Cách khắc phục 'RVC đã chạy' tại mỗi lần khởi động
Một số người dùng đã liên hệ với chúng tôi bằng các câu hỏi sau khi cảm thấy khó chịu vì thực tế là họ nhận được lỗi 'RVC đang chạy' mỗi khi khởi động hệ thống. Những người dùng bị ảnh hưởng khác thậm chí còn tệ hơn và báo cáo rằng bất cứ khi nào lỗi này xảy ra, màn hình của họ chuyển sang màu trắng và máy tính gặp sự cố sau một phút. Vấn đề dường như không cụ thể đối với một phiên bản Windows nhất định vì nó được xác nhận xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
RVC có phải là mối đe dọa an ninh không?
Trước khi bạn thử bất kỳ chiến lược sửa chữa nào khác, điều quan trọng là bắt đầu hướng dẫn khắc phục sự cố của bạn bằng cách đảm bảo rằng bạn không thực sự đối phó với mối đe dọa bảo mật. Có một số phần mềm độc hại được lập trình để lấy tên của các tiện ích chính hãng để ẩn khỏi máy quét bảo mật.
Để đảm bảo đó không phải là trường hợp của bạn, hãy nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở tiện ích Trình quản lý tác vụ. Khi bạn đến đó, hãy chuyển đến tab quy trình và tìm tệp thực thi chính của dịch vụ RVC có tên RTFTrack.exe . Khi bạn nhìn thấy nó, hãy kiểm tra vị trí của nó và xem nó có khác với * OS Drive * \ Windows \ RTFTrack.exe không.
Nếu địa điểm khác, đây là một chỉ báo rõ ràng rằng bạn có thể đang đối phó với mối đe dọa an ninh. Để điều tra thêm, nhấp chuột phải vào quy trình RTFTrack.exe và chọn Mở vị trí tệp.
Tiếp theo, truy cập cơ sở dữ liệu VirusTotal ( tại đây ), chọn tab Tệp và nhấp vào Chọn tệp . Sau đó, điều hướng đến vị trí của RTFTrack thực thi, chọn nó và nhấp vào Open để tải nó lên VirusTotal để điều tra. Khi tệp được tải lên, nhấp vào Xác nhận tải lên .
Đợi cho đến khi phân tích hoàn tất, sau đó xem nếu quét cho thấy bất kỳ bằng chứng nhiễm virus. Nếu bạn có lý do để tin rằng tệp đó là độc hại, hãy theo dõi bài viết này ( tại đây ) để tiến hành quét sâu với Malwarebytes để thoát khỏi sự lây nhiễm.
RVC là gì?
Dịch vụ RVC chính hãng là một bộ phận cấu thành phần mềm của Lenovo Easy Camera của Realtek . Trong hầu hết các trường hợp, dịch vụ được bắt đầu bằng cách thực thi chính của trình điều khiển máy ảnh này (RTFTrack.exe). Dịch vụ này chịu trách nhiệm cho phép chức năng webcam trên hầu hết các webcam của Lenovo.
Quy trình chính của RTFTrack.exe sử dụng thuật toán theo dõi khuôn mặt và phần mềm nhận dạng khuôn mặt. Theo như Windows có liên quan, dịch vụ RVC không cần thiết cho HĐH và có thể bị vô hiệu hóa hoặc xóa mà không gây ra bất kỳ vấn đề nào - ngoài việc khiến bạn mất chức năng webcam trên máy tính Lenovo
Điều gì gây ra lỗi 'RVC đang chạy'?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục lỗi 'RVC đang chạy' . Hóa ra, có một số thủ phạm tiềm năng khác nhau có thể chịu trách nhiệm cho hành vi cụ thể này:
- Cập nhật Windows 10 xấu - Có một bản cập nhật Windows 10 cụ thể được phát hành vào ngày 12.11.2017, kết thúc gây ra lỗi 'RVC đang chạy' cho nhiều người dùng ngay sau khi trình tự khởi động hoàn tất. Phần lớn người dùng bị ảnh hưởng đã cố gắng giải quyết vấn đề này bằng cách cập nhật bản dựng Windows 10 của họ lên phiên bản mới nhất. Điều này dường như cho thấy rằng Microsoft đã phát hành một hotfix cho vấn đề này.
