Cách khắc phục 'Spotify Giảm âm thanh ngẫu nhiên' trên Windows 10

Một số người dùng đã liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ sau khi nhận thấy rằng âm lượng của họ sẽ tự động giảm trong khi họ đang nghe Spotify. Phần lớn các báo cáo người dùng mà chúng tôi đã xác định về sự cố này đang xảy ra trên Windows 10. Một số người dùng đã phát hiện ra rằng nếu họ đứng yên mà không phát ra âm thanh nào, âm lượng sẽ trở lại bình thường sau một vài phút.

Ứng dụng Spotify đang giảm âm lượng ngẫu nhiên trên Windows

Điều gì khiến Spotify giảm âm thanh ngẫu nhiên?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố cụ thể này. Hóa ra, có một số thủ phạm tiềm năng khác nhau được biết là gây ra vấn đề đặc biệt này:

  • Chuẩn hóa âm lượng là BẬT - Phiên bản máy tính để bàn của Spotify bao gồm một tính năng nhằm làm cho mọi bài hát được phát ở cùng một âm lượng. Nhưng hóa ra, tính năng này không phải lúc nào cũng hoạt động như dự định, vì điều chỉnh đôi khi được thực hiện sau khi bài hát bắt đầu phát. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách vô hiệu hóa Âm lượng chuẩn hóa từ menu Cài đặt của Spotify.
  • Windows đang điều chỉnh âm lượng trong quá trình liên lạc - Windows 10 và các phiên bản cũ hơn bao gồm một tùy chọn sẽ tự động giảm âm lượng trong khi âm thanh được truyền qua. Phiên bản ứng dụng Spotify (đặc biệt là UWP) được biết là bị ảnh hưởng bởi tính năng này. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách vô hiệu hóa điều chỉnh âm lượng tự động từ tab Truyền thông.
  • Trình điều khiển tai nghe bị hỏng hoặc cập nhật - Nếu bạn gặp phải sự cố với tai nghe, có khả năng bạn đang phải đối mặt với sự cố trình điều khiển. Một số người dùng bị ảnh hưởng thấy mình trong tình huống tương tự đã báo cáo rằng sự cố đã được khắc phục sau khi họ cập nhật hoặc cài đặt trình điều khiển tai nghe.
  • Cải tiến âm thanh được bật - Cải tiến âm thanh tích hợp trong Windows hoặc tương đương của bên thứ 3 cũng có thể dẫn đến vấn đề cụ thể này. Một số cải tiến âm thanh được biết là xung đột với phiên bản UWP của Spotify, khiến việc điều chỉnh âm thanh tự động xảy ra ngẫu nhiên. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách vô hiệu hóa hoàn toàn các cải tiến âm thanh.
  • 'Sự cố về máy nén' với Firefox - Mozilla Firefox dường như có một lỗi kỳ lạ khi âm thanh dường như tăng và giảm trong khi Spotify đang phát từ phiên bản web. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách cập nhật Firefox lên phiên bản mới nhất có sẵn hoặc chuyển sang một trình duyệt khác hoàn toàn.
  • Giới hạn âm thanh kỹ thuật số - Một khả năng khác biệt là giới hạn âm thanh gây ra bởi kênh âm thanh kỹ thuật số mà bạn đang sử dụng. Hệ thống của bạn có thể tự động giảm âm lượng cho tất cả các nguồn âm thanh khi âm lượng kết hợp vượt quá giá trị tối đa. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể dừng các điều chỉnh tự động này bằng cách giảm âm lượng của Spotify và bù từ âm lượng hệ thống.

Nếu bạn hiện đang tìm cách giải quyết vấn đề này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số ý tưởng khắc phục sự cố. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một số bản sửa lỗi tiềm năng mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề một cách tốt đẹp. Mỗi phương pháp được nêu dưới đây được xác nhận là có hiệu quả bởi ít nhất một người dùng bị ảnh hưởng.

Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các hướng dẫn khắc phục sự cố theo thứ tự (chúng được sắp xếp theo hiệu quả và độ khó) và loại bỏ những thứ không phù hợp với kịch bản của bạn. Cuối cùng, một phương pháp được ràng buộc để giải quyết vấn đề bất kể thủ phạm cuối cùng gây ra vấn đề.

Hãy bắt đầu nào!

Phương pháp 1: Vô hiệu hóa bình thường hóa âm lượng

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng lý do tại sao âm lượng của họ tự động bị hạ thấp là một tính năng tích hợp có tên là Chuẩn hóa âm lượng. Tính năng này được cho là làm cho mọi bài hát được phát ở cùng một âm lượng, nhưng một số người dùng đã báo cáo rằng việc điều chỉnh xảy ra vài giây sau khi bài hát được bắt đầu, điều này có xu hướng gây khó chịu cho một số người dùng.

