Cách khắc phục 'Máy in yêu cầu sự chú ý của bạn'
Một số người dùng máy in gặp phải thông báo lỗi ' Máy in yêu cầu sự chú ý của bạn ' khi họ cố gắng in một cái gì đó bằng Windows. Đây là một thông báo lỗi rất phổ biến và thường xảy ra khi có vấn đề với cấu hình hoặc máy in đang gặp sự cố về mặt vật lý.
Thông thường, thông báo lỗi được kèm theo các mẹo thường giúp giải quyết vấn đề nhưng đây không phải là trường hợp mỗi lần. Ở đây trong bài viết này, chúng ta sẽ đi qua các nguyên nhân tiềm ẩn là tại sao lỗi này xảy ra và các biện pháp khắc phục cần thiết để khắc phục nó là gì. Hãy chắc chắn rằng bạn bắt đầu với giải pháp đầu tiên và thực hiện theo cách của bạn khi chúng được sắp xếp với mức độ hữu ích và độ phức tạp.
Điều gì gây ra thông báo Lỗi 'Máy in yêu cầu sự chú ý của bạn'?
Sau khi nhận được báo cáo từ người dùng và phân tích chúng, chúng tôi cũng đã thử nghiệm trên các hệ thống của riêng mình và đưa ra các lý do sau đây về lý do tại sao thông báo lỗi này có thể xảy ra trên máy tính của bạn. Một số lý do tại sao bạn có thể gặp phải vấn đề này nhưng không giới hạn ở:
- Vấn đề trong cấu hình máy in: Trong nhiều trường hợp, máy in gặp sự cố với cấu hình bên trong. Vì mỗi máy in có bản dựng khác nhau, Windows thường sử dụng trình điều khiển của nhà sản xuất và hệ thống liên lạc riêng để vận hành máy in. Nếu điều này gây rối, bạn có thể gặp thông báo lỗi.
- Sự cố trong máy in trang web: Chúng tôi cũng gặp phải trường hợp xảy ra thông báo lỗi này khi các trang web cố in trực tiếp qua máy in. Ở đây, sử dụng các lựa chọn thay thế khác nhau có thể làm việc.
- Chế độ được bảo vệ trong Internet Explorer: Thông thường, chế độ được bảo vệ được bật trong Internet Explorer nơi một số yêu cầu trang web chưa được xác minh để có quyền truy cập phần cứng của bạn bị từ chối và từ chối. Bạn có thể thử vô hiệu hóa chế độ được bảo vệ và xem điều này có lừa không.
- Trình điều khiển lỗi thời: Một vấn đề tiềm năng khác mà người dùng gặp phải là trình điều khiển của máy in không hoạt động vì chúng đã lỗi thời hoặc bị hỏng. Đây là một vấn đề rất phổ biến và có thể dễ dàng giải quyết bằng cách cài đặt lại trình điều khiển.
- Windows lỗi thời: Chúng tôi cũng đã bắt gặp một số phiên bản Windows trong đó phiên bản đã gây ra một số lỗi và vì điều này, người dùng đã gặp sự cố với máy in của họ. Cập nhật máy in lên bản dựng mới nhất đã giải quyết được vấn đề.
- Dịch vụ bộ đệm máy in : Dịch vụ bộ đệm máy in nổi tiếng là có cấu hình xấu hoặc có vấn đề riêng khi chỉ thị in được đưa ra. Khởi động lại dịch vụ bộ đệm giải quyết vấn đề ngay lập tức.
- Kiểm tra mức mực: Thông thường, khi máy in yêu cầu người dùng kiểm tra, vấn đề chủ yếu là do mức mực hoặc của một trang bị kẹt. Đây là một kịch bản rất phổ biến và thường có thể được giải quyết bằng cách tham dự thủ công đến máy in.
Trước khi chúng tôi chuyển sang các giải pháp, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động và mở và cũng được đăng nhập vào máy tính của bạn với tư cách quản trị viên.
Giải pháp 1: Chạy Trình khắc phục sự cố máy in
Trước khi chúng tôi thử bất cứ điều gì khác, bạn nên thử chạy Trình khắc phục sự cố máy in trên máy tính của mình. Trình khắc phục sự cố máy in sẽ tự động phân tích tất cả các thành phần liên quan đến máy in của bạn và cố gắng khởi động lại chúng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào có thể giải quyết được, nó sẽ tự giải quyết chúng để vấn đề được giải quyết.