- Trình điều khiển máy ảnh đã lỗi thời / lỗi thời - Cũng có thể sự cố xảy ra do trình điều khiển máy ảnh xấu. Trong hầu hết các trường hợp, kịch bản này có thể áp dụng cho người dùng đã nâng cấp lên Windows 10 từ phiên bản Windows cũ hơn. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách gỡ cài đặt trình điều khiển hiện tại của bạn và cài đặt phiên bản mới nhất từ trang hỗ trợ chính thức của Lenovo. \
- Ứng dụng phần mềm quảng cáo đang xung đột với trình điều khiển máy ảnh - Có một phần mềm quảng cáo phổ biến (Ứng dụng trình duyệt Amazon) được biết là xung đột với trình điều khiển máy ảnh trên máy tính xách tay & ultrabook của Lenovo. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng.
- Tham nhũng tệp hệ thống - Hóa ra, thông báo lỗi cụ thể này cũng có thể xảy ra do một số loại tham nhũng tệp hệ thống. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã quản lý để giải quyết vấn đề này bằng cách thay thế các tệp bị hỏng bằng các tương đương lành mạnh bằng cách sử dụng quét DISM hoặc SFC.
Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết lỗi tương tự ở mỗi lần khởi động hệ thống, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố khác nhau. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương thức mà những người dùng khác trong một kịch bản tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết lỗi 'RVC đang chạy' .
Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các bản sửa lỗi tiềm năng dưới đây theo thứ tự chúng được trình bày vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và độ khó. Một trong số họ bị ràng buộc để giải quyết vấn đề bất kể thủ phạm cuối cùng gây ra nó.
Phương pháp 1: Cập nhật Windows 10 lên phiên bản mới nhất (nếu có)
Nếu sự cố được gây ra bởi một bản cập nhật Windows 10 xấu, thì rất có thể bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý có thể gây ra sự cố này. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ không còn gặp phải lỗi 'RVC đang chạy' trong chuỗi khởi động sau khi họ thực hiện việc này.
Lưu ý: Nếu bạn không sử dụng Windows 10, hãy bỏ qua phương pháp tiếp theo bên dưới.
Điều này dường như cho thấy rằng Microsoft đã sửa chữa bản cập nhật xấu bằng một hotfix. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý trên Windows 10:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập các cài đặt ms ms: windowsupdate, bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở tab Windows Update của tab Cài đặt .
- Khi bạn đang ở trong màn hình cập nhật Windows, hãy nhấp vào Kiểm tra cập nhật và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt mọi Windows Update đang chờ xử lý cho đến khi bản dựng Windows của bạn được cập nhật.
Lưu ý: Nếu bạn được nhắc khởi động lại trước khi mọi bản cập nhật được cài đặt, hãy làm như vậy và sau đó đảm bảo quay lại cùng một màn hình để hoàn tất cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý.
- Khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy xem bạn có còn thấy lỗi 'RVC đã chạy' trong khi khởi động không.
Nếu vấn đề tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Gỡ cài đặt & cài đặt lại trình điều khiển Camera Lenovo
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã giải quyết vấn đề bằng cách gỡ cài đặt trình điều khiển Lenovo Camera hiện tại của họ và sau đó cài đặt phiên bản trình điều khiển mới nhất - tự động thông qua Windows Update hoặc tải xuống phiên bản mới nhất từ trang Hỗ trợ của Lenovo.
Quy trình này thường được báo cáo là có hiệu lực với người dùng gặp phải sự cố trên Windows 10. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại trình điều khiển Camera Lenovo để khắc phục lỗi 'RVC đang chạy' :
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập vào dev devmm.msc nghiêm trọng bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị.
- Khi bạn ở trong Trình quản lý thiết bị, hãy cuộn qua danh sách các ứng dụng và mở rộng menu thả xuống được liên kết với Máy ảnh. Sau đó, nhấp chuột phải vào trình điều khiển camera mà bạn hiện đang sử dụng và chọn Gỡ cài đặt thiết bị khỏi danh sách các hành động khả dụng trong menu ngữ cảnh.
- Nhấp vào Gỡ cài đặt một lần nữa tại dấu nhắc xác nhận để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt trình điều khiển máy ảnh của bạn. Khi quy trình hoàn tất, hãy đóng Trình quản lý thiết bị và khởi động lại máy tính của bạn.
- Trong chuỗi khởi động tiếp theo, Windows sẽ tự động cố gắng cài đặt trình điều khiển tốt nhất để thay thế trình điều khiển mà chúng tôi đã gỡ cài đặt ở bước 2.
- Đợi cho đến khi chuỗi khởi động hoàn tất và xem bạn có còn gặp lỗi 'RVC đang chạy không' .
- Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy truy cập trang Hỗ trợ chính thức của Lenovo ( tại đây ), nhấp vào Tải xuống Tải xuống (Dưới Trình điều khiển & Phần mềm) và tìm kiếm trình điều khiển theo mẫu máy tính xách tay / ultrabook của bạn.
- Sau đó, từ danh sách trình điều khiển, mở rộng phần được liên kết với Đầu đọc thẻ và máy ảnh và tải xuống Trình điều khiển máy ảnh theo phiên bản Windows của bạn.
- Sau khi cài đặt thực thi được tải xuống, nhấp đúp vào nó và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trình điều khiển bị thiếu. Điều này sẽ kết thúc việc ghi đè trình điều khiển được cài đặt tự động bởi WU (Windows Update) ở bước 4.
- Thực hiện khởi động lại hệ thống cuối cùng và xem sự cố được giải quyết sau khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Methos 3: Gỡ cài đặt ứng dụng trình duyệt Amazon (nếu có)
Lỗi 'RVC đã chạy' cũng có thể xảy ra do loại ứng dụng phần mềm quảng cáo có xu hướng xung đột với trình điều khiển webcam Lenovo được cài đặt theo mặc định trên hầu hết các kiểu máy của nhà sản xuất này. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ quản lý để giải quyết vấn đề cụ thể này bằng cách gỡ cài đặt Ứng dụng Trình duyệt Amazon thông qua tiện ích Thêm hoặc Xóa Chương trình.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập vào appwiz.cpl, bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở cửa sổ Chương trình & Tính năng .
- Khi bạn ở trong cửa sổ Chương trình và Tính năng, hãy cuộn qua danh sách các ứng dụng và tìm ứng dụng Trình duyệt Amazon . Khi bạn nhìn thấy nó, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
- Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất việc gỡ cài đặt ứng dụng Amazon Browser . Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem vấn đề có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo không.
- Khi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy xem bạn có còn gặp phải
- Lỗi 'RVC đã chạy' .
Nếu bạn vẫn thấy vấn đề tương tự ở trình tự khởi động tiếp theo, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Thực hiện quét SFC & DISM
Theo báo cáo của một số người dùng bị ảnh hưởng khác nhau, vấn đề cụ thể này cũng có thể xảy ra do tham nhũng tệp hệ thống. Một số người đã xác nhận rằng sự cố không còn xảy ra sau khi họ thực hiện quét SDC hoặc DISM, điều này cho thấy vấn đề này cũng có thể do tham nhũng cửa hàng Thành phần hoặc tham nhũng tệp hệ thống.
Cả hai công cụ đều được tích hợp vào Windows và Will sửa chữa các tệp hệ thống, nhưng chúng làm điều đó hơi khác một chút. SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống), quét và thay thế các tệp hệ thống bị hỏng từ kho lưu trữ cục bộ. DISM (Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai) dựa trên Windows Update để thay thế các sự cố bị hỏng (đó là lý do tại sao cần phải có kết nối Internet ổn định).
Bạn sẽ có thể làm theo các bước dưới đây bất kể hệ điều hành mà bạn gặp phải sự cố trên. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về thực hiện quét SFC và DISM:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, gõ vào cm cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Dấu nhắc lệnh nâng cao. Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm Có để cấp quyền truy cập cho quản trị viên vào cửa sổ CMD.
- Khi bạn đang ở trong Dấu nhắc lệnh nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu quét SFC:
sfc / scannow
- Đợi cho đến khi quá trình hoàn tất mà không đóng cửa sổ hoặc khởi động lại / đóng máy tính của bạn. Khi quá trình quét kết thúc, hãy khởi động lại máy tính của bạn nếu bạn không tự động được nhắc làm như vậy.
- Ở trình tự khởi động tiếp theo, hãy xem liệu vấn đề tương tự có còn xảy ra không. Nếu có, lặp lại bước 1 để mở một dấu nhắc lệnh nâng cao khác. Nhưng lần này, hãy chạy lệnh sau để bắt đầu lệnh DISM:
DISM / Trực tuyến / Dọn dẹp hình ảnh / Khôi phục sức khỏe
Lưu ý: Đảm bảo rằng bạn đã kết nối với mạng ổn định trước khi chạy lệnh ở trên. DISM dựa vào Windows Update để tải xuống các tệp sạch để thay thế các tệp bị hỏng.
- Khi quy trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem sự cố đã được giải quyết ở trình tự khởi động tiếp theo chưa.