Nếu bạn không quan tâm đến việc bình thường hóa âm lượng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách vô hiệu hóa tính năng này từ menu Cài đặt của Spotify. Đây là những gì bạn cần làm:

  1. Mở ứng dụng Spotify UWP và nhấp vào nút hành động (biểu tượng ba chấm) ở phần trên cùng bên trái của màn hình.
  2. Từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện, đi đến Chỉnh sửa và nhấp vào Tùy chọn (ở cuối menu ngữ cảnh).
  3. Khi bạn đến menu Cài đặt của Spotify, hãy cuộn xuống tab Chất lượng nhạc và bỏ chọn chuyển đổi được liên kết với Âm lượng chuẩn hóa - Đặt mức âm lượng giống nhau cho tất cả các bài hát .
  4. Khởi động lại ứng dụng Spotify của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Vô hiệu hóa Chuẩn hóa nhạc từ Cài đặt của Spotify

Trong trường hợp quy trình này không cho phép bạn giải quyết vấn đề điều chỉnh âm lượng tự động với ứng dụng Spotify, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Vô hiệu hóa điều chỉnh âm lượng trong khi truyền thông

Như một vài người dùng bị ảnh hưởng đã phát hiện ra, Windows 10 (và các phiên bản cũ hơn) bao gồm một tùy chọn sẽ tự động giảm âm lượng trong khi âm thanh được ghi. Thông thường chức năng này chỉ được sử dụng bởi các ứng dụng giao tiếp, nhưng nó cũng không phổ biến đối với các ứng dụng khác (bao gồm cả Spotify) để sử dụng cài đặt Windows này.

Có thể tìm thấy cài đặt này bên trong tab Âm thanh của Bảng điều khiển. Theo mặc định, nó được đặt để giảm âm lượng của tất cả các âm thanh khác (ngoài nhiệm vụ giao tiếp) xuống 80%. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng Spotify đã tự động dừng điều chỉnh âm lượng sau khi họ thay đổi hành vi mặc định.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tắt điều chỉnh âm lượng tự động khỏi giao diện Bảng điều khiển cổ điển:

  1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập vào bộ điều khiển của bộ điều khiển trong hộp chạy và nhấn Enter để mở giao diện Bảng điều khiển cổ điển.
  2. Khi bạn đã ở trong Bảng điều khiển, hãy sử dụng chức năng tìm kiếm ở bên phải để tìm kiếm âm thanh trên mạng và nhấn Enter để lấy kết quả. Sau đó, bấm vào Âm thanh từ kết quả.
  3. Trong cửa sổ Âm thanh, chọn tab Truyền thông từ menu ngang ở trên cùng.
  4. Bên trong tab Truyền thông, hãy thay đổi hành vi mặc định cho, Khi Windows phát hiện hoạt động giao tiếp, thành Không làm gì cả .
  5. Nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi, sau đó khởi động lại máy tính của bạn. Khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy mở ứng dụng Spotify và xem điều chỉnh âm lượng tự động đã dừng chưa.

Vô hiệu hóa điều chỉnh âm lượng tự động thông qua tab Truyền thông

Nếu vấn đề tương tự vẫn xảy ra (âm lượng Spotify tự động giảm), hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Cập nhật / Cài đặt lại trình điều khiển tai nghe (nếu có)

Nếu bạn chỉ thấy vấn đề này xảy ra trong khi bạn đang sử dụng tai nghe, rất có thể bạn đang thực sự xử lý vấn đề về trình điều khiển. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ quản lý để giải quyết vấn đề bằng cách cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển tai nghe và khởi động lại máy tính của họ.

Nếu kịch bản này phù hợp với bạn, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để cập nhật / cài đặt lại trình điều khiển tai nghe của bạn và xem liệu điều đó có giải quyết được vấn đề của bạn không:

  1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập vào dev devmm.msc nghiêm trọng và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị.
  2. Khi bạn ở trong Trình quản lý thiết bị, hãy cuộn qua danh sách các thiết bị và mở rộng menu thả xuống được liên kết với Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi.
  3. Nhấp đúp vào tai nghe của bạn từ danh sách các thiết bị âm thanh.

    Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng tai nghe Bluetooth, rất có thể bạn sẽ có hai danh sách khác nhau - một cho Âm thanh nổi và một liên lạc cor. Để đảm bảo rằng phương pháp này có hiệu quả, bạn sẽ cần lặp lại các bước bên dưới với cả hai.

  4. Trong màn hình Thuộc tính của tai nghe, chọn tab Trình điều khiển từ menu ở đầu màn hình. Sau đó, bắt đầu bằng cách nhấp vào Cập nhật trình điều khiển .
  5. Từ màn hình tiếp theo, nhấp vào Tìm kiếm tự động để cập nhật phần mềm trình điều khiển . Đợi cho đến khi quy trình hoàn tất, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt phiên bản mới nhất nếu tìm thấy bản dựng khác
  6. Khởi động lại máy tính của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết chưa khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
  7. Nếu vấn đề tương tự vẫn xảy ra, hãy làm theo các bước từ 1 đến 4 một lần nữa để trở về menu Thuộc tính của trình điều khiển Tai nghe của bạn.
  8. Khi bạn quay lại đó, nhấp vào Gỡ cài đặt thiết bị và làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt. Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn để cho phép Windows Update tự động cài đặt lại trình điều khiển bị thiếu trong trình tự khởi động tiếp theo.
  9. Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa bằng cách mở ứng dụng Spotify một lần nữa.