- Nhấn Windows + R, nhập vào điều khiển, có thể điều khiển trong một hộp thoại và nhấn Enter.
- Loại Khắc phục sự cố trong thanh tìm kiếm của bảng điều khiển ở phía trên bên phải của cửa sổ và chọn tùy chọn Khắc phục sự cố khi kết quả trả về.
- Khi ở trong menu xử lý sự cố, nhấp vào Chế độ xem Tất cả hiện diện trên màn hình điều hướng ở phía bên trái của cửa sổ. Bây giờ Windows sẽ đưa vào tất cả các trình khắc phục sự cố có sẵn trên máy tính của bạn.
- Điều hướng qua các tùy chọn cho đến khi bạn tìm thấy Máy in . Nhấp vào tùy chọn để bắt đầu trình khắc phục sự cố.
- Kiểm tra cả hai tùy chọn: Bắt đầu với tư cách là quản trị viên Các tùy chọn này sẽ đảm bảo rằng bạn tìm thấy các sự cố tối đa và việc sửa chữa cũng được áp dụng nhanh chóng.
- Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình và chờ xử lý sự cố hoàn tất.
Giải pháp 2: Cập nhật Windows lên bản dựng mới nhất
Có một số trường hợp máy in hiển thị thông báo lỗi không phải do một số lỗi từ các mô-đun, mà từ chính hệ điều hành. Điều này đã từng xảy ra trước đây trong nhiều lần và có thể dễ dàng giải quyết bằng cách cập nhật Windows lên bản dựng mới nhất. Các kỹ sư của Microsoft thường phát hiện sự khác biệt này và giải quyết nó càng sớm càng tốt. Hãy chắc chắn rằng bạn có một kết nối internet tích cực và kiên nhẫn.
- Nhấn Windows + S, nhập ' Cập nhật ' trong hộp thoại và mở ứng dụng.
- Bây giờ Cài đặt sẽ được mở ra. Nhấp vào nút Kiểm tra cập nhật . Bây giờ máy tính của bạn sẽ tự động kiểm tra mọi bản cập nhật mới nhất hiện có và cài đặt chúng trên máy tính của bạn.
Giải pháp 3: Khởi động lại bộ đệm in
Bộ đệm máy in là một thành phần phần mềm được giao nhiệm vụ quản lý tất cả các công việc máy in của bạn được hệ điều hành chuyển qua và sau đó được chuyển tiếp đến trình điều khiển máy in. Nó cho phép người dùng có được chức năng kiểm tra trạng thái hiện tại của tất cả các công việc của máy in cũng như chức năng để hủy chúng khi cần thiết. Khi mô-đun này rơi vào trạng thái lỗi, người dùng gặp phải thông báo lỗi mà không biết phải làm gì.
Trong giải pháp này, chúng tôi sẽ điều hướng đến cài đặt của bạn và sau đó khởi động lại dịch vụ Bộ đệm máy in và xem điều này có khác biệt gì không. Chúng tôi cũng sẽ xóa các tệp cấu hình tạm thời hiện tại và xem liệu điều này có lừa không.
- Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng đang chạy và gõ các dịch vụ. msc Chỉ trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Xác định vị trí dịch vụ của bộ đệm In In Spooler hiện trong danh sách và bấm đúp vào nó để mở thuộc tính của nó. Nhấp vào nút Stop Stop hiện tại bên dưới trạng thái hệ thống và nhấn nút OK OK để lưu các thay đổi.
- Vì chúng tôi đã vô hiệu hóa dịch vụ, giờ đây chúng tôi có thể tập trung vào việc xóa các tệp máy in. Nhấn Windows + R và nhập đường dẫn sau vào hộp thoại và nhấn Enter để điều hướng đến nó.
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
Bạn có thể được yêu cầu xác thực mình là quản trị viên của máy tính. Nếu được nhắc, nhấn Tiếp tục.
- Khi ở trong thư mục, xóa tất cả các tệp trong thư mục PRINTERS và đóng cửa sổ.
- Bây giờ điều hướng trở lại các dịch vụ và bắt đầu dịch vụ Sau khi bắt đầu dịch vụ, hãy thử in tài liệu của bạn và xem điều này có khắc phục được sự cố không.
