Cách khắc phục 'com.apple.c Commerce.client error 500' trong App Store
Một số người dùng macOS Mojave đang báo cáo rằng họ đang nhận được lỗi com com.apple.c Commerce.client 500 Lỗi lỗi mỗi khi họ cố gắng đăng nhập hoặc tải xuống ứng dụng từ App Store. Trong một số trường hợp, lỗi này có thể xuất hiện trong khi mua một ứng dụng trong App Store. Việc mua hàng được đề cập trong thông báo lỗi Một lỗi xảy ra trong quá trình mua hàng không phải lúc nào cũng có nghĩa là cho các ứng dụng phải trả tiền mà còn hợp lệ cho các ứng dụng miễn phí.
Điều gì gây ra lỗi com.apple.c Commerce.client 500?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề do người dùng thấy mình trong tình huống tương tự. Dựa trên các điều tra của chúng tôi, có một số tình huống khác nhau được biết là kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Tài khoản iCloud bị trục trặc - Trên macOS, có khả năng sự cố xảy ra do trường hợp tài khoản iCloud bị trục trặc. Bất cứ khi nào điều này xảy ra, bạn sẽ không thể sử dụng App Store để tải xuống hoặc cập nhật bất kỳ ứng dụng nào. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết bằng cách đặt lại tài khoản iCloud.
- Mức độ tin cậy của chứng chỉ không được công nhận - Trong một số trường hợp, mức độ tin cậy của chứng chỉ EV DigiCert Bảo đảm cao EV Root CA có thể chịu trách nhiệm cho lỗi cụ thể này. Máy tính sẽ không thể thiết lập kết nối với App Store mà không sử dụng chứng chỉ này.
- Chi tiết thanh toán đã lỗi thời - Hóa ra, vấn đề này cũng có thể xảy ra nếu chi tiết thanh toán bị lỗi thời cho ID Apple của bạn. Bạn chỉ có thể giải quyết vấn đề bằng cách thêm hoặc cập nhật chi tiết thanh toán từ điện thoại của mình và sau đó đăng nhập vào macOS.
- Dữ liệu tạm thời của cửa hàng ứng dụng bị hỏng - Một trường hợp tiềm năng khác xảy ra lỗi này là dữ liệu tạm thời bị hỏng hoặc bị hỏng cho App Store. Một số người dùng thấy mình trong tình huống tương tự đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được vấn đề sau khi xóa dữ liệu tạm thời.
Nếu bạn đang tìm giải pháp để giải quyết thông báo lỗi chính xác này khiến bạn không sử dụng App Store trong macOS Mojave, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn danh sách các bước khắc phục sự cố chất lượng. Ở bên dưới, bạn sẽ khám phá một tập hợp các phương thức đã được xác nhận hoạt động bởi ít nhất một người dùng bị ảnh hưởng bởi cùng một vấn đề.
Thực hiện theo các phương pháp theo thứ tự chúng được trình bày vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Một trong những phương pháp dưới đây chắc chắn sẽ khắc phục vấn đề, bất kể thủ phạm gây ra nó.
Phương pháp 1: Đặt lại tài khoản iCloud của bạn trên macOS
Tài khoản iCloud của bạn có thể được kết nối với nhiều thiết bị, đôi khi có thể gây ra sự cố cho một trong các thiết bị. Đối với macOS, sự cố này có thể khiến App Store không cho phép bạn đăng nhập hoặc tải xuống bất kỳ ứng dụng nào. Phương thức đăng xuất và đăng nhập lại đơn giản có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này.
- Nhấp vào biểu tượng Apple trong thanh menu ở trên cùng và chọn Tùy chọn hệ thống trong menu ngữ cảnh, sau đó nhấp vào iCloud
Mở cài đặt iCloud từ Tùy chọn hệ thống - Bây giờ bấm vào nút Đăng xuất ở phía dưới bên trái
Đăng xuất từ iCloud - Bây giờ hãy đăng nhập lại và kiểm tra App Store của bạn.
Phương pháp 2: Thay đổi cài đặt truy cập Keychain trên macOS
Keychain Access lưu trữ mật khẩu và thông tin về tài khoản. Nó cũng cung cấp cho bạn quyền truy cập trực tiếp để sửa đổi mức độ tin cậy của chứng chỉ. Đôi khi, một lỗi chứng chỉ có thể ngăn bạn đăng nhập vào App Store hoặc tải xuống ứng dụng. Bạn cần thay đổi mức độ tin cậy của giấy chứng nhận EV DigiCert High Assurance EV Root CA để không bao giờ tin tưởng và khởi động lại máy tính. Sau đó thay đổi nó trở lại mặc định sử dụng hệ thống và nó sẽ sửa lỗi chứng chỉ.