Gỡ cài đặt trình điều khiển Tai nghe qua Trình quản lý thiết bị

Nếu vấn đề tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Vô hiệu hóa cải tiến âm thanh

Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra nếu bạn bật Cải tiến âm thanh từ cài đặt âm thanh Windows. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng vấn đề đã được giải quyết sau khi họ vô hiệu hóa tất cả các cải tiến âm thanh.

Những cải tiến âm thanh này được biết là gây ra sự cố với phiên bản UWP của Spotify. Nếu bạn muốn đảm bảo rằng bạn tránh mọi loại xung đột có thể do các gói tăng cường âm thanh này gây ra, hãy làm theo các bước dưới đây để vô hiệu hóa chúng hoàn toàn:

Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng thẻ âm thanh chuyên dụng, có thể nó đi kèm với các tùy chọn tăng cường âm thanh của riêng nó. Nếu đó là trường hợp, bạn nên vô hiệu hóa chúng khỏi tiện ích chuyên dụng vì việc vô hiệu hóa tương đương Windows sẽ không giải quyết được vấn đề.

Cập nhật: Nếu bạn đang sử dụng SRS Premium Sound hoặc SRS Premium Sound, hãy bỏ chọn hộp được liên kết với Tăng cường âm thanh để giải quyết vấn đề.

  1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập vào bộ điều khiển của người dùng trong hộp Run và nhấn Enter để mở giao diện Bảng điều khiển cổ điển.
  2. Khi bạn ở trong Bảng điều khiển, hãy sử dụng chức năng tìm kiếm (góc trên bên phải) để tìm kiếm Âm thanh. Sau đó, bấm vào Âm thanh từ kết quả.
  3. Khi bạn ở trong màn hình Âm thanh, hãy đảm bảo rằng tab Phát lại được chọn, sau đó nhấp chuột phải vào thiết bị phát lại mà bạn gặp phải sự cố và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh.
  4. Trong màn hình Thuộc tính của thiết bị phát lại của bạn, chọn tab Nâng cao (từ menu ngang) và chọn hộp được liên kết với Tắt tất cả các cải tiến .
  5. Nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất.

Vô hiệu hóa tất cả các cải tiến âm thanh thông qua Bảng điều khiển

Phương pháp 5: Cập nhật Firefox hoặc di chuyển khỏi nó (nếu có)

Nếu bạn gặp phải sự cố này với trình phát web Spotify và bạn đang sử dụng Firefox, bạn có thể xử lý một sự cố định kỳ thường được gọi là 'sự cố máy nén' . Một số người dùng Spotify đã báo cáo về vấn đề này, vì nó dường như chỉ xảy ra với Mozilla Firefox.

Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng gặp phải vấn đề này đã báo cáo rằng việc chuyển sang Chrome đã ngăn việc điều chỉnh âm lượng tự động không xảy ra nữa. Nếu bạn không thích Firefox, hãy thử tải xuống phiên bản Chrome mới nhất ( tại đây ) và xem liệu có giải quyết được vấn đề của bạn không.

Nếu bạn không muốn từ bỏ Firefox, hãy đảm bảo rằng bạn đang có bản dựng mới nhất hiện có - vấn đề có thể được giải quyết thông qua hotfix ngay bây giờ. Đây là một hướng dẫn nhanh để làm điều này:

  1. Mở Firefox và nhấp vào nút hành động (biểu tượng ba chấm) trong phần trên cùng bên phải của màn hình.
  2. Từ menu ngữ cảnh vừa mở, mở rộng phần Trợ giúp và nhấp vào Giới thiệu về Firefox .
  3. Trong menu Giới thiệu về Mozilla Firefox, nhấp vào nút Khởi động lại để cập nhật nút Firefox .
  4. Sau khi cập nhật hoàn tất và trình duyệt của bạn khởi động lại, hãy xác minh xem sự cố đã được khắc phục chưa bằng cách mở phiên bản web của Spotify một lần nữa.

Cập nhật Firefox lên phiên bản mới nhất hiện có

Phương pháp 6: Xử lý giới hạn âm thanh kỹ thuật số

Nếu không có phương pháp nào ở trên cho phép bạn giải quyết vấn đề, rất có thể vấn đề đang được gây ra do giới hạn của kênh âm thanh kỹ thuật số mà bạn đang sử dụng. Hãy nhớ rằng luồng PCM (luồng dữ liệu âm thanh) có giá trị âm lượng lớn nhất luôn được xác định bởi cài đặt âm lượng chính của Windows.

Nếu độ ồn kết hợp của tất cả các chương trình gần vượt quá giá trị tối đa đó, hệ thống sẽ tự động được nối dây để giảm âm lượng của tất cả các nguồn âm thanh để đạt âm lượng đó. Nếu kịch bản này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách giảm âm lượng của Spotifytăng âm lượng hệ thống để bù lại.

Bài ViếT Thú Vị