bạn cũng có thể gặp phải sự cố do trình điều khiển thiết bị hiện tại không tương thích với phần cứng của bạn hoặc quá trình cài đặt bị gián đoạn trước khi có thể hoàn tất. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển bị ảnh hưởng bằng Trình quản lý thiết bị.
- Đang chờ cập nhật Windows sau khi nâng cấp - Nếu bạn gặp lỗi này sau khi nâng cấp lên Windows 10 từ phiên bản Windows cũ hơn, có thể bạn đang gặp phải sự cố do quá trình di chuyển chưa hoàn tất. Nếu kịch bản này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng Windows Update để cài đặt mọi Windows Update đang chờ xử lý.
- Phiên bản trình điều khiển Intel PROSet Wireless không phù hợp - Trong trường hợp bạn đặc biệt gặp phải sự cố với trình điều khiển Intel PROSet Wireless, rất có thể bạn đang gặp lỗi do sự không nhất quán trong cách WU xử lý cài đặt tự động. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách cài đặt trình điều khiển Intel PROSet Wireless theo cách thủ công.
Nếu bạn hiện đang tìm cách giải quyết cùng một bản ghi 'Thiết bị yêu cầu cài đặt thêm', bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số hướng dẫn khắc phục sự cố khác nhau. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương thức mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để cài đặt hoàn toàn trình điều khiển và buộc thông báo lỗi biến mất vĩnh viễn.
Hãy nhớ rằng tùy thuộc vào kịch bản cụ thể của bạn, một số phương pháp dưới đây sẽ không được áp dụng cho tình huống của bạn. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp dưới đây theo thứ tự và bỏ qua các bản sửa lỗi tiềm năng không thể áp dụng cho máy tính của bạn.
Bất kể thủ phạm gây ra sự cố là gì, cuối cùng bạn cũng sẽ vấp phải một bản sửa lỗi giải quyết vấn đề trên máy tính của mình. Hãy bắt đầu nào!
Phương pháp 1: Đảm bảo bạn đang xem Dấu thời gian sự kiện cuối cùng
Mặc dù vấn đề này chắc chắn có thể được gây ra bởi các yếu tố khác, nhưng trong hầu hết các trường hợp, không có vấn đề thực sự nào ngoài lỗi về cách người dùng bị ảnh hưởng đọc Dấu thời gian Sự kiện. Theo mặc định, Sự kiện mới nhất (và là sự kiện duy nhất cần được xem xét) nằm ở cuối danh sách Sự kiện.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã nhìn nhầm vào sự kiện đầu tiên thay vì sự kiện cuối cùng. Trong trường hợp này, có nhiều khả năng cao để phát hiện ra thiết bị có yêu cầu cài đặt thêm thông báo cài đặt vì trình điều khiển thiết bị vẫn đang trong quá trình cài đặt.
Nếu bạn nghĩ kịch bản này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, thì đây là hướng dẫn nhanh về việc đảm bảo bạn đang xem Dấu thời gian sự kiện mới nhất:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, bên trong hộp văn bản, nhập vào bộ dvmgmt.msc và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị. Nếu được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm Có để cấp đặc quyền quản trị viên.
- Khi bạn ở trong Trình quản lý thiết bị, nhấp chuột phải vào thiết bị gây ra sự cố và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Trong màn hình thuộc tính, chọn tab Sự kiện, sau đó chuyển sang phần Sự kiện .
- Phân tích cẩn thận từng Dấu thời gian và xem cái nào có ngày mới nhất. Điểm đó là điểm mà bạn nên xem xét (không phải là điểm đầu tiên).
Lưu ý: Nếu một trong những Dấu thời gian mới nhất có mô tả Cài đặt thiết bị, rất có thể có nghĩa là trình điều khiển cho thiết bị đó đã được cài đặt thành công và không có gì sai với nó.
Nếu bạn đã làm theo các hướng dẫn ở trên để xác nhận rằng bạn đang xem TimeStamp chính xác và bạn đã xác nhận rằng Sự kiện mới nhất đang hiển thị 'Thiết bị yêu cầu cài đặt thêm', hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển bị ảnh hưởng
Nếu bạn đã sử dụng Phương pháp 1 để xác nhận rằng Sự kiện nổi bật mới nhất đang hiển thị 'Thiết bị yêu cầu cài đặt thêm', bạn thực sự có thể xử lý cài đặt trình điều khiển bị gián đoạn. Hãy nhớ rằng các tình huống như cũng có thể có nghĩa là thiết bị bị ảnh hưởng đang hoạt động với chức năng hạn chế.
Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách buộc Windows cài đặt lại trình điều khiển một lần nữa - bằng cách cập nhật nó hoặc bằng cách gỡ cài đặt nó. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết và tab Sự kiện không còn hiển thị thông báo 'Thiết bị yêu cầu cài đặt thêm' sau khi họ thực hiện quy trình bên dưới.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển bị ảnh hưởng bằng Trình quản lý thiết bị:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Bên trong hộp văn bản của hộp Run . gõ loại dev devmm.m.mv và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị.
- Khi bạn ở trong Trình quản lý thiết bị, hãy xem danh sách các thiết bị khả dụng và nhấp chuột phải vào thiết bị bạn gặp phải sự cố. Sau đó, chọn Cập nhật thiết bị từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Ở màn hình tiếp theo, nhấp vào Tìm kiếm tự động để cập nhật phần mềm trình điều khiển . Sau đó, chờ xem chữ ký trình điều khiển mới được tìm thấy.
Lưu ý: Nếu tìm thấy phiên bản trình điều khiển mới, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt nó trên máy tính của bạn, sau đó khởi động lại máy.
- Nếu tiện ích không quản lý để tìm phiên bản trình điều khiển được cập nhật, hãy buộc Windows cài đặt lại trình điều khiển bằng cách nhấp chuột phải vào cùng một thiết bị và chọn Gỡ cài đặt thiết bị từ menu ngữ cảnh. Nhấp vào Gỡ cài đặt tại dấu nhắc xác nhận tiếp theo để hoàn tất quy trình.
- Khi quá trình gỡ cài đặt trình điều khiển hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn để cho phép hệ điều hành của bạn cài đặt lại trình điều khiển bị thiếu ở lần khởi động hệ thống tiếp theo.
- Khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy quay lại tab Sự kiện của thiết bị trong Trình quản lý thiết bị và xem sự cố đã được giải quyết chưa
Nếu sự kiện mới nhất vẫn đọc 'Thiết bị yêu cầu cài đặt thêm', hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý
Nếu bạn gặp phải sự cố này ngay lập tức sau khi bạn nâng cấp lên Windows 10 từ phiên bản Windows cũ hơn, có thể bạn đang gặp lỗi 'Thiết bị yêu cầu cài đặt thêm' vì Windows chưa kết thúc với việc cài đặt một số trình điều khiển thiết bị đang chờ xử lý.
Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách truy cập màn hình Windows Update và buộc nó phải cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý. Một số người dùng gặp phải thông báo lỗi tương tự đã phát hiện ra rằng 'Thiết bị yêu cầu cài đặt thêm' được bắt đầu bằng một sự kiện Cài đặt thiết bị sau khi làm theo các bước dưới đây.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập ' ms-settings: windowsupdate ' và nhấn Enter để mở tab Windows Update của ứng dụng Cài đặt .
- Khi bạn đang ở trong tab Windows Update, bấm vào Kiểm tra các bản cập nhật để bắt đầu quét các bản cập nhật có sẵn.
- Khi quá trình quét hoàn tất, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý.
Lưu ý : Nếu bạn được nhắc khởi động lại trước khi cài đặt mọi bản cập nhật Windows, nhưng hãy đảm bảo quay lại màn hình này ở trình tự khởi động tiếp theo và hoàn thành phần còn lại của các bản cài đặt cập nhật.
- Khi bản dựng Windows của bạn được cập nhật, hãy quay lại tab Sự kiện của thiết bị đang hiển thị 'Thiết bị yêu cầu cài đặt thêm' và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi 'Thiết bị yêu cầu cài đặt thêm', hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Cài đặt trình điều khiển Intel PROSet Wireless
Nếu bạn gặp phải vấn đề này với Trình điều khiển không dây băng tần kép của Intel, rất có thể bạn cũng đang phải vật lộn với việc ngắt kết nối Wi-Fi liên tục. Hóa ra, điều này xảy ra do sự không nhất quán với cách Windows Update xử lý trình điều khiển cập nhật cho trình điều khiển này.
Một số người dùng bị ảnh hưởng thấy mình trong một kịch bản tương tự đã cố gắng khắc phục sự cố vô thời hạn bằng cách cài đặt trình điều khiển chính xác theo cách thủ công. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này trên Windows 10:
- Truy cập liên kết này ( tại đây ) và nhấp vào nút tải xuống được liên kết với kiến trúc Windows mà bạn đang sử dụng từ phần bên trái của màn hình.
- Nhấp vào Tôi chấp nhận các điều khoản trong thỏa thuận cấp phép để tải xuống phiên bản trình điều khiển mới nhất.
- Sau khi trình điều khiển được tải xuống, hãy mở cài đặt thực thi và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt trình điều khiển Intel Proset trên máy tính của bạn.
- Khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa sau khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