- Giữ phím Command và nhấn Space để mở Spotlight, sau đó nhập Keychain Access và Enter
Mở Keychain Access thông qua Spotlight - Nhấp vào System Roots trong bảng điều khiển bên trái
- Tìm kiếm cho DigiCert Đảm bảo cao EV Root CA 'trong danh sách và nhấp đúp để mở nó
Tìm kiếm và mở DigiCert Đảm bảo cao EV Root CA trong Rễ hệ thống - Mở rộng tùy chọn Tin cậy và thay đổi Lời nói Khi sử dụng chứng chỉ này, thành Không tin cậy, sau đó khởi động lại máy tính
Thay đổi khi sử dụng tùy chọn chứng chỉ này để không bao giờ tin tưởng - Chuyển đến cùng tùy chọn và thay đổi tùy chọn trở lại Sử dụng mặc định hệ thống
Thay đổi lại để sử dụng Mặc định hệ thống - Bây giờ bạn sẽ có thể đăng nhập hoặc tải xuống ứng dụng từ App store mà không gặp vấn đề gì.
Phương pháp 3: Cập nhật chi tiết thanh toán trên điện thoại của bạn
Đôi khi thông tin Apple ID của bạn có thể là vấn đề gây ra sự cố khi đăng nhập vào tài khoản hoặc tải xuống ứng dụng từ App Store. Lỗi này cũng có thể xuất hiện khi mua một ứng dụng từ App Store. Bạn có thể sử dụng một thiết bị khác để cập nhật thông tin chi tiết của mình (Chi tiết thanh toán) và sau đó đăng nhập từ macOS.
- Trên màn hình chính của điện thoại, chạm vào Cài đặt
- Nhấn tùy chọn iTunes & App Store và sau đó nhấn vào Apple ID của bạn
Mở Apple ID trên iPhone (Bạn có thể được yêu cầu đăng nhập)
- Menu tùy chọn sẽ xuất hiện, chọn Xem Apple ID
Chọn Xem ID Apple - Nhấn Quản lý thanh toán (nếu sử dụng phiên bản iOS cũ hơn, hãy nhấn Thông tin thanh toán )
- Bạn có thể Thêm Phương thức thanh toán hoặc Chỉnh sửa phương thức bằng cách thay đổi thông tin.
Cập nhật hoặc thêm chi tiết thanh toán - Bây giờ hãy đăng nhập vào App Store của bạn trong macOS bằng cùng một ID Apple
Phương pháp 4: Thay đổi cài đặt cửa hàng ứng dụng thông qua thiết bị đầu cuối
Trong phương pháp này, chúng tôi sẽ sử dụng lệnh mặc định để sửa đổi cài đặt cho App Store được lưu trữ trong các tệp .plist. Mọi ứng dụng đều có một vài cài đặt không khả dụng trong tùy chọn của Ứng dụng và có thể được truy cập thông qua lệnh mặc định.
Quan trọng : Đảm bảo bạn đăng xuất khỏi App store và đóng nó trước khi chạy lệnh này thông qua Terminal.
- Giữ phím Command và nhấn Space để mở Spotlight, sau đó nhập Terminal và Enter
Khai trương nhà ga - Bây giờ gõ lệnh sau và nhấn Enter :
mặc định viết com.apple.appstore.c Commerce Storefront-chuỗi "$ (mặc định đọc com.apple.appstore.c Commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)"
Lệnh trong Terminal - Quay trở lại App Store, Đăng nhập và thử tải xuống ứng dụng.
Phương pháp 5: Thư mục bộ nhớ cache tải xuống tạm thời của App Store
Hầu hết các ứng dụng ngừng hoạt động do dữ liệu tạm thời bị hỏng. Một phương pháp dễ dàng để khắc phục điều này sẽ là bằng cách xóa dữ liệu tạm thời. Dữ liệu tạm thời chỉ được sử dụng để tăng tốc các tác vụ cho người dùng bằng cách lưu thông tin liên quan đến người dùng. Nó sẽ được tạo lại sau khi sử dụng ứng dụng.
- Giữ phím Command và nhấn Space để mở Spotlight, sau đó nhập Terminal và Enter
Khai trương nhà ga - Nhập lệnh sau để mở thư mục:
mở $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore /
Mở thư mục thông qua Terminal - Làm trống thư mục này bằng cách di chuyển tất cả các mục vào Thùng rác
Lưu ý : Bạn có thể tạo một bản sao lưu các tập tin trước khi gỡ bỏ nó, để an toàn.
- Mở App Store của bạn và thử tải xuống ứng dụng.