Giải pháp 4: Khởi động lại toàn bộ hệ thống
Trong một số trường hợp, bạn có thể phải đối mặt với vấn đề máy in của bạn rơi vào trạng thái lỗi bên trong. Điều này thường phải thực hiện với các cấu hình riêng của máy in và cách duy nhất để khắc phục điều này là cấp nguồn cho máy tính. Đạp xe đạp điện là hành động tắt tất cả các thiết bị bao gồm cả máy tính và sau đó đảm bảo tất cả các điện tích tĩnh và cấu hình tạm thời biến mất. Vì vậy, khi chúng tôi khởi động lại hệ thống, các cấu hình tạm thời sẽ được tạo lại.
- Tắt nguồn máy in và máy tính của bạn bằng các nút nguồn của chúng.
- Bây giờ, rút cáp nguồn ra khỏi mỗi mô-đun và nhấn và giữ nút nguồn của mỗi thiết bị trong khoảng 10 giây.
- Bây giờ hãy đợi trong 10 phút trước khi cắm lại mọi thứ và thử in. Kiểm tra nếu vấn đề được giải quyết.
Giải pháp 5: Kiểm tra vật lý máy in
Trước khi chúng tôi chuyển sang cài đặt lại máy in và trình điều khiển của nó, điều quan trọng là chúng tôi phải kiểm tra máy in xem nó có vấn đề gì không. Có thể có nhiều vấn đề với máy in trong đó có các trang bị kẹt trong máy in hoặc có mực / mực thấp. Khi điều này xảy ra, thay vì hiển thị chính xác thông báo lỗi ' Kiểm tra trang ' hoặc ' Mực thấp ', máy in sẽ hiển thị thông báo lỗi ' Máy in yêu cầu sự chú ý của bạn '.
Nếu bạn không biết cách kiểm tra mực hoặc nếu một trang bị kẹt, bạn có thể dễ dàng tham khảo internet của mẫu máy in của mình và sau đó kiểm tra các bước để kiểm tra. Thực hiện theo các bước và một khi bạn hoàn toàn chắc chắn rằng không có vấn đề gì với máy in, bạn có thể chuyển sang các giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 6: Cài đặt trang web Cách khác
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi khi in trực tiếp một trang web, có thể có khả năng trình duyệt gây ra sự cố khi chuyển hướng dẫn đến máy in. Đây là một kịch bản rất phổ biến và có thể được giải quyết bằng cách bỏ qua máy in hoàn toàn. Điều này có thể được thực hiện bằng cách lưu trang web vào một vị trí có thể truy cập và sau đó in bằng tay bằng trình duyệt khác. Làm theo các bước dưới đây:
- Mở trang web mà bạn muốn in. Nhấp chuột phải vào bất kỳ không gian trống nào và nhấp vào Lưu dưới dạng .
- Sau khi lưu tệp HTML cục bộ, nhấp chuột phải vào tệp đó và chọn Mở bằng và chọn một trình duyệt khác không gây ra sự cố.
- Bây giờ bạn có thể thử in bằng trình duyệt đó và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 7: Tắt chế độ bảo vệ
Nếu bạn gặp phải thông báo lỗi khi in trong khi sử dụng Internet Explorer, chúng tôi có thể điều hướng đến cài đặt Internet Explorer và tắt Chế độ bảo vệ ở đó. Chế độ bảo vệ cho phép máy tính chặn các yêu cầu truy cập phần cứng và cấu trúc tệp nội bộ khác nếu nguồn không được xác minh. Mặc dù đây là một tính năng hữu ích, nó có thể chứng tỏ là một vấn đề trong các tình huống như thế này. Do đó, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa bảo vệ và thử lại.
- Nhấn Windows + R, nhập 'inetcpl.cpl' vào hộp thoại và nhấn Enter.
- Bây giờ di chuyển thanh trượt xuống để giảm mức độ bảo mật và bỏ chọn tùy chọn ' Bật chế độ bảo vệ (yêu cầu khởi động lại Internet Explorer) .
- Nhấn Apply để lưu các thay đổi hiện tại và thoát. Bây giờ khởi động lại Internet Explorer và thử in lại. Kiểm tra nếu vấn đề được giải quyết.
Lưu ý: Tất cả các cửa sổ hiện tại của bạn sẽ bị đóng khi trình thám hiểm được khởi động lại, vì vậy hãy đảm bảo bạn đã lưu tất cả các thay đổi.
Giải pháp 8: Cài đặt lại máy in
Nếu tất cả các phương pháp trên không hoạt động, điều đó có thể có nghĩa là có một số vấn đề với chính cài đặt của máy in trên máy tính của bạn. Thông thường, mỗi máy in được cài đặt tự động khi bạn kết nối máy in với máy tính. Máy tính sẽ tự động phát hiện các trình điều khiển và nếu chúng không có mặt, nó sẽ tải chúng từ internet theo cách thủ công.
Ở đây trong giải pháp này, chúng tôi sẽ gỡ cài đặt máy in khỏi hệ thống của bạn và cũng gỡ cài đặt trình điều khiển. Sau đó, chúng tôi sẽ kết nối lại máy in và tìm kiếm thiết bị. Nếu máy in được tìm thấy, trình điều khiển sẽ được cài đặt tự động.
- Nhấn Windows + R, nhập vào điều khiển, có thể điều khiển trong một hộp thoại và nhấn Enter. Khi ở trong bảng điều khiển, nhấp vào tùy chọn Xem theo và chọn danh mục Lớn Khi có biểu tượng lớn, nhấp vào Thiết bị và Máy in.
- Tất cả các máy in được cài đặt chống lại hệ thống của bạn sẽ được cài đặt ở đây. Nhấp chuột phải vào máy in gây ra sự cố và nhấp vào Xóa thiết bị .
- Bây giờ, nhấn Windows + R và gõ vào devmgmt. msc Chỉ trong hộp thoại và nhấn Enter. Sau đó, nhấp vào Hàng đợi in và nhấp chuột phải vào máy in và chọn Gỡ cài đặt thiết bị .
Lưu ý: Máy in có thể không được liệt kê ở đây trong một số trường hợp nếu máy in được gỡ cài đặt bằng phương pháp trên để không có gì phải lo lắng.
- Sau khi bạn đã thực hiện tất cả các bước trên, hãy ngắt kết nối máy in khỏi máy tính của bạn. Bạn sẽ phải rút phích cắm dây nếu nó được kết nối bằng dây hoặc ngắt kết nối internet nếu nó được kết nối không dây. Thực hiện lại giải pháp Power Cycling (giải pháp 2).
- Sau khi bạn đã cấp nguồn thành công cho toàn bộ hệ thống, hãy khởi động lại hệ thống và kết nối lại máy in. Bây giờ sau khi kết nối, máy in sẽ được hệ thống tự động nhận ra. Nếu không, bạn có thể đợi một chút cho đến khi trình điều khiển thích hợp được cài đặt.
- Bây giờ điều hướng trở lại bảng điều khiển, nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn Bộ cài đặt làm máy in mặc định . Bây giờ hãy thử in tài liệu và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 9: Cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công
Nếu trình điều khiển đến máy in không được phát hiện tự động bằng hệ thống Windows, bạn có thể điều hướng lại trình quản lý thiết bị và cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công từ đó. Trình điều khiển là thành phần chính kết nối hệ điều hành với phần cứng. Nếu chúng đã lỗi thời hoặc không hợp lệ, bạn có thể gặp một số thông báo lỗi bao gồm cả thông báo đang thảo luận. Thực hiện các bước dưới đây để cài đặt trình điều khiển bằng tay.
- Nhấn Windows + R để khởi chạy Run Type, devmgmt.msc, trong hộp thoại và nhấn Enter. Điều này sẽ khởi chạy trình quản lý thiết bị của máy tính của bạn.
- Điều hướng qua tất cả các phần cứng, mở menu phụ Hàng in In hàng đợi, nhấp chuột phải vào phần cứng máy in của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển Cập nhật .
- Bây giờ Windows sẽ bật một hộp thoại hỏi bạn muốn cập nhật trình điều khiển theo cách nào. Chọn tùy chọn thứ hai ( Duyệt qua máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển ) và tiến hành.
Chọn tệp trình điều khiển bạn đã tải xuống bằng nút duyệt khi nó xuất hiện và cập nhật nó cho phù hợp.
Lưu ý: Có thể có trường hợp máy in không hiển thị trên trang. Tại đây, bạn chỉ có thể tải xuống tệp cài đặt được yêu cầu từ trang web và chạy gói cài đặt.
